Мнения на реални клиенти на Хотел .Ком, Албена

· Здравейте. И все пак /ако си спомняте първоначалната ни кореспонденция/ от 320 и 322 стая на корпус А се виждаше морето в далечината, над дърветата. Това беше за мен много приятна изненада. Когато има изглед към морето, удоволствието от почивката е още по-пълно. Много благодаря на екипа ви, че бяхте изпълнили желанието ми двете стаи да са една до друга. За нас беше много удобно. Ако догодина имаме възможност ще се възползвам пак от вашите услуги, но може би на друго място. Албена ни хареса, но има и други места по Черноморието, които бихме искали да видим. Имам един въпрос: Съни тур предлага ли абитуриенски екскурзии по Черноморието? Ако имате възможност пишете ми. Пожелавам ви винаги да бъдете коректни, както бяхте с моето семейство, да подобрявате условията за почивка на вашите клиенти, да работите с ентусиазма на успели, за да сбъдвате нашите мечтии и не на последно място бъдете здрави.

· В по-горната анкета, ако всичко което е описано се подобри, оценката ще се повиши. Не мога да кажа дали нещо не ми хареса. Имахме проблем с климатика, който беше отстранен. А мивката в банята трудно се оттичаше, но за съжаление тя си остана така. Въпреки това, аз специално си починах чудесно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-много ни паресаха градинките около хотела, а и запазената природа в целия комплекс. Храната беше наистина в изобилие, а и готвеха много вкусно, а барбекю крилцата в бар Хавана бяха върха! Е, на закуска предлагаха едни и същи колбаси, например, но пък всеки ден имаше от всичко по много.

· нямаше ютия - на рецепцията се извиниха, че \"някой преди 2 дни я бил взел и не я върнал\", а те не бяха записали кой точно, за да я поискат обратно... Имаше и велосипеди, но не ни дадоха да покараме, защото били повредени... Най-много не ми хареса, че се използваха много, ама много пластмасови чашки, прибори и чинийки, които само след 2-3 минути използване, отиваха в кошчето. Бих препоръчала да се използват картонени, но това би увеличило пакетната цена на почиващите, предполагам...

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тишината и спокойствието. Опцията - храна на плажа. Свободният интернет достъп (ако можеше да е с покритие за целия хотел). Като цяло сме много доволни!

· Много слаба поддръжка на басейна (чистота и препарати за дезинфекция). Влизането по стаите на обслужващия персонал без разрешение (без да е оставен ключа на рецепцията). Лошата чистотата на външните маси на ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· По добър е от някой 4****хотели в Албена като цяло.

· Анимацията в дните когато не става за плаж.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми всичко извън хотела.

· Не ми харесаха няколко неща, от които останах меко казано отвратен. Басейнът беше отчайващо мръсен. Мога да ви изпратя снимки, правени вечерта - лесно ще се заблудите, че гледате снимки на блато. Някои от столовете на бара бяха счупени - аз попаднах на такъв и вече съм с чифт бански по-малко. :) Настаняването в хотела също протече по безумен начин - чакане, блъскане, смут, объркани стаи и т.н. Никой не носи отговорност за багажа на туристите - има някаква стаичка за багаж до тоалетните в лобито, в която влиза и излиза всеки, тъй като не се заключва. Когато предложихме да платим, за да приберат куфара ни някъде, където се заключва, ни отказаха тъй като \" хотелът не предлагал тази услуга и не носи отговорност за изчезнали вещи.\" По тази причина ни се наложи да отидем на плаж с куфара си..... Не бих повторил гостуването в този хотел.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· безплатното предоставяне на велосипеди определено ме впечатли, беше различно, хареса ми.

· предварителното ни запитване за стаи разположени една до друга, т.к бяхме с малки деца не беше изпълнено, бяхме в различни коридори което доста ни затрудни по време на престоя ни. Това малко ме разочарова от обслужването в хотела. Всичко останало беше наред.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чистотата на комплекса.

· Басейна не се почистваше изобщо , аниматорите почти ги нямаше,а програмата беше много пошла.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· доволна съм от почивката

· не бяха достатъчни шезлонгите на басейна

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Доволна съм от прекараното време в хотела, храната бе разнообразна и достатъчна.

· Много слаба дейност от страна на аниматорите. Липсват занимания с децата през деня и в по-късните часове. Липсата на места под чадърите на плажа, поради големия брой летуващи - местата са предназначени за 1500 човека, а се ползват от 3000. Джакузито не работи.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми спокойствието, и много усмихнатият и вежлив персонал. Хотелът е супер.

· Не ми хареса, че пускат гости на хотела с кучета. Не ми хареса това, че няма нет в стаите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажа и морето.

· Вносният алкохол,беше менте.Пълнеха бутилки от марков алкохол с наливен.Храната всеки ден беше една и съща.Много слаб екип от аниматори.Никакви развлечения.Персонала е абсолютно безразличен към простотиите на чужденците.Българското море не е за българите.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Това което очаквах не беше това което видях. Храната беше под всякаква критика, липсваше разнообразие. Организацията беие много лоша. Когато се наполни хотела не стигаше храната. Майки с деца нямаше с какво да ги нахранят в един момент. Приготвянето на храната бше в малки количества и не стигаше никога. Алкохола се сменяше а се оказваше че всъщност не е свършил. Част от персонала беше тамо не на работа а като наказание. Имаше гости които се ползваха с внимание което дразнеше останалите гости. Беше почти просташко вниманието към тях. По средата на периода имаше проверка на хотела и трябваше да наблюдаваме как на забранени места за гостите да се пуши проверяващите го правеха най-нагло и безцеремонно, например в лоби бара на хотела. Ако не се вземат мерки относно забележките ми посещаемостта ще спадне определено.

· Това което очаквах не беше това което видях. Храната беше под всякаква критика, липсваше разнообразие. Организацията беие много лоша. Когато се наполни хотела не стигаше храната. Майки с деца нямаше с какво да ги нахранят в един момент. Приготвянето на храната бше в малки количества и не стигаше никога. Алкохола се сменяше а се оказваше че всъщност не е свършил. Част от персонала беше тамо не на работа а като наказание. Имаше гости които се ползваха с внимание което дразнеше останалите гости. Беше почти просташко вниманието към тях. По средата на периода имаше проверка на хотела и трябваше да наблюдаваме как на забранени места за гостите да се пуши проверяващите го правеха най-нагло и безцеремонно, например в лоби бара на хотела. Ако не се вземат мерки относно забележките ми посещаемостта ще спадне определено.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Minalata godina chistotata na hotela mnogo po-dobra

· lipsata na klimatici v staite na hotela

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела-Компас,на рецепцията обслужващите бяха отзивчиви и винаги усмихнати,стаите поддържани чисти.Аниматорския екип беше много добре-отзивчиви към децата и по-възрастните вдигаха нивото на настроението.Изкарването беше добро,но прави впечетление,че на южното черноморие храната и състоянието на ресторантите е в класи по-добре- нови мебели и вкуна и добре поднесена ,също така и персонала е по усмихнат и отзивчив

· В ресторанта обзавеждането-маси и покривки,сервиза-чиниите,чаши и др.бяха стари и захабени зле почиствани и храната беше в лошо състояние и зле поднесена.Персонала в ресторанта и барчетата-около басейна и лоби бар-млади без интерес към обслужване на клиентите пиеха по време на работа не отзивчиви, не заинтересувани, мръсни неподдържани и захабени мебели и сервиз.Да се обърне внимание на общите части на хотела-чистота и състояние на мебели това сваля нивото на хотела,също така да се обърне внимание на храната и състоянието на ресторанта

· Бих препоръчал хотела на приятели.