Мнения на реални клиенти на Хотел Белвил, Дюни

· Отзивчивостта и старанието на персонала, въпреки намаления състав. Разширения брой маси на открито в сравнение с предходната година, което позволяваше по-спокойно да се храниш при спазване на мерките за отстояние. Запазено е качеството и разнообразието на храната.

· Оборудването в апартамента е поостаряло. Не се спазват от туристите, а и не се следи в закритите зони на ресторантите за мерките на безопасност. Твърде намален брой на обслужващия персонал, което се усещаше навсякъде. В ресторант Созопол в пиковите часове за хранене вечер, не се почистваха своевременно масите и бавно се зарежда основното меню. В ресторанта на плажа през деня имаше само един барман, така че за чаша с напитка се налагаше да се чака на опашка. Същото се отнася и за лоби бара в хотела вечер.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Наличието на бутилки вода за пиене навсякъде в комплекса.

· Не е редно в стаите да няма интернет и в банята да няма няколко шампоанчета и гелове. Относно "А лакарт" услугата - не функционира нормално. Резервацията в рамките на един час е почти невъзможна, а в механата ни молеха да бързаме - като на състезание! Персоналът на "рецепция" не е много вежлив. Не е редно на плажа под един чадър, румънците да събират по десет шезлонга.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията беше изключително добра. Това място е много подходящо за хора с деца.

· В ресторанта бяха заложили повече на количество от колкото на качество. Капацитетана на ресторанта не отговаряши на гостите. Ние ттябваше да използваме два асансьора за да стигнем до стаята, но на други им се е налагало и повече,което с малки деца и колички не е особено приятно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Наличие на вода за пиене и еспресо. Най-хубаво беше кафето на бара до аквапарка.

· Не се поддържа добре плажната ивица - шезлонгите и масите не се почистват, няма пепелници и пясъка е пълен с фасове. Тоалетната към ресторанта на плажа също беше в окаяно състояние.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло, отлично обслужване, както в самия хотел, така и на плажа и аквапарка. Изрично искам да похваля камериерката на 61.., всеки ден си вършеше работата безупречно. Категорично препоръчвам, особено за семейства с деца. Персонала в ресторанта тази година беше доста по-адекватен.

· Обзавеждането в стаите вече е леко захабено и износено. Следващите редове не са насочени към хотела и персонала, а по-скоро към гостите: Може би при настаняване на голяма част от гостите трябва да се обяснява, че храната в ресторантите е повече от достатъчна за всички и никой няма да остане гладен. Всяка вечер в ресторанта ставаш неволен наблюдател, а понякога и участник в битка до последен дъх за храна - възрастни хора тичат напред назад с препълнени чинии, блъскат всичко живо по пътя си само и само да стигнат първи до заветната последна пържола..... а като стигнат се оказва, че ги чакат едни 20-30 пържоли, плюс още толкова на скарата, след което започва борбата за гарнитурата.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посещаваме комплекса за трета година и винаги сме били доволни. Храната е хубава, осигурени са много забавления. Комплекса е достатъчно голям, за да няма струпване на хора. Плажа е страхотен, аквапарка също.

· 1.Базата в хотела има нужда от обновяване. Чистотата е на добро ниво, но мебелите са амортизирани и имат нужда от подмяна. 2. Диспенсърите за дезинфектанти, в целия комплекс, бяха празни през цялата седмица, когато бяхме там. 3. Обслужването в ресторант Созопол не беше добро, сервитьорите се караха на висок тон, между туристите, което не прави добро впечатление.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Работливите бесарабски българчета в ресторанта, на плажа и на бара, които денонощно търпяха капризите и понякога откровените простотии на аристократите от София, Перник и Пловдив. Хареса ни и шоуто в амфитеатъра. Беше супер.

· За четвърти пореден път избрахме Дюни за лятната ни почивка. Може би тази година ще е последният път. Като цяло беше ОК, но качеството на предложената услуга не съответстваше на похарчените пари. Основното, което не ни хареса този път - пренаселеността на комплекса, която при липсата на адекватна организация от страна на мениджмънта, доведе до хаос. Не е нормално да не можеш да намериш свободна маса в ресторанта за вечеря. Само защото Пешо от Перник или Марчето от Люлин са оставили по един телефон или чанта, които седят самотни на масата в продължение на половин час. Произволно събиране и разместване на маси и столове.. Бутане и блъскане, бъркане с голи ръце или облизани прибори в храната. Разхищение на храната. Всяка сутрин разни софийски дрискачи на възрасттта на дъщеря ми си тъпчеха по 10 палачинки в чинията. Аз взимах 2-3, колкото дъщеря ми да може да изяде. С една дума - байганьовщина на макс. Хигиената в тоалетните в ресторанта и на плажа бе плачевна. Трагедия просто. По отношение на стаята - не е нормално да си купуваш сапун за ръце, защото камериерката се прави на ощипана лисица и за 8 нощувки нито веднъж не ни сложи допълнителен сапун. Май и чаршафите само веднъж ни смениха. Доста постно за уж 5-звезден хотел. А, да - ако ще слагате препарат за миене, който да изпълнява ролята на душгел или шампоан, поне сложете нещо читаво. Не някакво подобие на изветряло веро, ей тъй, за отбивка на номера.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· За 5 година сме м комплеска. Много ни харесва-особено ако си с малки деца.Помислено е за всички. Страхотен комплекс.

· Тази година управителят на "Созопол" го нямаше и много се усещаше неговата липса.Ресторантът не беше това, което беше преди години. В началото на нашата почивка имаше една група от доста семейства, които още рано сутринта запазваха чадъри и ние когато отивахме към 9.00 часа! имаше свободни места само на последните редици.Имаше много комари. Имаше много хора на дискотеката в аквапарка и ние не можахме за 10 дни почивка да я посетим. Мисля, че при наличието на толкова много желаещи да отидат на дискотеката трябваше да се осигурят още маси

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми огромната територия и възможността за разходка.

· При тази огромна територия трябва да има повече шатъли за обслужване на гостите. Занемарен е комплекса като цяло, няма шампоани, балсами и душгелове в баните /а имаше преди години/. Чистотата в комплекса и стаите е горе-долу добра, била е и по-добра.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорския екип,амфитеатъра,водни пързалки

· Като цяло базата има нужда от реновиране.Тоалетните около басейна около аквапарка са в окаяни състояние.Въпреки старанието на персонала усещането ми е,че е недостатъчен за огромната натовареност на комплекса.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аквапарк

· Вечерната анимация неподходяща за деца.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За 5-та година посещаваме комплекса. Без забележки към хотела и ресторантите. Чисти и поддържани общи части. Всичко беше на ниво.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Здравейте, За мен и семейството ми тази почивка ще бъде един прекрасен спомен. Само мога да обобщя с едно изречение: Продължавайте да дерзайте!

· Не бих казала: Не ми хареса, препоръчвам да се обръща внимание на дребните детайли, които не са без значение!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Останахме наистина впечатлени от комплекса и от това, че е помислено за всичко, за да може човек да има една пълноценна почивка, както и да има достатъчно място и забавления за децата. Плажът на Дюни е чудесен и от комплексът е помислено да има достатъчно място между почиващите, а не да има "гъчканица" между хората. Има и персонално отношение, което в други големи хотели липсва. Ако трябва да избираме отново място за почивка в България и на морето, то със сигурност пак бихме избрали Дюни и Duni Royal Resort - просто слагаш банския и не мислиш за нищо друго. Отлично.

· -

· Бих препоръчал хотела на приятели.