ОЦЕНКА: 4.64 / 5 от 717
Йорданка (с приятели ) от
19 Август 2024 до 24 Август 2024
Йорданка (с приятели ) от 19 Август 2024 до 24 Август 2024
· , хареса ми, че след миналите ми посещения и направената забележка за чадърите на плажа, че са с мрежа и не предпазват достатъчно от слънцето, Сега вече бяха взели мерки с нови чадъри.
· Хигиената в ресторантите беше лоша. Нито един усмихнат от персонала не видях като цяло качеството на храната е занижено силно с оглед миналите ми посещения
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Виктория (семейства с малки деца ) от
17 Август 2024 до 24 Август 2024
Виктория (семейства с малки деца ) от 17 Август 2024 до 24 Август 2024
· Територията на която е разположен комплекса
· Ужасно ниско качество на храна и напитки, в столовата/ресторантите/ е страшно занимарено-пода се хлъг все едно е намазан с мазут- имам чувството, че изобщо не се почиства с препарати. Няма никакво разнообразие на храна-седем дни абсолютно едно и също меню. С всяка година става все по-зле. В банята има само един течен сапун на стената до душа-няма никакви други хигиенни консумативи. При смяната на кърпи редовно ни оставях с по 1-2 кърпи по-малко/не съм го повдигала на проблем, защото без това не използваме всичките попредназначение/. Базата има нужда от ремонт.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Лилия (група ) от
18 Август 2024 до 23 Август 2024
Лилия (група ) от 18 Август 2024 до 23 Август 2024
· Радвам се, че на нашето Черноморие открих място, което с удоволствие бих посетила отново!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Виктория (семейства с малки деца ) от
05 Август 2024 до 10 Август 2024
Виктория (семейства с малки деца ) от 05 Август 2024 до 10 Август 2024
· Разположението на хотела, заедно с плажната ивица и Аква парка е много добро. Във всеки един момент можеш да хапнеш нещо или да се разхладиш, буквално на 2мин пешеходно разстояние.
· Не ми хареса това, че анимацията за деца е само 30мин, всяка вечер шоуто на Аква бара беше едно и също. Водата в детския басейн със съораженията е доста по-студена, отколкото от в големия.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 28 Август 2024 В 11:02: от Димитрова
· · Благодарим Ви за обратната връзка, ще работим за подобряване качеството на услугите, които предлагаме.
Галя (семейства с малки деца ) от
01 Юли 2024 до 07 Юли 2024
Галя (семейства с малки деца ) от 01 Юли 2024 до 07 Юли 2024
· За четвърта година ходим на Дюни,любима дестинация. Базата като големина е страхотна, много забавления за всички, градините са страхотни.
· Базата е западнала ,не поддържана. Чистотата е занижена като цяло, масите в ресторанта се замазваха ,не почистваха. Вратата в банята на стаята ни беше надута и мухлясала. Честотата в банята беше занижена. За съжаление като цяло не бихме посетили отново Дюни.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2024 В 09:32: от Димитрова
· Здравейте , благодарим Ви за обратната връзка, извиняваме се за недобрите впечатления с които сте останали. Ще се постараем да подобрим качеството на услугите , които предлагаме .
Снежина (семейства с големи деца ) от
14 Юли 2024 до 21 Юли 2024
Снежина (семейства с големи деца ) от 14 Юли 2024 до 21 Юли 2024
· Отзивчив и усмихнат персонал!Чисти и поддържани общи части и градини!Стаята ни беше предварително охладена.
· Ресторант "Созопол"се нуждае от реновиране-има скъсани и замърсени столове.В лоби бара на хотел Белвил не винаги работи климатизацията-при струпване на хора става доста задушно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2024 В 09:33: от Димитрова
· Здравейте , благодарим Ви за обратната връзка, извиняваме се за недобрите впечатления с които сте останали. Ще се постараем да подобрим качеството на услугите , които предлагаме .
Мирослава (с приятели ) от
08 Юли 2024 до 13 Юли 2024
Мирослава (с приятели ) от 08 Юли 2024 до 13 Юли 2024
· Хотелската част, парка, поддъжани градини, плажа, анимцията и вечерното шоу
· Хигиената в ресторанта, освен че имаше недостиг на чинии, чаши и прибори, бяха мръсни и с остатъци от храна и напитки. Управителката на ресторант Созопол безхаберна, с грубо и арогантно отноешние.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2024 В 09:35: от Димитрова
· Здравейте , благодарим Ви за обратната връзка, извиняваме се за лошото впечатление с което сте останали. Ще се постараем да подобрим качеството на услугите , които предлагаме .
Цонка (семейства с малки деца ) от
14 Юли 2024 до 20 Юли 2024
Цонка (семейства с малки деца ) от 14 Юли 2024 до 20 Юли 2024
· Всичко ни хареса.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Невена (гост) от
12 Юли 2024 до 19 Юли 2024
Невена (гост) от 12 Юли 2024 до 19 Юли 2024
· Прекрасно място за деца, с много забавления и площи за игра и разходки
· Хигиената в стаите и ресторанта.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2024 В 09:37: от Димитрова
· Здравейте , благодарим Ви за обратната връзка, извиняваме се за недобрите впечатления с които сте останали. Ще се постараем да подобрим качеството на предлаганите услуги.
Васил (възрастна двойка ) от
08 Юли 2024 до 13 Юли 2024
Васил (възрастна двойка ) от 08 Юли 2024 до 13 Юли 2024
· Пясъчният плаж и свободните чадъри и шезлонги.
· Еднообразната храна
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2024 В 09:37: от Димитрова
· Здравейте , благодарим Ви за обратната връзка, извиняваме се за недобрите впечатления с които сте останали. Ще се постараем да подобрим качеството на предлаганите услуги.
Таня (възрастна двойка ) от
08 Юли 2024 до 13 Юли 2024
Таня (възрастна двойка ) от 08 Юли 2024 до 13 Юли 2024
· Комплексът е много чист . Стаите просторни. Обслужването е на ниво.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Драгомир (семейства с малки деца ) от
02 Юли 2024 до 12 Юли 2024
Драгомир (семейства с малки деца ) от 02 Юли 2024 до 12 Юли 2024
· Чудесна инфраструктура, голям безплатен паркинг,отлични басейни и плаж,невероятни паркове,градини и гора,камериерските услуги също бяха перфектни-всеки ден се почистваше качествено и се сменяха хавлии,а за анимацията бих дал оценка повече от отлична.
· Дребни неща,например в стаята някои неща бяха за ремонт-вентилацията в банята не работеше,копчето за промяна на температурата на климатика също,ограничителят за отваряне на вратата липсваше и от пода стърчаха два винта,на които едното дете си одраска крака,разтегателният диван беше доста изтърбушен и неудобен,бравата на вратата на терасата доста се клатеше.Тези неща не ни попречиха да си прекараме чудесно и ги споменам само като градивна критика.На фона на отличното общо ниво малко отстъпва обслужването в ресторанта и баровете,вкл. хигиената и бармански услуги.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2024 В 09:42: от Димитрова
· Здравейте , благодарим Ви за обратната връзка и градивната критика. Ще се постараем да подобрим качеството на услугите и отстраняване на нередностите , които сте констатирали.
Ваня (семейства с малки деца ) от
29 Юни 2024 до 06 Юли 2024
Ваня (семейства с малки деца ) от 29 Юни 2024 до 06 Юли 2024
· Спокойствие, много зеленина, затворен комплекс, чудесна анимация
· За периода, в който бяхме в комплекса, миялната машина в един от ресторантите не работеше (беше ни обяснено от персонала), и в нито един от дните нямаше чисти прибори, чинии или чаши; с видими следи от храна и напитки. Част от персонала, който приготвя храна пред гостите, не говореше нито български, нито английски!?!? Не се предлага кафе без кофеин, освен на закуска в ресторанта.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2024 В 09:44: от Димитрова
· Здравейте , благодарим Ви за обратната връзка и градивната критика. Ще работим в насока подобряване качеството на услугите, които предлагаме в комплекса.
Донка (с приятели ) от
23 Юни 2024 до 30 Юни 2024
Донка (с приятели ) от 23 Юни 2024 до 30 Юни 2024
· Невероятен хотел.За втора година ходим, и пак ще отидем.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Никола (възрастна двойка ) от
23 Юни 2024 до 29 Юни 2024
Никола (възрастна двойка ) от 23 Юни 2024 до 29 Юни 2024
· Всичко.Няма по-хубаво място от Дюни на нашето черноморие.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 28 Август 2024 В 11:00: от Димитрова
· · Благодарим Ви за обратната връзка, ще работим за подобряване качеството на услугите, които предлагаме.