Мнения на реални клиенти на Рейна Дел Мар, Обзор

· Прекрасно място! Няма нито едно нещо, което да не ни е харесало! Място, атмосфера, обслужване, анимация всичко, всичко е на много високо ниво! Благодарим на целия екип за прекрасната почивка! Със сигурност ще посетим отново!

· Няма такова нещо!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасен хотел,персонал,обслужване,храна,всичко е чудесно.Голямо Благодаря за страхотните дни

· Няма такова

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посетихме хотел Рейна Дел Мар през празничния уикенд за 1 май тази година, в периода 29 април - 1 май включително. Нашата компания от 3 семейства, възрастни без деца, имахме направена резервация за съседния хотел Мирамар, но поради недостатъчно направени резервации за двата хотела общо, от страна на управата на хотелите, които имат общ собственик, е било взето решение за този уикенд да работи само Рейна Дел Мар. Естествено, ние приехме с удоволствие предложението от страна на хотела и Съни Турс нашите резервации да бъдат ъпгрейднати без доплащане от 4-звездния Мирамар, в който сме почивали преди, познаваме прекрасно и сме били много доволни, в 5-звезния Рейна Дел Мар. Признавам, че така - с голяма доза късмет и съвсем непланирано, посетихме това изключително бижу в туристическия бранш не само в Обзор, а и по цялото ни Черноморие. Целта на тази мини-почивка извън летния сезон за всички ни беше просто малко релакс и да си поемем глътка въздух от напрегнатото ни ежедневие - получихме доста повече! :) Хотелът е прекрасен, с голяма и много добре оформена и поддържана територия, а всички служители са безкрайно мили и готови да помогнат веднага с каквото е необходимо. Бяхме резервирали стаи със страничен изглед море в Мирамар - получихме стаи със същия изглед и то на възможно най-висок етаж в корпус С, който е най-близо до морския бряг, а гледката към морето бе страхотна! Стаите са много просторни, 40 кв.м, изключително функционално и модерно обзаведени, а в баните беше заредена пълен комплект много хубава козметика. Независимо, че същинският сезон не беше започнал, стаите се почистваха всеки ден, мини-барът се зареждаше също ежедневно с безалкохолни, бира, бяло и червено вино, ядки и сладки лакомства. В стаите има обособен работен кът и за кафе-маниаците - машина с капсули. По това време работеше новият основен ресторант в сграда А, намира се в близост до рецепцията. Другият основен ресторант, който работи в активния сезон, е в сграда С, където бяхме отседнали. Работеше и италианския ала карт ресторант, който посетихме в една от вечерите. Независимо, че посещението ни в хотела беше извън същинския летен сезон, по отношение на изобилието на храна и напитки това не личеше по никакъв начин! От всичко по много и за всеки вкус, смятам за излишно да изброявам какво богато разнообразие имаше по време на всяко хранене. Всички готвачи и сладкари заслужават само поздравления за вкусните и красиво оформени сладки и солени изкушения, които ни предлагаха. Лоби-барът на Рейна Дел Мар, към който има и сладкарница, работеше денонощно, работеше също и плажният бар до 21 часа. Адмирации за момчетата и момичетата, страхотни коктейли приготвяха! :) Естествено, на плажа ходехме повече на разходка, защото температурата на въздуха не надвиши 18-19 градуса, но все пак си откраднахме известна доза слънце! :) За сметка на това, посещенията, както от нас, така и от останалите гости, бяха съсредоточени главно към модерния и много добре оборудван СПА-център с уникалната панорамна сауна, от която се разкрива чудесна гледка към екстериора на хотела. Единственото, което на мен лично не ми допадна, бе дълбочината от 160 см на вътрешния басейн - макар и да е охраняем, малко дълбочко ми идваше, но пък явно за децата това не беше проблем... Доколкото разбрахме, външните басейни са 120-140 см, но нямаше как да ги проверим лично, водата си беше ледена! :( Разбира се, имаше смелчаци, които се къпеха за кратко в морето - май повече, за да покажат храбростта си със снимки в социалните мрежи! :) Хотелът беше зает максимум 1/4 или пък 1/3, не съм съвсем сигурна, а преобладаваха, и то значително, гостите от съседна Румъния. В тяхна чест обявеното по-рано гостуване на великолепната певица Деси Добрева за една от вечерите, беше заменено с участие на румънска изпълнителка. Във всяка една от трите вечери аниматорският екип се стараеше много, за да създава добро настроение на всички гости и да не скучае никой. Вярно е, че нашата компания си се анимирахме и сами, но отдавам дължимото на старанието на всички момичета и момчета от анимационния тим - и през деня, и вечерта. Заради ниските вечерни пролетни температури, представленията и забавленията се провеждаха в лобито на хотела. Мога да обобщя, че получихме всичко и дори повече от очакваното, заради което отидохме на пролетна среща с морето извън активния сезон - отлична почивка, перфектно обслужване, вкусна храна от най-добро качество, много приятни преживявания - и чудесни спомени, разбира се! :)

· Без забележки за пролетния период извън сезона на престоя ни в хотела!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Уникално място.Прекрасна храна,отзивчиви и усмихнати служители.Помислено е за всички и за всичко.Благодаря за това преживяване

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко ни хареса!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотен хотел, бих казала най-добрият в България! Всичко беше на отлично ниво, храната беше вкусна и с високо качество, огромен избор на напитки, които са маркови. Спа центърът също е много добър, но имам забележка за присъствието на деца в сауни и тн., което не прави добро впечатление. Като цяло давам отлична оценка за цялостното обслужване.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасен аниматорски колектив,обслужване,храна ,обстановка и отношение.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасно място. Не разбирам как могат да се оплакват от неотзивчивост на персонала - ако се отнасяш с уважение, ще получиш любезност, въпреки езиковата бариера понякога.

· Добре би било да се организират начални езикови курсове на чуждестранния персонал и да носят някакви значки какъв език говорят.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Здравейте,иска да Ви благодаря за обратата връзка с което искам да споделя за впечатленията от нашиа престои. Силно сме впечатлени от вида,качеството на предлаганите алкохолни и безалкихолно напитки,изклиучително високо ниво ! Много добър хотел от гледна точка на архитектура и инфрастуктура,зелени площи,плаж оборудване на плажа многоброини и различни по вид ресторанти.

· хотелът е с много лошо ниво на обслужане от гледна точка почистване зареждане мини бар,почистване стаи,баня кърпите не се смениха през престоят ни нито един път,чашите в стаяна никога не бяха измити ,абстахирайки се от лукса който е на всякъде хараната по ресторантите е за хотел от две и три звезди сравняжаме го с хотели от типа на ХЕЛЕНА И МЕЛИЯ в слънчев брг,след напускането на Рейна с прехвърлихме в Мелиа храната там беш не сряавнима,а цената буквално беше 1/2 сравнение с Рейна ,предните години бяхме в РИУ и ХЕЛЕНА ОТ ТАМ ОСТАНАХМЕ СИЛНО ВПЕЧАТЛЕНИ ОТ КОЛИНАРНИТЕ ИМ СПОСОБНОСТИ . Накратко това е !

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стаите са просторни, обзаведени с вкус. Обслужването на баровете е супер експедитивно. Прекрасни детски басейн и детска площадка. Огромно пространство, в което въпреки, че хотела беше почти пълен, усещаш комфорта на усамотението. Чудесна детска дискотека и тематични вечери. Страхотни масажисти в спа-центъра.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Невероятен хотел, висока качество!

· Студена вода на басейните.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Това е топ хотелът на бг Черноморието и винаги е бил, откакто е открит - храна, качество, големина на стаите, забавления, а вече и спа - перфектен! Плажът също и супер - плитко море, много шезлонги, широка и чиста плажна ивица.

· И все пак: - качеството на храната е снижено - не ме разбирайте погрешно обаче - просто преди беше уникално, а сега е само перфектно. Разбираемо е - все пак платихме почти същата цена, като преди 2 години, а инфлацията си върви - в хотелът е малко трудно да си поръчаш, ако не знаеш английски. Ок, в ЕС сме, но… - персоналът е основно ит Киргизстан, а барманите са от Турция. Българите са под 1/3 - чистачките бяха малко и не смогваха със стаите - нямам оплаквания от качеството на работата им, просто бяха малко като брой - за съжаление или не, едва 30% от посетителите бяхме българи. Жалко - хотелът наистина си заслужава - в основния ресторант определено си беше приключение да си намериш маса - липсват им само пързалки за децата - това, което има в момента, а всичко друго, но не и водна пързалка. А с една водна пързалка ще е абсолютно без забележки по инфраструктурата - и финално, което си е минус на самия мениджмънт - виждаш, че ти идват гости не за пръв път, явно ще дойдат и догидина, ми дай им по-хубава стая или ги ъпгрейдни при възможност. Та малко хубава работа, ама цига…, пардон ромска стана

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Перфектия хотел за семейна почивка. Широки и удобно стаи, вкусна и разнообразна храна и качествени напитки. Препоръчвам!

· Не се допускат домашни любимци!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-добрия хотел по Черноморието. Храната и обслужването са на ниво! Изключително любезен и отзивчив персонал.

· Не се допускат домашни любимци. Новата част над рецепция беше пусната и ресторантите се " задъхваха". Сигурна съм, че следващата година като пуснат стария общ ресторант всичко ще е наред.

· Бих препоръчал хотела на приятели.