ОЦЕНКА: 4.53 / 5 от 1193
Хрипсиме (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2023 до 20 Юли 2023
Хрипсиме (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2023 до 20 Юли 2023
· Харесаха ми апартаментите,че са големи. Единия басейн, Ала карт ресторанта.
· Да започнем от дограмата,че всичко се чува от към пътя и 5 дена не можах да спя от шума на колите. Хвърляха само коша за боклук,като коша в малката тоалетна за 5 дена беше хвърлена един път. Чаршафите бяха сменени един път(за това нямам оплакване) и само един път беше изчистено с прахосмукачка. След като по погрешка беше взета пижамата на детето и при връщането,камериерката заключи от вън и след като се опитахме да излезем,не можахме,тъй като имаше проблем с бравата. Обадихме се,дойдоха отключиха и почнаха работа по отстраняването на проблема. След известно време се опитахме да влезем в апартамента но не успяхме. След позвъняване от моя страна казаха да отидем да си вземем новия ключ от рецепцията,не бяха сметнали за нужно да ни се обадят за да ни кажат а трябваше 5 минути да се мъчим да отключване вратата. Храната- първите дни всичко ми харесваше. Всеки ден ям маслини,това ми е любимо във всички хотели :) последните два дена бяха отвратителни,като гранясали. След 25 -30 минути чакане за дюнер в жегата бременна в 7мия месец(гладна) :) момчето каза,че няма месо и вече е 4 без 5 а той е до 4 и гладна си тръгнах с мисълта за този чакан дюнер. Но и това не е кой знае какво. Капака беше в деня на заминаването, в 8ч сутринта се звъни на вратата и ме питат кога смятаме да освобождаваме стаята,което е супер неприятно при положение,че са ни казали ,че в 11ч е напускането на хотела и смятам,че не е коректно да те събуждат сутрин с такъв въпрос. А в сайта пишеше,че ежедневно се зареждат пай и кафе в стаята. Първата вечер изпихме чайовете и след това на третия ден ни заредиха чай и д-р. еднократно . А първия ден едната суха сметана беше празна имаше залепена сдъвкана дъвка на нея. Дълго стана но надявам се,да съм била полезна.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Силвия (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2023 до 22 Юли 2023
Силвия (семейства с малки деца ) от 17 Юли 2023 до 22 Юли 2023
· Чисти и просторни стаи -ежедневно почистване, отзивчив персонал, непрекъснато почистване на общите части.Вкусна и разнообразна храна. Поздравления за чудесната анимация !
· Недостиг на свободни чадъри и шезлонги на плажа в пиковия сезон
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 26 Юли 2023 В 07:56: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Силвия! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Подобни оценки на Вашата ни правят истински щастливи и ни мотивират да работим все повече и повече в името на това да създаваме незабравими спомени за нашите гости! Извиняваме се за наудобството с местата на плажа и се надяваме, че сте успели да прекарате и пълноценно време там! Ще се радваме да имаме възможността да Ви посрещнем отново, а дотогава Ви желаем слънчево и усмихнато лято!
Цветана (семейства с големи деца ) от
11 Юли 2023 до 17 Юли 2023
Цветана (семейства с големи деца ) от 11 Юли 2023 до 17 Юли 2023
· Бяхме настанени в двуспален вместо едноспален апартамент, което за нас беше доста по-удобно. Наличието на пералня в апартамента също беше голямо удобство. Храната беше сравнително добра. Интересно беше био езерото, сладкарничката също ни хареса.
· Не ни харесаха опашките за дюнери, за пуканки по време на вечерната аниманиция и сладолед в ресторанта (може да се сложи фризер на още едно място, за да не става такова струпване на чакащи) За 6 дни така и не успяхме да се доберем до чадър и шезлонги на плажа (явно трябва да се отиде много рано, ние стигахме там към 9,30 - 10,00ч.). Плажният бар е с много ограничен олинклузив асортимент и там също се образуваше опашка.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 26 Юли 2023 В 07:52: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Цветана! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Щастливи сме от факта, че сте останали доволни от настаняването и от храната в нашия хотел. Колкото до опашките, които се образуват на определени места - понякога дори ние не сме способни да намалим струпването на хора при определени места и услуги, но всичко е направено в името на това да предоставим на нашите клиенти максимално разнообразие от храна и забавление! Както е описано навсякъде местата на плажа са включени в цената и при наличност, разбираме неудобоството да не намерите такива в определена часова зона, за което искрено съжаляваме. Извиняваме се, ако по една или друга причина не сте останали доволни от предлаганите услуги в хотела! Надяваме се, че ще ни дадете възможността да Ви посрещнем отново! Желаем весело и усмихнато лято!
Венета (семейства с малки деца ) от
16 Юли 2023 до 21 Юли 2023
Венета (семейства с малки деца ) от 16 Юли 2023 до 21 Юли 2023
· Едно страхотно място за почивка. Стаите се чистят всеки ден. Спалното бельо се сменя на третия ден. Храната е страхотна и в изобилие. Има тематични вечери с традиционни ястия. Сладоледа и десертите са уникални.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 26 Юли 2023 В 06:56: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Венета! Благодарим, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! От името на целия екип искам да изкажа нашите благодарности за отличната оценка и за това, че сте оценили нашите усилия и работа. Искрено сме щастливи, че сте прекарали своята ваканция по един страхотен начин и с удоволствие ще Ви посрещнем отново при нас!
Александър (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2023 до 22 Юли 2023
Александър (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2023 до 22 Юли 2023
· Като цяло базата е на много добро ниво, басейни, барове, анимация. Прекарахме си много добре.
· Сложил съм по-ниска оценка за чистота, не че беше мръсно, а по-скоро банята има нужда от освежителен ремонт. Също за храната, някой ястия като месото и някои зеленчуци като доматите според мен не бяха с добро качество, а други бяха супер, примерно мидите и рибата на грил бара.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 26 Юли 2023 В 06:51: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Александър! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Мнението на нашите гости, наистина е от огромно значение, по-този начин ни мотивирате да работим все по-упорито и да създаваме още по-незабравими моменти и емоции за Вас! Именно и заради това се вслушваме в препоръките на нашите клиенти, ще Ви очакваме отново и се надяваме да Ви изненадаме приятно!
Добромир (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2023 до 22 Юли 2023
Добромир (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2023 до 22 Юли 2023
· Общо взето много хубаво място
· Неуредиците на плажа. Хавлиите който нощуват там , но беше в началото после персонала се погрижи.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Юли 2023 В 13:52: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Добромир! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Мнението на нашите гости, наистина е от огромно значение, по-този начин ни мотивирате да работим все по-упорито и да създаваме още по-незабравими моменти и емоции за Вас! Стараем се максимално да ограничим запазването на места на плажа, като се надяваме, че сте успели да прекарате и пълноценно времето си там! Ще Ви очакваме отново!
Веселина (семейства с големи деца ) от
10 Юли 2023 до 17 Юли 2023
Веселина (семейства с големи деца ) от 10 Юли 2023 до 17 Юли 2023
· Всичко в хотела е чудесно! Разнообразна храна, няколко опции за хранене - в основния ресторант, снек бар, а-ла карт ресторант. Басейните са чисти и всичко в хотела е добре поддържано. За втора година посещаваме този хотел, много сме доволни. На децата също им харесва.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 20 Юли 2023 В 07:11: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Веселина! Благодарим Ви, че отново избрахте нас за Вашата лятната ваканция! Изключително сме благодарни, че оценявате нашите усилия да направим специална всяка почивка за всеки един наш гости! С радост ще Ви посрещнем отново при нас и ще Ви очакваме и следващото лято!
Лора (млада двойка ) от
05 Юли 2023 до 15 Юли 2023
Лора (млада двойка ) от 05 Юли 2023 до 15 Юли 2023
· 1. Парка и дивите животни / птици 2. Разнообразие и изобилие на храна и напитки 3. Обратна връзка която съм давала към хотела в била взета предвид спрямо промените които забелязвам в хотела. Няколко препоръки към хотела: 1. Лесно може да се подобри екологичния статус на хотела с добавяне на още кошчета за рециклиране и заменяне на пластмасовите сламки с такива за еднократна употреба от компостируеми материали или цялостното им премахване. 2. Смятам че много хора с деца биха имали интерес към организирано състезание за строене на пясъчен замък, като могат да се измислят разнообразни награди: за най - восок замък, за най - дълбок ров, за най - много кули и т.н.
· Липсата на комарници е голям проблем. Не можем да се насладим на аромата на морето без да ни нападат комари. Музиката от 2 до 4 в някои дни беше твърде силна. Изключително неприятно е да отидеш на плажа в 8 часа сутринта и да видиш как 20 човека са запазили 80 шезлонга. Вече няма възможност да се даде обратна връзка при напускане на хотела. Предишни години съм оставяла обратна връзка.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 01 Октомври 2023 В 09:48: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Лора! Истински сме щастливи от начина, по който сте оценили хотела и преимуществата ни, както и благодарим за Вашите препоръки! Съжаляваме за дребните неудобства, които сте изпитали, и се надяваме, че това няма да попречи да Ви видим отново и догодина!
Кирил (група ) от
08 Юли 2023 до 16 Юли 2023
Кирил (група ) от 08 Юли 2023 до 16 Юли 2023
· Широките общи части. Няма струпване на хора.
· Слаб персонал главно не говорещи български. Много слаба рецепция. Нужда от обновление на всички места, от стаята до шезлонги.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Юли 2023 В 14:49: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Кирил! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Не мислим, че чуждестранният персонал на хотела е минус, а напротив всеки един допринася за това екипът да се развива и да се сплотява, така че да предоставим на нашите гости възможно най-доброто обслужване! Относно написаното за рецепция, винаги се грижим за това персонала на хотела да е обучен и да е винаги на среща за нашите посетители. Именно заради това не можем да се съгласим с твърдението Ви, че служителите ни не са на ниво. Искрено се извиняваме, че не сме отговорили на Вашите очаквания!
Нурсен (семейства с малки деца ) от
09 Юли 2023 до 14 Юли 2023
Нурсен (семейства с малки деца ) от 09 Юли 2023 до 14 Юли 2023
· Бих се върнала отново
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 18 Юли 2023 В 06:47: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Нурсен! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Искрено сме щастливи и оценяваме много всяка обратна връзка, като такива като Вашата ни мотивират още повече! Надяваме се да Ви видим отново скоро!
Гергана (семейства с малки деца ) от
08 Юли 2023 до 13 Юли 2023
Гергана (семейства с малки деца ) от 08 Юли 2023 до 13 Юли 2023
· Нищо,не ни хареса. Никога няма да повторим!
· Пълна пародия на inclusive. Храна една и съща всеки ден или преправена от вчерашния!!! Кайма подвсякаква форма За да си вземеш плодове по време на ядене трябва да отидеш при отварянето на ресторанта!!! Да не говорим че са нарязани на парчета като за прасета!!! Грейпфрут нарязан на две, банани на парчета-смях!!! За плажа обикаляш два хотела за стигнеш до него и там изненада няма шезлонги защото не си отишъл в 6:00 да си запазиш !!! Дори в един от дните ни се случаи уж запазените шезлонги да се продават на хора от други хотели - може би за това няма свободни :) !!! Приборите,чашите,чиниите не измити от предното ядене със следи от храна, червило и т.н. От бара на плажа за това че си платил за inclusive можеш да си вземеш единствено бира и да си налееш вода в чаша! Ако разбира се ви се чака опашка от около 2 часа За алкохол опашките отново са по 2 часа , ако сте с деца и искат сладолед може спокойно да си изкарате отново 2 часа на опашка пред хладилника! Персонала 90% чуждо говорящ не разбиращ английски или български. Абе inclusive !!!
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 18 Юли 2023 В 07:45: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Гергана! Благодарим Ви, че сте избрали нас за Вашата лятна ваканция и силно съжаляваме, че не сме отговорили на Вашите изисквания! Искаме само да изясним няколко детайли повочени от Вас по-горе. Да, работим с чуждестранен персонал, но написаното от Вас по-скоро го обръща като минус - не е така. Въпреки че персоналът не е изцяло български част от тях разбират езика ни, а другата - говори свободно английски. Храната, която се предлага в основния ни ресторант, е подбрана специално така че да отговаря на всеки вкус и предпочитания. По време на обяда, както и на вечерята работи и Снек бара, на който се предлагат различни прясно приготвени храни. Плодове има по време на всички хранения. Сладолед освен в ресторанта можете да намерите и по време на целия ден в кафе-сладкарницата, от 09:00 до 23:00 часа. Колкото до плажния бар - никъде не е описано, че в ол-инклузива влиза твърд алкохол на плажния бар. Там към олинклузивното предлагане са включени бира, топли и безалкохолни напитки. Запазването на шезлонги и чадъри на плажа е абсолютно забранено, като има табели, на които е оказано, че при запазване на шезлонгите и в случай, че човекът не се намира на територията на плажа (не е отишъл до бара или не е във вода), плажните работници имат право да освободят мястото и да приберат оставените без надзор лични вещи. Отново се извинявам, че не сме отговорили на Вашите очаквания! Желаем Ви всичко най-добро!
Радослав (семейства с малки деца ) от
01 Юли 2023 до 08 Юли 2023
Радослав (семейства с малки деца ) от 01 Юли 2023 до 08 Юли 2023
· Хареса ни зеленина та, заниманията с деца, особено отношението на една от аниматор ките Виктория, отношение и отдаденост на всичките бе на ниво... Храната и количество и качество бе мн.добро
· Не одобрявам и дори не ходихме на плаж заради това запазване на шезлонги и чадъри, предимно от румънските туристи, разправии за всеки шезлонг, остаряла база на басейн и плажа
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 12 Юли 2023 В 14:17: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Радослав! Радваме се, че сте избрали Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Изказваме нашите благодарности от името на целия екип, но най-вече на Кухнята и Ресторанта, както и от Анимацията за това, че сте оценили усилията и старанието ни, да се грижим за нашите гости! Относно запазването на места на плажа, можем да кажем само и единствено, че ние не подкрепяме подобно поведение и при настаняване винаги обръщаме внимание, че подобни практики не се допускат, както и че оставените безнадзорно лични вещи ще бъдат отстранени! Искрено съжаляваме за създалата се ситуация! Надяваме се, че ще Ви видим отново!
Магделена (гост) от
30 Юни 2023 до 07 Юли 2023
Магделена (гост) от 30 Юни 2023 до 07 Юли 2023
· Здравейте, благодаря за хубавата почивка! Комплексът е много хубав ,с топли басейни. Храната е вкусна. Имам само няколко дребни забележи ,по скоро препоръки и те са следните: 1. На плажният бар да включите алкохол, може би с малка корекция на цените. 2. Сладоледа на плажа да бъде включен в ол инклузива. 3. Също така ако може да се въведе някакъв ред на опашките за дюнер и сладолед, чужденците масово се пререждат ,не само деца, но и възрастни. Ако е малко дете разбираемо, но по- големи деца -не го приемам!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 12 Юли 2023 В 14:06: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Магделена! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Мнението на нашите гости от изключително значение и ще се опитаме да се вслушаме във Вашите препоръки, като се надяваме, когато ни посетите отново да останете приятно изненадани! Също така сме изключително щастливи и Ви благодарим, че сте оценили старанието и усилията на нашия екип! Ще Ви очакваме отново!
Пламен (семейства с малки деца ) от
28 Юни 2023 до 03 Юли 2023
Пламен (семейства с малки деца ) от 28 Юни 2023 до 03 Юли 2023
· Езерото, изгледа, големината на апартамента и обзавеждането. Наличието на пералня в апартамента е голям плюс въпреки че трябва да сушиш дрехите вътре.
· Терасата беше неизползваема, навсякъде имаше лястовичи изпражнения и дори дрехите не може да си исушиш, не бяха почистени дори след наша молба. Стаите не бяха почиствани нито веднъж да не говорим за смяна на чаршафите, само се зареждаше с тоалетна хартия. Разтоянието до плажа пише 400 метра, но това е по права линия, всъщност е около 920 метра което за малки деца е доста, можеше да е по-поносимо ако имаше засъдени дръвчета за да не слънчасаш.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 12 Юли 2023 В 11:27: от Ина Иванова
· След по-малко от седмица идваме при вас за четвърти път и вече броим дните. Лястовичките, които са свили гнезда в района на хотела нас много ни радват. Дори миналата година получихме съдействие от екипа в усилията си да спасим паднало малко лястовиче на терасата ни. За нас това беше повод още повече да затвърдим мнението си, че сте НАШИЯТ комплекс!
Добавен на 09 Юли 2023 В 06:57: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Мнението на нашите гости винаги е от значение за нас, именно защото ни дава насока какво и как да подобрим. По никакъв начин не искам да оспорвам написаното от Вас, но разстоянието до плажа е около 400м. Колкото до лястовичките, да има ги - така е. С риск да Ви се стори като оправдание - те са застрашен вид и като такъв ние сме избрали да ги запизим, и да ги превърнем в наши приятели и гости всяко лято. Може би са Ви създали лек дискомфорт, за което искрено се извиняваме. След запитването Ви да бъде изчистена терасата сме изпратили камериерка. Колкото до смяната на спално бельо - политиката на хотел е, че смяната се извършва всеки 4-ти ден от престоя (или на всеки 3 нощувки). Съжаляваме, че хотелът не е оправдал Вашите очаквания! Винаги се стараем да подобряваме своите услуги, така че ще се радваме да Ви видим отново и да Ви изненадаме приятно!
Йонка (семейства с малки деца ) от
26 Юни 2023 до 03 Юли 2023
Йонка (семейства с малки деца ) от 26 Юни 2023 до 03 Юли 2023
· Прекрасно място със страхотна инфраструктура, зеленина и разположение. На високо ниво беше обслужването, аниматори и персонал. Препоръчвам и отново ще дойда!
· -
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Юли 2023 В 14:03: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Йонка! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Мнението на нашите гости винаги е от огромно значение за нас - по този начин ни мотивиарате да се развиваме и да се стараем още повече, за да превърнем престоят Ви тук в едно незабравимо преживяване! С удоволствие ще Ви посрещнем при нас, отново!
Добавен на 25 Юли 2023 В 14:03: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Йонка! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Мнението на нашите гости винаги е от огромно значение за нас - по този начин ни мотивиарате да се развиваме и да се стараем още повече, за да превърнем престоят Ви тук в едно незабравимо преживяване! С удоволствие ще Ви посрещнем при нас, отново!
Добавен на 09 Август 2023 В 06:14: от Екипът на Сънрайз Ол Суитс
· Здравейте, Хрипсиме! Благодарим Ви, че избрахте Сънрайз Ол Суитс за Вашата лятна ваканция! Радваме се, че част от престоя Ви е бил задоволителен и искрено съжаляваме, че не сме отговорили на Вашите очаквания! Относно ситуацията с пижамата на детете - подобно нещо може да се случи на всеки и навсякъде. Силно е възможно дреха да попадне в бельото при смяната му. Държим да отбележим, че камериерката е върнала дрехата на детето и дори сте получили лично извинение от жената. С риск да Ви прозвучи като оправдание ситуацията с ключалката е абсолютно изключение. След като се е наложила смяната, колегите са сменили ключалката веднага, занесли са ключа на рецепция и са искали да Ви уведомят, но вече е било късно, тъй като Вие сте отишли на рецепция минути след смяната. Искрено се извиняваме за създалото се неудобство! Колкото до храната, искаме да подчертаем, че работим с партньори доставчици от години и на заетостта, с която работим е невъзможно да сервираме "гранясала" храна - без значение каква. Винаги всичко е прясно приготвено и се стараем максимално на отговорим на вкусовите предпочитания на нашите гости. Надяваме се, разбирате, че не всичко зависи от нас и не винаги можем да контролираме всяка една ситуация - в частност опашката на дюнерите. Съжаляваме, че не сте успели да хапнете дюнер, но сме повече от сигурни, че колегата не Вие отказал, тъй като когато има много желаещи остава и след работно време, за да направи клиентите щастливи. За събуждането дори не мислим, че е нужно да влизаме в подробности, тъй като както написахме по-горе, звучи като оправдание! Искрено Ви се извиняваме от името на всички замеси във Вашите неприятни ситуации! Бихме се радвали ако ни дадете възможност да променим мнението Ви за нас! Желаем Ви всичко най-добро!