ОЦЕНКА: 3.85 / 5 от 379
Мария (семейства с малки деца ) от
10 Юли 2015 до 15 Юли 2015
Мария (семейства с малки деца ) от 10 Юли 2015 до 15 Юли 2015
· Хотела е хубав, разположен на хубаво и прохладно място. Бихме го посетили пак
· Единственото което не ми хареса е че в стите няма хладилник и например като ти се допие нещо студено трябва да ходиш до бара.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Деяна (с приятели ) от
17 Юли 2015 до 19 Юли 2015
Деяна (с приятели ) от 17 Юли 2015 до 19 Юли 2015
· Природата е уникална. Комплекса не е презастроен. Спокойно е по всяко време на денонощието. Почивката беше прекрасна.
· Моля да се обърне внимание малко повече на хигиената в стаите. От наетите три стаи и в трите имаше проблеми. В стая 32 хавлиите бяха скъсани и първоначалното зареждане не беше пълно. Бяха забравили да сложат тоалетна хартия. В стая 34 бравата на вратата на банята беше изкъртена. Благодаря на персонала поправиха я веднага. В стая 36 слушалката на душа не можеше да се задържи на стойката и се налагаше да се къпем по двойки като единия да държи слушалката. На пръв поглед дребни неща но дразнещи.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Елисавета (семейства с малки деца ) от
13 Юли 2015 до 19 Юли 2015
Елисавета (семейства с малки деца ) от 13 Юли 2015 до 19 Юли 2015
· Големината на басейна и ресторант Рай
· Организацията на хранене, храната е набутана в най-тясната част на ресторанта. При толкова туристи се налага да се бутаме с чинии и чаши. Липсата на кафе автомат преди 10 часа във фоайето. Липсата на интернет в стаите. Невъобразимо мръсна тоалетна до ресторанта. Шумни румънци викащи до 1 часа без никой да им направи забележка. Наложи се да платим 40лв за преглед при педиатър в медицинския център, тъй като застраховката не поемала такъв.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Йордан (млада двойка ) от
14 Юли 2015 до 19 Юли 2015
Йордан (млада двойка ) от 14 Юли 2015 до 19 Юли 2015
· Зелените площи
· Стълбите към асансьора не са удобни за детски кулички
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Таня (семейства с малки деца ) от
13 Юли 2015 до 18 Юли 2015
Таня (семейства с малки деца ) от 13 Юли 2015 до 18 Юли 2015
· Хареса ми отзивчивостта на мениджъра на хотела,който ни съдейства за преместване в друга стая. Храната беше хубава и главния готвач също много добър.В общи линии добре,че част от персонала в хотела си върши добре работата.
· Икономичната стая в която бяхме настанени миришеше на мухъл и имаше влага нявсякъде.По тавана имаше паяжини ,които не бяха чистени незнам от кога,по пода имаше косми,а под леглата изобщо не беше почистено.Мога да изреждам и други подробности за чистотата в хотела,но не го намирам за нужно.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Виолета (млада двойка ) Публикувано на
27 Август 2014
Виолета (млада двойка ) Публикувано на 27 Август 2014
· -
· Плажният бар обслужва 3 или даже 4 хотела, съответно за да се доредиш за една бира си е цяло приключение! В ,,ultra all includive\" на бара на плажа като алкохол влиза само бира, а по другите барове, вносните питиета са световно неизвестни, с други думи все едно си обикновен ,,all inclusive\", хотела изобщо не се намира на 850м, а поне на 3км от плажа! Персонала е безумно нелюбезен! Хигиената е ужас! Около басейна се носи срашна миризма! Съотношението цена- качество изобщо не си заслужава!Не бихме посетили този хотел повече!
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Реджеб (група ) Публикувано на
27 Август 2014
Реджеб (група ) Публикувано на 27 Август 2014
· нищо
· мнооооогооооооооо мръсно и лошааааааааааа хигиенаааааааа на всякаде
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Димитър (семейства с малки деца ) Публикувано на
11 Август 2014
Димитър (семейства с малки деца ) Публикувано на 11 Август 2014
· Басейните Аниматорите-уникални младежи!!! Жената ,която се занимава с цветята и озеленяването -шапка и свалям!
· В ресторанта храната е еднообразна. Климатика в стаята-наложи се сами да изчистим филтъра за да може да работи .
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 14 Август 2014 В 15:10: от Анна Петрова
· Добре де тинята по плочките в басейна не ви ли впечатли неприятно ,та им давате положителен знак?
Зорница (възрастна двойка ) Публикувано на
07 Август 2014
Зорница (възрастна двойка ) Публикувано на 07 Август 2014
· За разлика от миналата година правиха сутрин на закуска кафе от бара и имаше избор на плодове което може да се отрази като плюс !!!
· Хигиената е меко казано зле....В стаята се изхвърляхя само кошчетата, канала и мивката в банята са запушени и въпреки че казах някалко пъти на рецепцията никой не направи нищо по въпроса,климатика в стаята си го почистихме сами защото не охлаждаше явно не бяха почиствани филтрите откакто е монтиран.....Има още много какво да се направи !!!!!
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 14 Август 2014 В 15:12: от Анна Петрова
· Избор на плодове ,ако не са вкиснати или твърде зелени да си помислиш дори да ги пробваш !
Гост (семейства с малки деца ) Публикувано на
06 Август 2014
Гост (семейства с малки деца ) Публикувано на 06 Август 2014
· За първи път отсядаме в този хотел. Останахме доволни от страна на обслужване на персонала, всички бяха много любезни, храната беше страхотна.
· Не ни хареса малкият паркинг, в който нямаше никакъв ред, всеки паркира както му скимне. Жалко, че няма охрана на никъде, тъй като румънците са страшни джипчий, постоянно гледаха да вземат ту някой очила или нещо др. това е недостатък на хотела, няма охрана на басейна. Също така в ресторанта трябва се преорганизира малко реденето за храна, напр. от едната страна да се влиза, а от др. да се излиза, тъй като е страшна бутаница от страна на чужденците всякаш храната ще се свърши. Иначе като цяло хотела е супер
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (млада двойка ) Публикувано на
06 Август 2014
Гост (млада двойка ) Публикувано на 06 Август 2014
· За първи път бяхме в този хотел, останахме много доволни.
· Единственото което не ни хареса малкия паркинг, не е нормално за такъв голям хотел, толкова малък паркинг. Също така в стаята която бяхме беше като общежитие, не се чистеше редовно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Милена (гост) Публикувано на
06 Август 2014
Милена (гост) Публикувано на 06 Август 2014
· Много ни хареса хотела като цяло, затова трета година го посещаваме.храната баше превъзходна. Плажа много хубав. Персонала е много отзивчив.
· Не ми хареса, това,четрябваше ние да си почистим сами филтрите на климатика, иначе неще Да работи , да си отпушим мивката и сифона в банята. Имаше доста мухал в банята. Имам само една забележка към бара до рецепцията, една сутрин 10 мин. Преди да отвори бара поисках един сок не ми дадоха , трябва да почакам и в този момент момичето зад бара, която беше с пиарсинг си наля една чаша сок пред мен и си го изпи без никакво притеснение.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 25 Август 2014 В 07:49: от Albena resort, Bulgaria
· Здравейте, Милена. Благодаря ви за отзива. Относно неизправностите в стаята ви, съобщихте ли на рецепция за случая? Ще съобщя на управата на комплекса за служителката на бара с цел да не се повтарят повече такива случаи.
Веселина (с приятели ) Публикувано на
05 Август 2014
Веселина (с приятели ) Публикувано на 05 Август 2014
· Хареса ми само като цяло Албена, имаше паркове зеленина, много приятен курорт стига да не си в хотел .com
· Негативното отношение на персонала, басейна беше зеленясал, приятеля ми хвана гъби в него, имаше бебета голи в него и си пикаеха в басейна, хората влизаха без чехли в WC и после в басейна. Персонала явно не обръща внимание на тези неща. Като цяло съм разочарована. Чистота на хотела беше нулева качеството на обслужване също. Наясно съм, че за тези пари не бива да се очаква много и все пак ми се струват много.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 29 Август 2014 В 05:23: от Анна Петрова
· Басейнът е тинясъл и лигав - това със старата настилка е смешно извинение ! Вътре живеят и плуват буболечки - МЪРСОТИЯ И МИЗЕРЩИНА ! 2 годишното дете на нашите приятели се сдоби с пъпки до такава степен, че след като се прибрахме го налагаха с марли напоени с лекарство !!! Хайде стига с извиненията , а се поогледайте . Защо не се разходите между клиентите си и не ги попитате как се чувстват и дали всичко е наред или ви е страх, че ще ви линчуват ?
Добавен на 25 Август 2014 В 07:43: от Albena resort, Bulgaria
· Здравейте. Благодаря за отзива. Басейнът изглежда по този начин, защото настилката се нуждае от обновление, което създава такова впечатление. Относно навиците на туристите - за съжаление няма как един човек да контролира едновременно всички в басейна дали влизат с чехли в тоалетните и след това в басейна. Ще съобщя на управителя за забележката ви. Начинът е да се поставят информационни табели за това и въпреки всичко практиката показва, че въпреки такива табели (поставени по друг повод), туристите невинаги ги спазват.
Пламен (млада двойка ) Публикувано на
23 Юли 2014
Пламен (млада двойка ) Публикувано на 23 Юли 2014
· Искрено мога да кажа, че с жена ми сме много доволни от престоя ни в хотела.
· Като препоръка само мога да кажа, че има проблем с паркирането, трудно се намира място
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ана (семейства с малки деца ) Публикувано на
21 Юли 2014
Ана (семейства с малки деца ) Публикувано на 21 Юли 2014
· Много хубав курорт.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Октомври 2014 В 10:11: от Виолета
· Здравейте отново! Относно разстоянието може да не е 3 км, но не е и 950м, защото отнема 15-20мин. бърз ход пеша докато стигнеш до плажа! Относно ресторант "Рай" и основният проблем за туристите свързан с него е че обслужва прекалено много хора, съответно както съм написала и в горния си коментар за 1 бира чакаш 30 мин.! Не е лошо в офертите да изброявате марките на вносния алкохол, хората очакват за тези цени на бара да има поне уиски "джони", а не "хънтинг лодж"! Относно хигиената, когато се настанихме в стаята ни имаше мухъл в банята, трябваше да викам камериерката да чисти отново! Спалното бельо не беше сменено нито веднъж за 7 дневен престой! Уредите във фитнес залата са за цялостна подмяна!!!Относно персонала в ресторанта за 7 дена никой от сервитьорите не поздрави "Добро Утро.. .,.Добър Ден или Довиждане!!!!" Същото мълчание беше и ако ги помолиш да заредят кафе машината например... Трябва ли да уточнявам , че и така наречената анимация я нямаше, тъй като аниматорите напуснаха на вторият ден от престоя ни (Август месец)! Около джакузито имаше плесен, как е възможно изобщо това?!? И за финал ще кажа, че ако догодина наемете персонал с по- висока професионална квалификация, направите още един плажен бар за да не се налага туристите да чакат с часове и наблегнете на хигиената!!! Всички тези недостатъци с които се наложи да се сблъскаме по време на нашата почивка, биха могли да се отстранят!!!!
Добавен на 13 Октомври 2014 В 10:35: от Дида Митева
· За другата година ще има отново възможност да се посещава ресторант "Рай" на плажа? Каква е новата концепция за лято 2015 г.
Добавен на 08 Септември 2014 В 14:23: от Albena resort, Bulgaria
· Здравейте. Благодаря ви за отзива. Хотел Ком според официалната информация, която се намира на сайта ни, е разположен на 950 м от плажа. Не можем да си позволим да напишем нещо, ако не отговаря на действителността и то с такава голяма разлика, която вие описвате в отзива си. Ресторант "Рай" съществува от миналата година и беше направен с цел да облекчи туристите от хотели в парковата част, така че да не им се налага да се връщат до хотела си в горещите летни дни, а да могат да хапнат на плажа. В информацията за хотела и включените в цената услуги е упоменато изрично какво се включва в асортимента на ресторант Рай и всичко се предлага по този начин, по който е написано в информацията за хотела. Ол инклузивни алкохолни напитки можете да си вземете от хотела по всяко време от някой от баровете в рамките на хотелския комплекс. Бихте ли уточнили кой от персонала се е държал нелюбезно и каква е била причината за това с цел да се предприемат мерки?