Мнения на реални клиенти на Сол Луна Бей Ризорт, Обзор

Добавен на 11 Август 2025 В 10:22: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Оля, Благодарим Ви за прекрасната оценка и за това, че препоръчвате хотела ни на приятели! Много се радваме, че сте останали доволни от престоя си при нас. Ще се радваме да Ви посрещнем отново при следващото Ви посещение! С уважение, Надя Стоянова Мениджър „Връзки с гости“

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:16: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Цветанка, Благодарим Ви за отличната оценка! Радваме се, че сте останали доволни от престоя, удобствата и обслужването в Сол Луна Бей Ризорт. Ще се радваме да Ви посрещнем отново в близко бъдеще! С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт

Добавен на 11 Август 2025 В 10:25: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми г-н Божидар, Благодарим Ви за високата оценка и за това, че препоръчвате хотела ни на приятели! Радваме се, че сте останали доволни от престоя си при нас. Относно запазването на шезлонги и чадъри – разбираме Вашето желание и ще вземем под внимание коментара Ви, за да подобрим организацията в бъдеще. С нетърпение очакваме да Ви посрещнем отново! С уважение, Надя Стоянова Мениджър „Връзки с гости“

Добавен на 26 Юли 2025 В 09:09: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Г-жо Десислава, Благодарим Ви, че споделихте впечатленията си от престоя Ви при нас. Искрено съжаляваме, че преживяването Ви не е отговорило напълно на очакванията Ви и че поради това не бихте препоръчали нашия хотел. Разбираме колко неприятно е, когато поведението на други гости нарушава спокойствието на останалите. За нас уважението към всички наши гости е основен принцип, както и вярването, че установените правила трябва да се спазват от всички, без изключение. Въпреки усилията на нашия екип да реагира на сигналите своевременно, понякога възможностите ни за намеса са ограничени, особено когато става въпрос за индивидуално поведение. Вашата обратна връзка е важна за нас и ще бъде използвана, за да подобрим още повече организацията и контрола в подобни ситуации. Надяваме се, че бихме могли да Ви посрещнем отново в бъдеще и да Ви предоставим по-приятно и спокойно преживяване. С уважение, Надя Стоянова, мениджър връзка с гости

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:10: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Петранка, Благодарим Ви за прекрасната оценка и положителните думи! Радваме се, че сте останали доволни от чистотата, комфорта, храната и обслужването в Сол Луна Бей Ризорт. Ще се радваме да Ви посрещнем отново за още една незабравима ваканция. С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:08: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми Васил, Благодарим Ви, че споделихте своите впечатления от престоя си в Sol Luna Bay Resort и за високата оценка, която ни дадохте. Много се радваме, че сте останали доволни от комфорта и чистотата на стаите, от обзавеждането и от хигиената в банята и WC. Радваме се, че сте оценили високо и общите части на хотела, басейните, СПА зоната и водния парк, както и отзивчивостта на нашия персонал. Вашите положителни впечатления относно качеството на храната и напитките, обслужването на ресторантите и баровете и състоянието на инфраструктурата са много важни за нас и ни мотивират да продължаваме да се стараем ежедневно. Разбираме, че възможността за паркиране е оценена с малко по-ниска оценка, и ще имаме предвид Вашите коментари при подобряване на услугите в тази област. Благодарим Ви също, че бихте препоръчали хотела на приятели – това е най-голямата награда за нас. Надяваме се да имаме удоволствието да Ви посрещнем отново и да Ви предложим още по-незабравим престой с много забавления и удобства за цялото семейство. С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт

Добавен на 18 Юли 2025 В 11:55: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Яница, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort за Вашата семейна почивка и че споделихте впечатленията си с нас! Щастливи сме, че цялостната Ви оценка е висока и особено ценим готовността Ви да препоръчате хотела на приятели. Бихме искали да се извиним за неудобствата, свързани с езиковата бариера и с вечерната анимация, която е била само на английски език. За съжаление, това отразява тенденциите в международния туризъм, но Ви уверяваме, че правим всичко възможно да подобрим комуникацията и да предлагаме по-достъпно изживяване за всички наши гости, включително и българските семейства. Също така приемаме под внимание и Вашата забележка относно предварителното резервиране на шезлонги — работим по това да осигурим по-справедлива и удобна система за ползването им. Благодарим Ви още веднъж за доверието и обратната връзка. Надяваме се отново да Ви посрещнем като наши гости! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гостите

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:07: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Кристияна, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за положителната оценка и препоръка! Радваме се, че сте останали доволни от комфорта, чистотата и обслужването на нашия екип. Ще вземем под внимание и Вашите забележки относно качеството на храната, за да продължим да подобряваме изживяването на нашите гости. Надяваме се отново да Ви посрещнем скоро! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:08: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Галя, Благодарим Ви сърдечно, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за отличната оценка! Изключително се радваме, че сте останали доволни от всички аспекти на престоя си – от комфорта и чистотата до качеството на храната и обслужването. Вашата препоръка е най-голямата награда за нашия екип. Очакваме с нетърпение следващото Ви посещение! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:15: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми г-н Деян, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за отделеното време да споделите своето мнение. Съжаляваме, че някои аспекти от престоя Ви не са отговорили напълно на очакванията Ви. Вашите коментари относно паркирането, ресторантите и инфраструктурата са важни за нас и вече са предадени на съответните екипи с цел подобрение. Бихме искали, ако имате възможност, да споделите по-конкретно какво точно бихме могли да подобрим, за да гарантираме по-добро изживяване на нашите гости в бъдеще. Ще се радваме да Ви посрещнем отново и да Ви покажем подобренията. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:14: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми г-н Деян, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за отделеното време да споделите своето мнение. Съжаляваме, че някои аспекти от престоя Ви не са отговорили напълно на очакванията Ви. Вашите коментари относно паркирането, ресторантите и инфраструктурата са важни за нас и вече са предадени на съответните екипи с цел подобрение. Бихме искали, ако имате възможност, да споделите по-конкретно какво точно бихме могли да подобрим, за да гарантираме по-добро изживяване на нашите гости в бъдеще. Ще се радваме да Ви посрещнем отново и да Ви покажем подобренията. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:16: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Кристина, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за прекрасната препоръка! Щастливи сме, че сте останали доволни от престоя си и ще се радваме да Ви посрещнем отново при следващото Ви посещение. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:18: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Гинка, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за високата оценка и препоръка! Радваме се, че сте останали доволни от комфорта, чистотата и обслужването, които сме се постарали да осигурим. Вашите думи са най-голямата награда за нас. Ще се радваме да Ви посрещнем отново при следващото Ви посещение! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 30 Май 2025 В 12:03: от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми Юрий, Благодарим Ви, че избрахте хотел Сол Луна Бей Ризорт за вашата почивка и споделихте отзивът си. Съжаляваме, че не сме покрили напълно вашите очаквания относно паркингът ни. Ще се радваме да споделите повече, за да можем да подобрим услугата ни. Радваме се, че сте останали доволни от престоя си! Благодарим Ви за препоръката – това означава много за нас. Надяваме се до нови срещи в бъдеще! Приятелски Поздрав, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости

Добавен на 17 Февруари 2025 В 13:15: от Надя Стоянова

· Уважаема Таня, Благодарим за отзивът Ви. За нас е важно да знаем какво можем да подобрим в бъдеще и съжаляваме, ако сте имали някакви неудобства, но сме уверени, че нашият екип е тук, за да направи престоя ви възможно най-комфортен и приятен. Надяваме се, при следващото Ви посещение да успеем да надградим вашите впечатления в положителен аспект. До нови срещи! Приятелски поздрав, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости