Мнения на реални клиенти на Хотел .Ком, Албена

· Хареса ни екипът от аниматори - Роси, Гери, Албена, Моника, Дима. Страхотен екип от млади хора, на които им се работи и забавлява. Децата ни се влюбиха в тях. Правят невероятни вечерни спектакли. Хареса ни храната в ресторанта и седмицата на черешите. Разнообразна, вкусна и прясна храна - особено плодовете и зеленчуците. Сладоледа също е много хубав. Много се зарадвах, че на бара на басейна се предлага кафе еспресо към all inclusive пакета. Хареса ни възможността за хранене на плажа, обслужването и храната и там са на ниво. Хареса ни извозването по разписание до плажа и обратно. Ползвахме и ескалатора за разходки. На Аквапарка много се забавлявахме, чисто и поддържано е. Има минерална вода на душовете, а може би и в съораженията. Природата и плажът на Албена са невероятни. Бихме дошли отново.

· Не ни хареса остарялото оборудване в стаите на хотела. Разтегателното легло, на което спеше дъщеря ми е доста захабено. Кърпите и чаршафите са стари и захабени. Бих препоръчала спешно да се заменят с нови. Има проблем със запушени сифони в банята и проблем с казанчето в тоалетната. Камериерките да обръщат повече внимание на хигиената в баните. Масите към бар-фоаие които са отвън на терасата, не са достатъчни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Любезен персонал, добре поддържан басейн, добра работа на аниматорите.Доволна съм и от предлаганото ядене, стига да не сте максималист.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите - всеки ден различна програма, професионалисти, усмихнати и изключително любезни! Също така замисълът с ескалаторите и ел.автобусите. Комплексът Албена е уникален!

· Това, което ни разочарова, е некомпетентността на жените от рецепцията. Бяхме подведени с информация относно паркирането на колата. Беше ни казано, че можем да паркираме колата пред хотела и че за целият престой от 5 дена ще дължим само 10 лева. Това ни беше обяснено по телефона, преди да закупим ваучера, и също така в деня на настаняването. При освобождаване на стаята се оказа, че дължим 60 лв. за паркинг - всеки ден по 10 лева. А сме пропуснали по-евтини варианти, дори безплатни такива - ако ни беше обяснено от рецепцията!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Рибата хубава. Украйнския персонал добър!

· Шумни румънски гости без контрол от хотела или комплекс Албена ! Готвача слаб/месото сухо /.Готовите десерти-пасти , еклери с един и същ крем /много лош / разваля всичкия материал и труд . Седем дни никой не влезе в стаята /може да са им такива правилата????/ Около и в басейна мръсно .Тоалетни , съблекални не се чистят! Обслужващия персонал само от роми /не са учени да чистят и работят/.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· За първи път сме в този хотел и останах приятно изненадана от чудесното място, което целият екип на хотел Ком е успял да създаде.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението е подходящо за разходки. Хотела щеше да е страхотен, ако не се нуждаеше от основен ремонт.

· В банята имаше много мухъл. Не смениха кърпите нито веднъж за 7 дни. Частта от персонала, които не са българи са некомпетентни, мързеливи и не любезни. Не говореха нито български, нито английски. Българите бяха много любезни и не се спираха. В хотела има твърде много румънци с ниска култура и без възпитание. Напитките бяха много зле на вкус и във всяка машина се различаваха.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Природата, спокойствието и чистотата в комплекса.Плажът е голям и поддържан.

· Персоналът на рецепция е крайно нелюбезен, дори невъзпитан. Не поздравява, камо ли да каже Добре дошли или Приятно прекарване. Не обяснява нищо.В ресторанта отсервиращите говорят предимно руски и рядко английски и не разбират ако ги помолиш да почистят.Чистотата по масите не е ниво. Храната не е достатъчно разнообразна.Снек бара беше изключително мръсен.В стаята имаше прах по мебелите.Чаршафите са с дупки, а хавлиите скъсани, но чисти. Не се подменят за 5 нощувки-не знам какви са изискванията за хотел 3 звезди.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Екипът аниматори бяха единствените отзивчиви и компетентни от целия персонал.

· За 7 дни нито веднъж не бе сменено спалното бельо и хавлиите. Храната всеки ден бе еднаква- пиле, ориз, картофи...Обслужването на бара, снек бара и лоби бара бе арогантно,детинско и непрофесионално в малкото случаи, в които някой изобщо говореше български или английски. Освен на чуждестранните туристи е важно българските, които са платили за качествена храна и обслужване да го получат. За трета година бяхме в хотел. Ком,но сме много разочаровани и следващата година ще сменим хотела,но не и курорт Албена.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тих и спокоен хотел, отзивчив персонал

· Нахалните руснаци и румънци

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорския екип беше на много добро ниво. Прекрасна природа и чист въздух.

· НЕ разбирам докога персоналът в български курорт ще е от украйнци и ще ми държат сметка защо незнам руски.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела е на тихо, по-отдалечено място обграден от зеленина. Храната е вкусна и разнообразна. Голям избор на алкохолни напитки и екстравгантни коктейли.

· 90% от персонала са чужденци и се създава впечатление, че не си на почивка в родината си, също така са малко дезориентирани. При настаняването не се дава абсолютно никаква информация от сорта на - къде се намира стаята, къде и кога трябва да се храним, къде се намира плажната зона с включените чедър и два шезлонга, от къде се хваща шанъл бус и как да го разпознаем от многото автобуси в курорта и че се плаща да паркираш на паркинга на самия хотел по 10лв НА ДЕН. Разбрахме го в роследствие намирайки хвърчаща бележчица на колата. Банята имаше грешен наклон и се образуваше локва с дълбочина около 5-6см. На рецепцията ни беше даден лист с полезна инхормация, но стара. Часовете за храненията са грешни и ресторанта затваря 30 минути по-рано за хранене на персонала.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше супер,хотелът е много добър ,затова и редовно сме тук -сега сме за трети път тук и ще дойдем отново !

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Нищо!!!

· Изключително лош хотел-местоположение,база,помещения,хигиена,персонал(ако изобщо може да се каже,че има такъв).Изключително малки,тясни,задушливи и неподдържани откъм хигиена стаи.За банята-не ми се говори-мухал,смрад,мизерия.Терасата не беше почистена нито при настаняването,ното по време на престояХавлиите не се сменят.В басейните и около тях-МИЗЕРИЯ.В ресторанта(стола:) ) пълен хаус-незаредени с прибори маси,сок-напълно разреден с вода....и още много,много минуси.По-ужасен хотел не сме посещавали!!!Не ходете там!!!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Беше спокойно.

· Персонала го караше малко през пръсти. Повечето от тях бяха постоянно сърдити.

· Бих препоръчал хотела на приятели.