Мнения на реални клиенти на Серена Резиденс, Каваците

· Като цяло много добър хотел.Препоръчвам.Хигиената беше перфектна .

· Няма маси в студиата,за апартаментите незнам.Така и не разбрахме защо.Аниматорите не занимаваха децата.По цял ден си седяха покрай басейна и не правеха нищо.Ходил съм и в други хотели и аниматорите се занимаваха по цял ден с децата,дори идваха на плажа да играят с тях

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотела е хубав,стаите са просторни и чисти, басейна и ресторанта са отлични.

· Качеството и разнообразието на храната и напитките.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добра хигиена (особено в ресторанта). Вкусна храна. Чист басейн. Персоналът се държеше професионално- много спокойни и отзивчиви.

· В ресторанта би могло да се помисли за разделяне на блок масата на 2 сектора, като се прекъсне след супите. Така ще се избегнат дългите опашки и чакането за основно ястие и десерт, след като вече си си взел салата и евентуално супа. Не ми стана ясно защо зехтинът и кетчупът, както и приборите за хранене са в началото на опашката, а не в края. Например лъжицата, която си приготвих за таратор, не успях да ползвам, защото ми наляха таратора в чаша. Не е велик проблем, но просто е излишно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Апартаментите са просторни, пред хотела има място за паркиране, храната е със сравнително добро качество- плодовете и салатите са ок и са в достатъчно количество,десертите не са страхотни, но пък не са и безвкусни, имам забележки към основните ястия, които не предлагат богат избор за семейство с деца, сам човек гладен няма да остане.В моя случай ( с две големи деца) нещо простичко е голям дразнител- няма пържени картофи при всеки обяд/вечеря, което за моите деца е много неприятно.Сладолед от машина с добро качество, не мога да коментирам алкохола, не се доверих на огромните бутилки с бг алкохол, а карах на бира с приемливо за all inclusive хотели качество.Безалкохолните напитки ми се сториха силно разводнени.

· Не ми харесаха опашките, на всеки обяд/вечеря имаше струпвания от хора, като се чака около 10 минути за да се стигне до храната. На самите опашки дистанция няма никаква, което е донякъде разбираемо- ако се спазва 2 метра дистанция, опашката сигурно ще започва от рецепцията, но в случай че някой очаква спазване на COVID мерки, на опашките хората са плътно един до друг, забравете някой почиващ да е с маска( и аз не бях изключение от правилото). Бих препоръчал да се сложат още хора/блюда за основните ястия, огромните забавяния се случват там- не че не се стараят служителите, но не могат да смогнат, може би трябва да се помисли за възможна реорганизация. Със смесени чувства съм за хотела, храната е ок за непретенциозни потребители, но пък се чака за да се получи:). Не бих препоръчал хотела на приятели, понеже е възможно ако са с различни критерии от моите, да останат разочаровани, но аз бих повторил престоя си там- плажът е страхотен и си заслужава дребните неудобства в хотела.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Отличен хотел като съотношение цена-качество, дори надхвърли очакванията ми. Апартаментът, в който бяхме настанени, имаше три тераси с прекрасни гледки към море, гора, както и към басейна и ресторанта на комплекса.

· Нямам никакви оплаквания и забележки!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Останахме доволни от престоя си в хотела.Намира се на тихо и спокойно място .Стаите са големи,просторни и чисти.Храната отговаря като качество и количество на цената,която сме платили и категорията на хотела.Плажа е уникален.

· Пътя до плажа

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Очаровани сме от престоя си в хотела,абсолютно всичко беше на високо ниво - от посрещането на рецепцията от невероятно любезни служителки до обслужването и качеството на храната в ресторанта. Студиото,в което бяхме настанени,беше много просторно и чисто,както и целият хотел. С удоволствие бихме го препоръчали на всички наши познати и определено смятаме да го посещаваме редовно занапред.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта на гората и спокойната обстановка.

· Не ни хареса дивана, който беше в дневната- не беше удобен за спане, беше нисък и деформиран. Обслужвнето в ресторанта беше на моменти бавно. Алкохолът не беше на необходимото ниво.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотна чистота ,басейна безупречен,персонал внимателен,отзивчив.Всичко което трябва да се изпълнява във връзка с корона вируса се прилага . Храната разнообразна,вкусна единствено следобедна закуска недостатъчна,свършваше бързо . Много сме доволни,препоръчвам го на приятели.

· Инфраструктурата от отбивката до малко преди хотела е ужасна,предполагам че е на други собственици.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· чистият въздух

· пътя до плажа

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· През целия престой в хотела най-силно ме впечатлиха аниматорите, които се раздаваха изцяло и децата наистина се забавляваха искрено и от сърце. Останете все така прекрасни и неповторими.

· Не ни хареса качеството на предлаганата в ресторанта храна, липса на разнообразие. В 22:00 се пребираше всичко от ресторанта и се гасеше осветлението, което създава впечатление за санаториум,а не за нормална почивка. Единствено аниматорите от хотела се занимаваха с децата. Всички останали от персонала напускаха обекта.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ни обслужването на рецепция, аниматори.

· По-голяма част от персонала в ресторанта бяха чужденци и не винаги разбираха , какво ги питаш. Храната беше ниско качество. Напитките бяха добри. В банята миришеше ужасно ма мухъл.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойното място на разположение на хотела, любезен персонал.

· Храната не беше вкусно приготвена, стаята ни беше разположена над входа за доставки и беше шумно в часовете за почивка. Има дребни детайли, които биха подобрили условията в стаите. Няма сифон в банята извън душ кабината.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Организацията и обслужването в ресторанта бяха много по-добри в сравнение с предходни години.

· Бих препоръчал хотела на приятели.