Мнения на реални клиенти на Хотел Мура, Албена

· Единствено храната беше добра.

· Стаята, в която бяхме настанени беше изключително малка за семейство с 2 деца. Просто бяха добавили двуетажно легло в нормална двойна стая. При усливие, че при резервацията съм написал, че децата са ми на 2 години и половина, недоумявам как може да ми поставят двуетажно легло. Като попитах на рецепцията ми казаха, че няма друга свободна стая (а бях направил резервациатя 6 месеца преди почивката). Хигиената в стаята беше под всякаква критика. Чистеха почти всеки ден, но само открития под в стаята. Под леглата иамаше пясък вероятно от началото на сезона. Отделно от това стаята плачеше за ремонт отвсякъде - изключително остарели и очукани шкафчета. Едното от децата ми започна до повръща още на 2-рия ден, а другото на 5-тия. С жена ми също изкарахме някакви по-леки форми на стомашни разтройства. Двата хотела \"Мура\" и \"Славуна\" са с общ ресторант и в пиковите часове ставаше голяма лудница за хранене. Незнайно защо междинните хранения бяха точно преди и след обяда. Правеха се някакви пици за които трябваше да се чака половин час минимум. В 16 часа вече нямаше нищо за хапване. Чадърите и шезлонгите на плажа също бяха недостаъчни (общи за 2-та хотела). Хората започваха да оставят хавлиите си по шезлонгите от 5.30 ч. сутринта. В 7 часа вече 80% бяха заети, а в 8 нямаше свободни. Реално местата се заемаха след 10 часа. Оплаках се на рецепцията, че това със запазването не е нормално, но те не направиха нищо по въпроса. До 6-тия ден аз просто махах някоя хавлия и се настанявахме, но ми писна да се карам с хората и последните дни също ходех в 6 сутринта да мятам хавлии... Местата за паркиране също бяха крайно недостатъчни. Навсякаде по тротоарите около хотелите бяха паркирани коли и хората се разхождаха по шосето сред коли, колела и всякакви други превозни средства. Вероятно след отлива на руснаци тази година, местата бяха запълнени от българи и румънци, които пътуват с колите си.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Обновената материална база - чадъри с масички и пепелници, разнообразието на храна

· ниска хигиена-пясък в коридора и в стаята, рядка смяна на кърпите в стаята, отношението на персонала също не е вече много добро

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чудесно разположение- директно на плажа, любезен и отзивчив персонал, вкусна и разнообразна храна. Интересни забавления за децата, страхотни аниматори- Лора и Виктор.Горещо препоръчвам хотела . С удоволствие ще го посетим отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За мен лично, това е най - добрата локация на хотел в комплекс Албена.

· Хотелът е реновиран, но се усеща една много неприятна миризма на мръсно и старо. На база all inclusive, това което получихме основно беше закуска, обяд, вечеря и напитки. Тераса бара, който трябваше да обслужва от 11 до 16 ч, пропускаше работното време от 12:30 до 14 ч, защото това време съвпадало с обедното. Това водеше до големи опашки, когато се пуснат пиците или се зареди сладоледа. Положението беше доста неприятно. Организацията в ресторнта беше на много ниско ниво - доста голям персонал, лошо разположени ястия и отново големи опашки, и мръсни маси. За шестдневната почивка си запазихме едно неприятно усещане за редене в стола, а не хранене в ресторант. Би било редно да се оптимизира положението с храненето, така че гостите да не се изнервяме, все пак сме на почивка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Фактът, че почиваме четвърта година само в този хотел, говори много!

· Ако е възможно аниматорите да не пускат уредбата преди 08.00 часа и между 14.00 и 16.00ч. Все пак сме на почивка. Фойаето на хотела е превърнато на детска площадка. Не зная персоналът на рецепцията как работи на този шум. Времето е топло - децата могат да играят на вън и там да изразходват енергията си.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ми хареса

· Няма такова ! Добри сте !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Приятна обстановка,отлично обслужване,персонала бе много любезен,разнообразна и вкусно приготвена храна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко .

· Не ми хареса единствено че бяхме в стая 3 възрастни а на плажа искаха да се доплаща за трети шезлонг. Също не ми хареса и че се искаха пари и за шалтетата. Миналата година всичко това влизаше в ол инклузива.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми кухнята,винаги имаше прясно приготвена и свежа храна.Хареса ми обслужването и отношението към нас на рецепция.Останах приятно изненадана от хотела :)

· Имам само една забележка,нямаше интернет в стаите,само в лобито.А ако исках да използвам плащах допълнително.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше добре, управителките на хотела и ресторанта са много любеэни,храната беше вкусна,имаше эабавления эа децатал

· Интернета е срещу эаплащанел

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Почивката ни в х-л „Мура” покри очакванията ми. Любезният персонал, отличното местоположение на хотела, просторният плаж, качествената и разнообразна храна допринесоха за това. Бяхме настанени в апартамент с прекрасен изглед към морето, което напълно задоволи представите ми за една наистина приятна семейна почивка. Бих посетила х-л \"Мура\" отново... :)

· Наличие на Wi-Fi само на рецепция и то срещу заплащане...

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· УСМИХНАТ ПЕРСОНАЛ, ВКУСНА ХРАНА, СПОКОЙСТВИЕ

· ЛИПСВАШЕ МИ МАЛКО ПОВЕЧЕ ЗЕЛЕНИНА ОКОЛО ВЪНШНИТЕ БАСЕЙНИ И ЗАБАВЛЕНИЕ ЗА ДЕЦА.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отзивчив и всеотдаен управител на хотела ,запознат в детайли с работата си.Незабележим и ненатрапващ се персонал,работещ много добре.Хигиената е на ниво.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· ВСИЧКО НИ ХАРЕСА

· Бих препоръчал хотела на приятели.