ОЦЕНКА: 4.23 / 5 от 351
Яна (семейства с малки деца ) от
11 Август 2016 до 15 Август 2016
Яна (семейства с малки деца ) от 11 Август 2016 до 15 Август 2016
· Анимацията,персонала,храната.Чудесно място за почивка и релакс.
· Стаята не се почистваше редовно,хавлиите и чаршафите не бяха сменени нито веднъж през целия престой. Чужденците ,предимно руснаци всяват напрежение и свалят имиджа на хотела.Басеина става ужасно мръсен в тяхно присъствие,а що се касае до храната-мислехме,че за пръв път виждат такава.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Биляна (семейства с малки деца ) от
03 Август 2016 до 13 Август 2016
Биляна (семейства с малки деца ) от 03 Август 2016 до 13 Август 2016
· Хареса ми че тази година ги нямаше тези ужасни болнични гривни!
· Трета поредна година семейството ми посещава хотела и това значи, че плюсовете са повече от минусите, но в баните има едно неудобство, с което така и не свикнах - няма условия да си изпереш банския поне след плажа - мивката е малка, а на пода няма сифон, така че каквото капне - там остава - докато дойдат чистачките... Хора, сложете по един моп и по един леген в баните, който иска да се възползва....
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Стела (семейства с малки деца ) от
26 Юли 2016 до 31 Юли 2016
Стела (семейства с малки деца ) от 26 Юли 2016 до 31 Юли 2016
· Изключително съм доволна от престоя си в хотела. Стаите са големи, чисти. Има парко места за всички. Близо е до плажа ( на около 5 мин. ходене пеша). Персонала е млад и любезен. Аниматорите дават всичко от себе си. В ресторанта има място за всички.
· От контейнерите за смет се носеше миризма, когато се отвори вратата към терасата тази миризма нахлува в стаята и не е приятно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (семейства с малки деца ) от
25 Юли 2016 до 01 Август 2016
Гост (семейства с малки деца ) от 25 Юли 2016 до 01 Август 2016
· Мястото.
· Липса на организация и визия за равитието на комплекса като цяло. Навсякъде недостатъчен и необучен персонал.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Красимир (семейства с големи деца ) от
26 Юли 2016 до 31 Юли 2016
Красимир (семейства с големи деца ) от 26 Юли 2016 до 31 Юли 2016
· Местоположението на хотела
· Липсата на разнообразие и добро качество на храната и обслужването
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Стеляна (семейства с малки деца ) от
23 Юли 2016 до 31 Юли 2016
Стеляна (семейства с малки деца ) от 23 Юли 2016 до 31 Юли 2016
· Детската площадка и анимацията. През деня организираха водна топка в басейна за деца и за възрастни. Имаше игри на Дарц.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Наталия (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2016 до 27 Юли 2016
Наталия (семейства с малки деца ) от 17 Юли 2016 до 27 Юли 2016
· Харесва ми хотелската база, помещенията са просторни, харесва ми природата наоколо и спокойствието. Момичето с черната коса на регистратурата, беше много любезно и отзивчиво. Много харесваме кака Цвети и като цяло аниматорския екип.
· Не ми хареса, че няма многото гнезда лястовички, които мн ме радваха миналата година. Бяха сложени дискове да блестят и заслепяват птиците. Според мен, персонала в ресторанта няма опит, чупеха чинии всекидневно, гледаха на туристите като на \"навлеци\". Вечно нещо нямаше, за което ние трябваше да ги уведомяваме (чинии, вилици, хляб, диня). Момчетата бяха любезни, барманите прекалено бавни. Управителката в ресторанта, само стоеше и гледаше от маса с табела резерве. Според моето разбиране, тя нито контролираше нещо, нито работеше. Басейна беше мръсен в ъглите до детския басейн. Получих обрив и аз и съпруга ми, вече 3 дена още не се повлиява от лечението, чудя се дали е алергична реакция от препаратите в басейна, или от храната. Стаята ни беше над ресторанта, когато получаваха стока, касетите стояха с часове на двора на слънце, докато ги приберат. От персонала ги гледаха, говореха си, но не ги прибираха. Направи ни впечатление и на мен и на съпруга ми, защото беше горещо. Въпреки всичко, бих отишла пак, с надеждата, че догодина ще е по-добър подбора на персонал. Харесвам базата, природата и кака Цвети :)
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Цветомира (семейства с малки деца ) от
11 Юли 2016 до 18 Юли 2016
Цветомира (семейства с малки деца ) от 11 Юли 2016 до 18 Юли 2016
· Хотела е спокойно място за релакс, което за мен е най - големият му плюс за хора като нас, с деца.Анимацията е супер и каките най - вече са много забавни.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Богдан (възрастна двойка ) от
23 Юни 2016 до 13 Юли 2016
Богдан (възрастна двойка ) от 23 Юни 2016 до 13 Юли 2016
· Работата на аниматорският екип, любезният и отзивчив ръководен състав.
· Липсва информация с контрол, че в басеина не се скача, не се крещи, не се ползват надуваеми средства, топки и други подобни, че има детска секция, че ползването на душа преди влизане е желателно, а ползването на стъклена и порцеланова посуда - нежелателно, че \"шапка место не пази\" на шезлонгите. Реакцията на \"незнаещите\" тези правила не трябва да притеснява контрола, а обратно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Весела (семейства с малки деца ) от
28 Август 2015 до 02 Септември 2015
Весела (семейства с малки деца ) от 28 Август 2015 до 02 Септември 2015
· Мястото е спокойно,идеално за почивка с деца,храната е добра.
· Обслужването на персонала в ресторанта може да е малко по ведро.Имаше една жена,така и не разбрахме защо беше постоянно сърдита и никога не ни даваше това което поръчаме-или сода вместо тоник,или червено вино вместо бяло ???
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Даринка (семейства с малки деца ) от
18 Август 2015 до 25 Август 2015
Даринка (семейства с малки деца ) от 18 Август 2015 до 25 Август 2015
· Много сме доволни от почивката в Серена Резиденс хотела е спокоен и много комфортен
· Не ни хареса детският кът. Друтото което не е за пренебрегване са климатиците не бяха почистени и при пускане миризмата е ужасна което ги прави неизползваеми.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мая (семейства с малки деца ) от
28 Август 2015 до 02 Септември 2015
Мая (семейства с малки деца ) от 28 Август 2015 до 02 Септември 2015
· Hotela e cudesen za semeistva s malki deca ot gledna tocka narazpolojenieto mu,zashtoto tam vazduxa e cist ne beshe zadushno kato naprimer v slancev briag.lznenadana biah ot spokoistvieto i ot kato cialo vsicki gosti biaha mn.lubezni,a animatorkata beshe strahotna.
· V apartamenta ni se promakna edna stonojka,koiato izplashi deteto i moje kamerierkite da se postaraiat malko povece.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Калин (млада двойка ) от
22 Август 2015 до 28 Август 2015
Калин (млада двойка ) от 22 Август 2015 до 28 Август 2015
· За трети път посещаваме хотела и отново останахме много доволни от престоя си в Серена Резиденс. На рецепцията ни посрещна усмихнато момиче, апартаментът ни беше просторен и чист, а храната беше в изобилие, вкусна и разнообразна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Цветомира (семейства с малки деца ) от
17 Август 2015 до 27 Август 2015
Цветомира (семейства с малки деца ) от 17 Август 2015 до 27 Август 2015
· Този година бяхме още по - доволни от храната, хигиената и анимацията.
· Не харесах, че няма един вариант на инклузив като миналата година.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (семейства с малки деца ) от
18 Август 2015 до 23 Август 2015
Гост (семейства с малки деца ) от 18 Август 2015 до 23 Август 2015
· Със специални благодарности на всички от персонала, които помогнаха детето ни да отпразнува своя рожден ден по един незабравим начин!
· Има какво да се желае, за да се превърне в един наистина любим хотел за летуващите, като препоръки - по-любезен, по-многоброен, по-квалифициран персонал, освежаване на фитнеса и стаята за децата.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 28 Август 2016 В 13:47: от ирина
· Така е във Франция и Италия - инвеститор на хотела е чужденец. И на мен не ми харесва това, но няма какво да се направи