Мнения на реални клиенти на Томас Резиденс, Царево

· Хотелът е малък и спокоен, не беше претъпкан, спокойно се намираха места и на плажа и в ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотен хотел, чудесно обслужване. Предопределя една релаксираща почивка....

· Достъпът до инернет, е само на рецепция.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойствие... чистота... разкож...

· Недостатъчно място за вечеря от всички гости в откритата част на ресторанта невъзможност за разпускане след 22:00, поради липса на отделен бар Недостатъчнен брой чадъри на плажа за всички гости на хотела в определеното за хотела място

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми близостта на хотела до морето , усмихнат персонал , чистотата в стаите и баните и ежедневното почистване , а на 3я ден смяна на чаршафи и кърпи

· Оскъдно разнообразие на храна , напитки безалкохолни от най ниско качество , ограничени паркоместа , това което ме подразни и бих дала препоръка според заетост на стаите и чадър на плажа-номера на стаята прикачена на чадъра , а в случая в 7 ч хавлиите бяха на шазлонгите под чадърите въпреки , че имаше табели , че е забранено

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът се намира на първа линия на плажът - изключително удобно място за семейства с малки деца. Бяхме настанени в апартамент с прекрасен изглед към целия залив. Помещенията са много просторни и се почистват редовно. Всички от работещите в хотела без изключения бяха изключително любезни и усмихнати. Спасителят на плажа, който предполагам е нает от хотела беше много стриктен, освен това винаги оставаше, докато има хора на плажа, понякога и до 2 часа след работното му време. Плажната ивица към хотела е може би най - чистата част от целия залив. Водата беше кристална, като се виждаха рибки и рачета по дъното. Чадърите и шезлонгите на плажа са абсолютно достатъчни, а когато чадърите свършат, гостите имат право да си пренесат чадъри от басеина на хотела. Храната беше достатъчна като количество и повечето неща бяха много вкусни. Ще се радваме да бъдем гости на хотела от ново, разбира се, ако запазите цените :)

· Като препоръка - люлката, която е на зелената площ не е достатъчно укрепена и според мен не е достатъчно безопасна за децата В офертата е описано, че обядът се ползва при напускане. Мога да препоръчам да се даде възможност на гостите при резервация да заявят кога искат да ползват обяд - в деня на настаняване или на напускане. Ние не ползвахме обяд при заминаване, масово хората, които си тръгнаха заедно с нас също не обядваха. Относно храната - добре е да се помисли за палачинки на следобедната закуска и за някое и друго десертче по време на храненията. Децата ще се радват. Сиренето беше от най - нискокачественото и лек вкус на тебешир, но пък за сметка на това кашкавалът беше много хубав и не от растителни мазнини. На зелената площ, където е люлката, биха могли да се поставят някакви осветителни тела, защото вечер става тъмно, а на децата още им се играе. Част от гостите си мислят, че като са си платили, всичко им е позволено и забравят за доброто възпитание. Като пример мога да отбележа постоянното блъскане по вратите по време на следобедната почивка между 14 - 16 на съседите до нашата стая, както и яденето на сандвичи и филии с масло в детския кът и падането на трохи навсякъде от същите. За последните неща хотелът няма никаква вина. Накратко - изкарахме чудесна ваканция и благодарим на всички, които помогнаха да се чувстваме чудесно

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За втори път сме в този хотел! Чувствахме се като у дома си! Пак ще го посетим ! Надяваме се хотела да запази качеството си!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението на хотела е чудесно. Персонала е отзивчив. Има място децата да играят и е на самия плаж.

· Единствено качеството и разнообразието на предлаганата храна и напитки е сериозен недостатък. Много ниско качество на продуктите, предимно полуфабрикати и разредени напитки. Това е сериозен проблем, особено за семейства с малки деца. Трудно е да се избера подходяща храна за децата от тази която се предлага (пример пържени бланширани картофи и/или пържрни полу готови лучени кръгчета?). Препоръката ми към хотела е да помислят в тази насока- разнообразно и здравословно меню.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Идеален е за почивка на семейства с деца, удобен плаж, басейн, моравата пред хотела е перфектна. Персоналът е много усложлив, усмихнат и положително настроен. Базата е нова и апартамента беше много обширен с превъзходен изглед към морето.

· Качеството на храната и напитките може да се подобри, да се помисли за повече развлечения на децата. Да се почиства плажната ивица.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добро местоположение (в края на плаж Нестинарка), страхотно красив зелен двор, големи и чисти апартаменти, любезен персонал, сравнително разнообразно хранене за размера на хотела.

· Малък и не особено топъл басейн, сравнително малък паркинг, черен/прашен път до хотела (макар и само 200 метра).

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стаята в която бяхме отседнали,беше много просторна и хубава с голяма тераса. Всеки ден стаята се почистваше. Плажа беше много близко до хотела.

· Храната беше отвратително,нямаше никакво разнообразие. Също така част от храната се състоеше от полуфабрикати! Като свърши някакво ястие се заменяше с друго (което в повечето случай беше полуфабрикат). Ресторанта работеше само до 21 ч. Диапазона за обеда и следобедната закуска беше твърде малък.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· - Обособена плажна ивица за гости на хотела, която е в много хубава част на плажа на Нестинарка. Чист от скали и камъни плаж. - Приветлив персонал на рецепция, както и дамите занимаващи се с почистването на стаите. - Поддържан много добре и чист басейн. - Непосредствена близост и хубав изглед към морето. - Тихо, идеално за активна почивка място. - Подходящо за деца със съответната инфраструктура....поддържана окосена тревна площ подходяща за игра.

· - Липса на Интеренет, за една седмица така и не се появи връзка към Интернет. Покритието и на мобилните оператори в този район не е много добро и мобилния на телефоните работи бавно. Ако се налага смешно да се свърши работа изискваща връзка към Интернет не може да се разчита да се предостави от хотела. - Явно е нямало достатъчно време за обучение на персонала в ресторанта. Гледат , говорят и реагират намусено, не могат и не са обучени да обработват възражения, а започват да реагират емоционално и липсва усмивката на лицата на всички от персонала обслужващ ресторанта на хотела. - Отново относно ресторанта. Оливерниците за в ужасно състояние, редно е периодично да се изпразват, измиват и напълват отново. Тези не са почиствани от доста време и върху тях се е наслоил явно видим слой от мазнина и прах. - Храна (all inclusive), като количество напълно достатъчно, като вкус има и добри попадения, но много еднообразна и не се залага на готвени манджи. Предимно скара и пържено, панирано. Ясно е че на всякъде има постмикс, но тук определено липсва фантазия за това. Не сме претенциозни към храна, но имаше дни в които пропускахме хранене и се хранихме извън комплекса. Но като цяло никой няма да остане гладен. - Почистващия персонал не е гъвкав и съобразителен в планирането на почитването на стаите, всеки ден се засичахме, като се прибираме на обед от плаж. Или не бяха почистили или още почистваха. Нормално е като се засечем два пъти да се промени графика на почистване от самите дами, които го извършват и по това време да се почистват стаи на гости, които не се прибират на обяд от плажа, има и такива,......но това си е до обучение и проактивност на персонала. - Като цяло си личи, че им е първи сезон и има много трески за дялане в обслужването. Мястото е много хубаво и при малка инвестиция в персонала ще стане страхотно за почивка. - Ръководството на хотела е разписал правила за ползване на шезлонгите и чадърите на плажа, но персонала се притеснява да прилага тези правила и се появява проблема да се запазват шезлонги от гости на хотела чрез поставяне на хавлии, а да се ползват реално след часове, като в същото време не могат да се ползват от гости на хотела направили си труда да отидат на плаж след закуската. - Косенето на зелените площи се осъществяваше в 07:30 сутринта, гостите на хотела са там за да почиват и е редно да се предоставя възможност за това. Твърде е рано да забръмчат косачки в 07:30 :-)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Шезлонги и чадъри на плажа макар и ограничен брой .

· Въпреки комарниците поставени на вратите към сутринта беше някакво страхотно нашествие на комари в стаята ,което може да те подлуди! Малкия басейн.Малкото паркоместа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасно място! Много отзивчив и мил персонал (от камериерките до управителя) - нещо рядко срещано в БГ! Желаем Ви да запазите това отношение към гостите си! Много приятно впечатление прави фактът, че мнението и препоръките на гостите веднага се вземат предвид. Голям паркинг, непосредствена близост до плажа, вкусна храна и голяма морава за игри на децата. С удоволствие бихме се върнали отново!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта до плажа.Тихо и спокойно място за почивка.

· Надявах се на по-разнообразна закуска,също така междинните закуски би трябвало да се сервират на блок маса ВЪВ ресторанта !

· Бих препоръчал хотела на приятели.