Мнения на реални клиенти на Хотел Елица, Албена

· Хотела е разположен на плажа , храната е добра и разнообразна.Анимацията за деца е перфектна.

· Хотела е стар и мизерен. Стаите са много малки и доста захабени и хигиената изобщо не е на ниво. Интернета е 5лв. на час. Лоби бара е с 2 сепарета, при положение че хотела има около 240 стаи и постоянно е пълен.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажната ивица , зеленината в комплекса,като цяло почивка в Албена да и чрез вас ,бих Ви ползвала услугите отново, но можеби друг хотел ще избере ако реша да почивам отново в Албена.

· Най вече съм възмутена от обноските на обслужващия персонал в ресторанта и снек бара,просто теб те третират като вещт и до там,отношение под всякаква критика и мисля също че и на Вас би ви станало неприятно, както и на моето семейство не му беше хубаво да гледа как 5 ,6 дни на твои гърб и на гърба на останаите туристи се ползват услугите на хотела включително и ол инклузива от семействата на персонала работещт там , много грубо нали всепак не мися че е допустимо такова нещо.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Разположението на самия хотел в комплекса, близоста му до плажа (хотелът е на самия плаж), разположението на ресторанта, баровете, басейна - всичко това е достатъчно конфортно и удобно. Общите части се почистват почти постоянно, което нас ни изненада приятно. Стаите са в задоволително състояние, почистват се редовно, банята също е в доста добро състояние. Тук е нужно да се отбележи, че стаите са доста тесни и няма хладилник, но матраците са чисто нови, а самите мебели са подменяни преди 5-6 години и също отговарят на очакванията. Стаите са обзаведени с климатик. Банята е обзаведена с всичко необходимо (има вана), но изпълнението е доста евтино, в сравнение с четиризвезден хотел, например. В нашата баня имаше ръжда и мухал, което говори за липса на добра подръжка. Лошо впечатление прави неефективната вентилационна система в банята - там почти не се диша, постоянно се усеща влага... Но хигиената и в банята беше на ниво. Ресторантът предлагаше много разнообразна храна - всеки път има 5-6 различни основни ястия - винаги фигурира поне едно вегитарианско и едно блюдо с риба. Отделно салатите също са поне 6 различни вида. Десертите бяха предимно плодове и пасти, както е във всички останали хотели. Трябва да подчертаем наличието на самостоятелна блок маса за детски храни, където също имаше известно разнообразие. Синът ни (на година и половина) харесваше и всеки ден си хапваше поне една каша и/или пюре. Баровете предлагаха обещаното разнообразие български алкохолни и безалкохолни напитки.

· Не ни хареса липсата на каквато и да било вентилационна система в ресторанта - няма как да не се забележи - в ресторанта се носи ужасна миризма. По време на престоя ни времето беше хубаво и ние се хранихме на изнесените навън маси и столове... иначе не бих си представил какво щеше да е. Това е непростимо за тризвезден хотел. Не е удобно работното време на бара на плажа - почва от 11,00ч, а хората са на плажа от 8,00. Освен това там има само един човек от персонала, който въобще не успява и съответно се получават опашки от чакащи. Не се обявяваха някакви междинни хранения... В самите стаи и баня големи недостатъци няма. Доста неприятно е отношението на персонала къч чужденците... Аз не можах да повярвам, че основният език за говорене е немски... - всички аниматори говореха първо на немски, едва после на български и тук-там добавяха и английски... дори самите хотели са изписани на латиница с немски спелинг (типичен пример е хотел \"Borjana\"). Отделно се забелязва толериране на чужденците - например ако евентуално свърши някое блюдо в ресторанта и българин попита дали ще изнесат още се отговаря, че е свършило. Секунда след това чуваш немска реч и усъзнаваш, че немец задава същия въпрос и виждаш как се изнася пълна тава. Това също е непростимо. Искрено се надявам съвсем скоро да влезе в сила поредният български закон, който да орегулира подобни неуредици и да задължи всички търговци на територията на страната да обявяват всички текстове първо на български и едва тогава на допълнителен език. При заминаване прави лошо впечатление, че се изисква да си платиш паркинг 5,00лв., което се равнява на такса за един ден (независимо, че си стоял 10, например). Сумата не е голяма, но някак не подхожда на звездите на който и да било хотел. По-добре да се увеличи дневната такса с 0,50лв. на човек и там да бъде включен паркинга, отколкото да те сюрпризират с такива глупости.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· зеленината и липсата на презастрояване

· При положение че при резервирането на почивката се обещава чадър и шезлонг на всяка стая защо трябва реално да си на плажа в 7.30 за да си заемеш място . В противен случай вече в 8.00 места няма. Не е ли по-удачно всеки чадър да има номера на стаята и така няма да има проблеми. Ще се избегне лукса малоумните чужденци да се разполагат на по няколко чадъра а от управата да вдигат рамене. Ако това не е възможно и няма толкова чадъри колото са стаите значи предварителното обещание в резервцията не е коректно. А персонала на ресторанта от плажа да беше събиран щеше да е по-качествен. Всико това макар и маловажно разваля усилията на всички останали от персонала рецепция и камериерки

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· плажа, рецепционистите и камериерката, барманът на бара при фоайето

· цената е много високса за предлаганото ниво на ол - инклузив, в 4 звезди на СВ.Константин и Елена цената е почти същата за много по.добър сервиз и състояние на хотела Близостта на ресторант с чалга до 3 часа сутринта, невъзможността на персонала да се справи и на полицияата също - няма да препоръчам хотела н асвои приятели, сладолед се продава, но не сеп предлага, за разлика от \"Нона\"

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· разположението на хотели и плажа

· Баните са за ремонт, а останалата част, включително ресторанта - за освежаване, навсякъде се усещаше неприятна миризма. От персонала има още какво да се желае относно обслужването на клиентите. Места за паркиране просто няма.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· месторазположение на хотела

· големината и обзавеждането на стаите, няма хладилник, развален телевизор, счупено легло

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е съвсем на плажа и съвсем близо до крайбрежната пешеходна алея. Местоположението му в курорта е страхотно - близо си до всичко, но не прекалено в хората и шумотевицата! Храната и напитките са добри и достатъчно. За цената си хотелът е добър. Като цяло Албена е страхотно място за почивка!

· Ресторантът и фоайето са доста стари и нуждаещи се от ремонт. Стаите са доста тесни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· разположението на хотела - на плажа с прекрасна, просторна гледка.

· много трудно се намира място за паркинг, понякога много далеч от хотела.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Бяхме настанени в хотел МУРА -изключително доволни от храната,обслужването;обстановката в хотела.Недостатък в целкия комплекс-липса на достатъчно паркоместа

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Албена е супер , в по- мизерен хотел не съм била.За 1300 лв можех да си осигуря много по-добър хотел.

· Поне можехте да направите нещо по въпроса за огромната цена , която платихме.Но за съжаление нищо не направихте.При условие , че хората почиваха там за 110 лв за семейство с малко дете , то ние почивахме за 180 лв. Надявам се повече да не ми се налага да ползвам вашите услуги.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела спрямо плажа.

· Липса на безплатен интернет в хотела, както беше обявено. Липса на достатъчно чадъри и шезлонги на плажа и на басейна за всички гости на хотела. Нискокачествени алкохолни и безалкохолни напитки. Беден асортимент на напитки. Безплатен паркинг не означава 5 лв. Нелюбезно отношение на част от персонала на рецепцията на хотела, в ресторанта и в баровете. Лоша миризма в помещението на ресторанта, а понякога и във фоайето. Мръсни покривки в ресторнтал Лепкащи пейки и маси в ресторанта.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Платената от нас цена от 110лв. на човек на ден е твърде висока за този хотел. Изядоха ни комарите, а персонала ни приемаше за досадници. Стаите са малки и климатика е нефункционален, тъй като е насочен срещу леглата и се схващаш на момента. При промоционалните цени от 55лв. на човек на ден цената и качеството се покриват.

· Подавам в момента жалба до комисията за защита на конкуренцията. Крайно време е в България срещу парите си да получаваме псъответстващата им услуга.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Здравейте, нашата почивка беше просто ужасна. Още с пристигането ни в 14:00 ч. трябваше да чакаме с 10-месечно дете над един час, за да ни настанят. Бяхме заявили кошара още при резервацията, но такава не ни беше подготвена. Стаите са под всякаква критика, а базата е изключително стара. Жената, която беше на рецепцията, нямаше никаква координация. По време на настаняването ни каза да оправим въпроса с паркинга след 1 час, но когато слязох да го направя, ми съобщиха, че безплатният период е изтекъл. Казаха ми, че трябва да заплатя 15 евро, ако искам да преместя колата на друг паркинг, и ме посъветваха да дойда на следващия ден преди 15:20 ч., за да ги платя и да я преместя. Аз отидох в 14:10 ч. на следващия день, а жената просто ми каза: „Ами, объркали сме се, трябва да заплатите вече 30 евро, защото отново сте навлезли в следващото денонощие.“ Не можела да направи нищо — нито се извини за това тяхно „объркване“, нито нищо. ?Храната беше изключително еднообразна и зле приготвена. Трябваше да се редим на опашка по 20 минути, за да си сложим нещо различно от ориз, картофи или свински/пилешки късчета със зеленчуци. В 90% от случаите пак трябваше да се задоволим с гореспоменатите неща, защото по-различно приготвените ястия вече бяха свършили и не се зареждаха нови. ?Лоби барът не работеше през почти цялото време. След дъжд от лампиона над бара протичаше и излизаше истински водопад. Сутрин на закуска закриваха машината за безалкохолни и не можехме да си сипваме от нея. Много често слагаха грешни табели над ястията — например имаше табела, че дадено ястие е бавно печено телешко, а то беше пилешко месо. На закуска всяка сутрин имаше един и същ вид салам, подобен на пеперони (не беше пеперони, но не му запомних името), а те слагаха табелка, че е шунка, пуешко филе и т.н. ?На бара на плажа всяка сутрин до обяд работеха две момчета, които бяха отзивчиви и любезни. Следобед обаче ги сменяха едно момиче и по-възрастен мъж, които бяха изключително нелюбезни. ?За 6 дни имахме само една ролка тоалетна хартия. След като попитахме на рецепцията защо не ни оставят нова, ни казаха, че тя стои там, трябва да си поискаме и едва тогава ни дават. Не бих препоръчал този хотел,ако може да се нарече хотел на абсолютно никой !!!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.