Мнения на реални клиенти на Сол Луна Бей Ризорт, Обзор

Добавен на 20 Септември 2025 В 10:22 от Екипът на Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Илиана, Благодарим Ви за високата оценка и за това, че бихте препоръчали хотела на приятели! Радваме се, че престоят Ви е бил приятен и се надяваме да Ви посрещнем отново при нас. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Връзка с гости

Добавен на 20 Септември 2025 В 10:23 от Екипът на Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми Георги, Благодарим Ви за високата оценка и за това, че бихте препоръчали хотела на приятели! Радваме се, че престоят Ви е бил приятен и се надяваме да Ви посрещнем отново при нас. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Връзка с гости

Добавен на 20 Септември 2025 В 10:24 от Екипът на Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Евгения, Благодарим Ви за високата оценка и за споделените впечатления! Радваме се, че сте останали доволни от престоя си и че бихте препоръчали хотела на приятели. Вашият отзив е най-голямата награда за нашия екип. Ще се радваме да Ви посрещнем отново при нас! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Връзка с гости

Добавен на 20 Септември 2025 В 10:28 от Екипът на Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Милка, Благодарим Ви за отделеното време и за положителната оценка! Радваме се, че сте останали доволни от престоя си, обслужването на персонала и останалите удобства на хотела, и че бихте препоръчали хотела на приятели. Ще обърнем внимание на коментарите Ви относно чистотата в стаите и хигиената в банята, за да подобрим изживяването на нашите гости. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Връзка с гости

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:53 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Теодора, Благодарим Ви за чудесната оценка и за положителния отзив! Радваме се, че сте останали доволни от престоя си в Сол Луна Бей Ризорт и оценявате нашите услуги, чистота и качество на храната. Ще се радваме с удоволствие да Ви посрещнем отново и да Ви предложим още един незабравим престой с цялото семейство. С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:50 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми Николай, Благодарим Ви, че отделихте време да споделите своите впечатления от престоя си в Сол Луна Бей Ризорт. Съжаляваме, че не сте останали напълно доволен, и ценим честната Ви обратна връзка, която ни помага да подобрим услугите си. Относно паркинга, разбираме, че намирането на свободно място е било затруднително. През пиковия сезон хотелът се запълва напълно, което понякога води до временен недостиг на места. Вашият коментар е ценен за нас и ще бъде обсъден с екипа ни, за да търсим възможности за подобрение на организацията и по-удобно паркиране за нашите гости. Относно шезлонгите на плажа, през пиковия сезон разполагаме с над 1400 шезлонга в три зони – пред хотела на плажа, около басейна и пред трети партерен участък. Въпреки това разбираме, че запазването на шезлонги с кърпи понякога затруднява гостите. Ще обърнем внимание на това, за да подобрим достъпа и удобството за всички посетители. Радваме се, че сте оценили високо качеството на храната и отзивчивостта на персонала. Винаги се стремим да предложим максимално разнообразие и комфорт на нашите гости и Вашите коментари ще ни помогнат да подобрим зоната на басейна и инфраструктурата, така че престоят да бъде още по-приятен. Надяваме се, че въпреки трудностите ще ни дадете втори шанс и ще имаме удоволствието да Ви посрещнем отново, за да се уверите, че можем да предложим пълноценно и приятно изживяване за цялото семейство. С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт

Добавен на 11 Август 2025 В 10:21 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· лагодарим Ви, че споделихте впечатленията си от престоя при нас и за високата обща оценка, въпреки възникналия технически проблем. Съжаляваме за неудобството, причинено от теча на климатичното тяло, и че въпреки усилията на техническия ни екип, проблемът не е бил напълно отстранен по време на Вашия престой. Моля, бъдете уверени, че ще извършим допълнителна проверка, за да се уверим, че подобни ситуации няма да се повтарят. Искрено Ви благодарим за разбирането и за това, че бихте препоръчали хотела ни на Ваши приятели. Ще се радваме да Ви посрещнем отново и да надминем очакванията Ви при следващо посещение. С уважение, Надя Стоянова Мениджър „Връзки с гости“

Добавен на 11 Август 2025 В 10:22 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Анелия, Благодарим Ви много за високата оценка и за това, че препоръчвате хотела ни на приятели! Радваме се, че сте останали доволни от престоя си при нас. С нетърпение очакваме да Ви посрещнем отново! С уважение, Надя Стоянова Мениджър „Връзки с гости“

Добавен на 11 Август 2025 В 10:22 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Оля, Благодарим Ви за прекрасната оценка и за това, че препоръчвате хотела ни на приятели! Много се радваме, че сте останали доволни от престоя си при нас. Ще се радваме да Ви посрещнем отново при следващото Ви посещение! С уважение, Надя Стоянова Мениджър „Връзки с гости“

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:16 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Цветанка, Благодарим Ви за отличната оценка! Радваме се, че сте останали доволни от престоя, удобствата и обслужването в Сол Луна Бей Ризорт. Ще се радваме да Ви посрещнем отново в близко бъдеще! С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт

Добавен на 26 Юли 2025 В 09:09 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Г-жо Десислава, Благодарим Ви, че споделихте впечатленията си от престоя Ви при нас. Искрено съжаляваме, че преживяването Ви не е отговорило напълно на очакванията Ви и че поради това не бихте препоръчали нашия хотел. Разбираме колко неприятно е, когато поведението на други гости нарушава спокойствието на останалите. За нас уважението към всички наши гости е основен принцип, както и вярването, че установените правила трябва да се спазват от всички, без изключение. Въпреки усилията на нашия екип да реагира на сигналите своевременно, понякога възможностите ни за намеса са ограничени, особено когато става въпрос за индивидуално поведение. Вашата обратна връзка е важна за нас и ще бъде използвана, за да подобрим още повече организацията и контрола в подобни ситуации. Надяваме се, че бихме могли да Ви посрещнем отново в бъдеще и да Ви предоставим по-приятно и спокойно преживяване. С уважение, Надя Стоянова, мениджър връзка с гости

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:10 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Петранка, Благодарим Ви за прекрасната оценка и положителните думи! Радваме се, че сте останали доволни от чистотата, комфорта, храната и обслужването в Сол Луна Бей Ризорт. Ще се радваме да Ви посрещнем отново за още една незабравима ваканция. С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт

Добавен на 27 Ноември 2025 В 12:08 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми Васил, Благодарим Ви, че споделихте своите впечатления от престоя си в Sol Luna Bay Resort и за високата оценка, която ни дадохте. Много се радваме, че сте останали доволни от комфорта и чистотата на стаите, от обзавеждането и от хигиената в банята и WC. Радваме се, че сте оценили високо и общите части на хотела, басейните, СПА зоната и водния парк, както и отзивчивостта на нашия персонал. Вашите положителни впечатления относно качеството на храната и напитките, обслужването на ресторантите и баровете и състоянието на инфраструктурата са много важни за нас и ни мотивират да продължаваме да се стараем ежедневно. Разбираме, че възможността за паркиране е оценена с малко по-ниска оценка, и ще имаме предвид Вашите коментари при подобряване на услугите в тази област. Благодарим Ви също, че бихте препоръчали хотела на приятели – това е най-голямата награда за нас. Надяваме се да имаме удоволствието да Ви посрещнем отново и да Ви предложим още по-незабравим престой с много забавления и удобства за цялото семейство. С уважение, Надя Стоянова Мениджър връзка с гости Сол Луна Бей Ризорт