Мнения на реални клиенти на Серена Резиденс, Каваците

· аниматорите за децата, спасителя на басейна

· отдалечеността от плажа

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Вече има столчета за бебета и малки деца. Има много подобрения от 2017г Храната беше много по-хубава от миналата година. Нова пързалка и люлка на детската площадка.

· Да се обърне внимание за анимацията на децата.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойствието и липсата на други хотели в непосредствена близост.

· Много разредени напитки. Почти никакво разнообразие на храна и възможност за избор. Има какво още да се желае от отношението на персонала в ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Мястото е тихо и спокойно, в близост до гора.

· Кухнята- това е нещото, което не ми хареса.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хубав плаж. Добра храна и напитки. Стъклени и големи чаши. Отзивчив персонал. Всеотдайни аниматори. Просторен и хубав апартамент. Съотношение цена-качество много добро. 110 лв. на ден за апартамент и инклузив на 4 членно семейство

· Инфрастуктурата до комплекса е ужасна. Басейна не е обезопасен, май нямаше и спасител. Кабелната е за резил. Хронехме се в десертнии чинии с унизително малки размери. Може би таправено с цел да не се плюска много, но пък който си е яшничък става по някорко пъти

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Нови стаи,добра база. Плажът,който е близо (10 мин.пеш) е чист,плитък.

· Храната е ужасна. Много ниско качество на продуктите. Единият ден печени кюфтета,а на другия същите със сос. Свински крачета за вечеря. Стара храна,безвкусна. Мръсен ресторант. Личи си,че главният готвач се опитваше да сготви нещо прилично,но е явно,че друг определя правилата. За 160 лв за двойна стая - храната е подигравка!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Стрaхотен хотел зa втори път го посещaвaм скaрaтa нa открито беше мн добре спокоиствие

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Спокойно място за семейна почивка. Прекрасен плаж. Разнообразно меню на шведска маса.

· Необходимо е подновяване на базата, тъй като се амортизира. Подобряване на качаството на храната и напитките. Детската анимация е на ниско ниво, некомпетентни хора, които не могат да говорят с тях, камо ли да ги забавляват.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Локацията на хотела е добра - тишина и спокойствие, не много отдалечен от плажа, същевременно изолиран от общият шумов фон. Ръководството своевременно реагира на бележките на недоволство от страна на почиващите за работата на управляващия ресторантьорската част и неговият екип. Предприе кардинални действия, рязко подобри нещата. Поздравления за решителността и резултатите - обрат в реда и чистотата в хранителния блок, качеството и количеството на храната! Поздравления за управителя на хотела госпожа Георгиева и новият шеф на столовия блок господин Борислав Борисов за решителността им!

· Басейна се почиства, но не се обръща внимание на ползващите го, че в него не се влиза без ползване на душа и със скачане..

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Големината на стаите.Аниматорите. Басейна.

· няма столчета за хранене на малки деца .

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Детският басейн.

· Спираше тока през деня.Предполагам не зависеше от хотела. Един съвет-да се слагат табелки със наименованието на ястието.Често се чудехме какво е.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Първо искам да започна с това,че почивката ще ти е такава,каквато си я направиш.И така...започвам с това,че според мен хотела щеше да ни е по-подходящ,ако бяхме без дете.Хареса ми храната-не беше много,като асортимент,но беше добре приготвена.Напитките бяха супер,не бяха разредени.Трябваше да сме в студио,настаниха ни в апартамент,за което много благодарим!Апартамента беше голям и добре обзаведен.Имаше комарници.

· Така:1во-При пристигането апартамента ни не беше готов,стана такъв чак в 15:20 или там някъде.Такова нещо никога не ми се случвало.2ро-Нещата,които не ми харесаха в апартамента:В банята няма сифон и тоалетната дори при пристигането не беше добре почистена,както и самата баня.Подът в целия апартамент се чистеше явно отгоре,отгоре.От под дивана и между дивана и гардероба примерно излизаха власини с прах,което не е нормално и също никъдв не бях виждала. 3то-Басейна-може ли за целия басейн примерно 30 шезлонга и когато отидохме на рецепция да ги помолим да изкарат още шезлонги те казаха,че нямат,което е несериозно. 4.Плажа-изобщо не е на 300м. И няма шатъл до него.За дете това в много ходене,затова ние ходехме с колата,а таксата за входа е 5лв. Сега не се сещам друго,но принципно е такива малки неща дразнат,ако бяхме сами щеше по да ни е все едно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът като база е прекрасен. Апартаментите са огромни с всичко необходимо в тях, матраците са страшно удобни. Избрах отново хотела и заради мястото, на което се намира - на спокойно място, далеч от суматохата и застрояването, сред природата. Другото голямо предимство тук е и прекрасният спокоен плаж на Каваците. За нас беше много важно и че детето ни се чувства прекрасно тук, най-вече заради аниматорките. Персоналът тази година много се стараеше. За съжаление обаче нивото на комплекса не е съвместимо - хотел-ресторант...Настаняването е много луксозно, но храната на много по-ниско качество и разнообразие..Въпреки всичко бих препоръчала хотела, най-вече на семейства с деца - предимно те са гостите, на хора, които държат на удобствата и комфорта, но не са претенциозни много към храната. А ние бихме се върнали единствено, ако управлението на комплекса се постарае следващия сезон да предложи по-високо качество и разнообразие на ол инклузива, подобрения и нещо ново, иначе ще загуби доста свои гости..

· Ол инклузивът е доста беден, по-скоро трябва да се представя като закуска, обяд, вечеря на блок-маса...Под ол инклузив се разбира голямо разнообразие, а тук липсва...Закуската е абсолютно една и съща всеки ден без никакво разнообразие, в храненията изобщо липсват сладки изделия - за десерт единствено се предлагат плодове. Напитките бяха под всякаква критика...сок от портокал - разреден като вода, сок от ябълка - супер сладък концентрат.....бирата като вода...За втора година избрахме \"Серена резиденс\", но не ни зарадваха подобрения, а обратното - качеството и разнообразието на храната беше по-ниско от миналата година, детският кът и мястото в горичката са си същите - изобщо не са поддържани. Нищо ново, нищо подобрено...Предлагането доста е оредяло..Много жалко, защото това място е уникално и този комплекс има огромен потенциал да бъде много добър, да отговори на 4*.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е приятен и удобен за хора, които не търсят петзвезден лукс и удобства, а спокойствие, чист въздух, природа, плаж, топло море, и разбира се, насладата от ежедневните културни програми в Созопол. Персоналът е отзивчив и внимателен. Закуската е еднообразна. Може да се помисли в тази посока. Необходими са поне две безмесни ястия на вечеря. Нека да има някакво картонче и да пише какво е ястието. Има хора, които не ядат месо. Иначе храната е вкусно приготвена. Имаше изобилие от плодове, което е достойнство за менюто. Управителката е много любезна и внимателна жена. Съотношението цена- качество е добро. Бихме се върнали отново.

· Бих препоръчал хотела на приятели.