Мнения на реални клиенти на Сол Луна Бей Ризорт, Обзор

Добавен на 06 Август 2025 В 12:44 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Велемира, Благодарим Ви много, че избрахте Sol Luna Bay Resort за Вашата почивка и за прекрасния отзив! Радваме се, че сте останали толкова доволни от всичко – от чистотата и гледката, до разнообразието на храни и напитки, както и от вниманието и старанието на нашия екип. Вашите думи са голям стимул за нас да продължаваме да се стараем да предлагаме най-доброто обслужване. Ще се радваме отново да Ви посрещнем и да направим следващата Ви почивка също толкова незабравима! С уважение, Надя Стоянова Мениджър „Връзки с гости“

Добавен на 22 Юли 2025 В 14:19 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми г-н Борислав, Благодарим Ви сърдечно за прекрасните думи и високата оценка! За нас е истинско удоволствие да знаем, че сте останали доволни от престоя си при нас и че сте оценили храната, обслужването, анимацията и красивата гледка към морето. Щастливи сме, че сте прекарали приятни мигове със семейството си и че бихте препоръчали хотела ни на свои приятели — това е най-голямото признание за усилията на целия ни екип. С нетърпение Ви очакваме отново! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и връзка с гости

Добавен на 22 Юли 2025 В 14:18 от Екипът на

· Уважаеми г-н Борислав, Благодарим Ви сърдечно за прекрасните думи и високата оценка! За нас е истинско удоволствие да знаем, че сте останали доволни от престоя си при нас и че сте оценили храната, обслужването, анимацията и красивата гледка към морето. Щастливи сме, че сте прекарали приятни мигове със семейството си и че бихте препоръчали хотела ни на свои приятели — това е най-голямото признание за усилията на целия ни екип. С нетърпение Ви очакваме отново! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и връзка с гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 11:56 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Анелия, Сърдечно Ви благодарим, че избрахте Sol Luna Bay Resort за Вашата почивка и за прекрасната оценка, която сте ни дали! Изключително се радваме, че всичко Ви е харесало и че сте останали доволни от престоя си при нас. За нас е чест, че бихте препоръчали хотела на Ваши приятели — това е най-ценната награда за нашия екип. Ще се радваме отново да Ви посрещнем като наши специални гости! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 16 Юли 2025 В 13:32 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема Г-жо Корнелия, Благодарим Ви, че отделихте време да споделите впечатленията си от престоя Ви при нас. Радваме се, че сте оценили нашият Аквапарк, просторната стая и местоположението на хотела, както и че сте останали доволни от обслужването на рецепцията и останалия персонал. Съжаляваме искрено за неприятната ситуация с камериерката. Вашето преживяване е в противоречие с нашите стандарти за обслужване и отношението към гостите. Ще предприемем необходимите мерки и разговори с екипа, за да избегнем подобни ситуации в бъдеще. Благодаря Ви, че ни обръщате внимание на това – всяка обратна връзка е изключително ценна за нас. Относно резервацията Ви за стая с изглед към морето – съжаляваме, че очакванията Ви не са били напълно изпълнени. Ще прегледаме описанията в нашите платформи, за да сме сигурни, че предоставяме пълна и точна информация. Канализационният проблем в банята също ще бъде проверен. Още веднъж Ви благодарим за подробната обратна връзка. Надяваме се отново да ни посетите и да Ви предложим още по-приятен и безпроблемен престой! С уважение, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 11:57 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Мария, Сърдечно благодарим, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за прекрасната обратна връзка, която споделихте с нас! Щастливи сме, че сме успели да Ви изненадаме приятно и че сте оценили както разнообразната ни кухня, така и програмата за всички възрасти. Вашите топли думи към аниматорите ще бъдат предадени с благодарност – те наистина влагат сърце и енергия, за да създадат незабравими мигове за нашите гости. Ще се радваме отново да Ви посрещнем в нашия хотел! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 11:58 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Десислава, Благодарим Ви сърдечно, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за високата оценка, която ни дадохте! Изключително сме щастливи, че сте останали доволни от престоя си при нас – от чистотата и разнообразието на храни и напитки, до отношението на нашия екип. Вашите думи са вдъхновение за целия персонал и ще бъдат с радост споделени с всички колеги. Благодарим Ви и за конструктивната обратна връзка относно тематичния италиански ресторант. Ще предадем забележките Ви на съответния отдел, за да подобрим организацията и да осигурим още по-добро изживяване за нашите гости. Ще се радваме отново да Ви посрещнем в Sol Luna Bay Resort! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:05 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Елизавета, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за прекрасните думи, които споделихте за нашия екип и атмосферата в хотела! Особено се радваме, че анимационният екип е успял да направи престоя Ви незабравим и че оценявате тяхната отдаденост и ентусиазъм. Ще предадем Вашите специални поздрави на Криста, Айла и целия екип – те със сигурност ще се зарадват много! Благодарим Ви и за похвалите относно храната, чистотата и удобствата в хотела – Вашите думи са голям стимул за нас да продължаваме да се стараем. Относно резервирането на шезлонги с кърпи рано сутрин, приемаме Вашата забележка и ще работим по-активно за по-доброто спазване на правилата, за да осигурим комфорт и удовлетворение на всички наши гости. Още веднъж благодарим за доверието и препоръката! Ще се радваме да Ви посрещнем отново в Sol Luna Bay Resort. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 11:59 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Анелия, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за отличната оценка! Много се радваме, че всичко Ви е харесало и че бихте препоръчали хотела на Вашите приятели. За нас е чест да бъдем част от Вашата почивка и ще се радваме да Ви посрещнем отново. С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 11:59 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Цветанка, Благодарим Ви, че избрахте Sol Luna Bay Resort и за подробната и конструктивна обратна връзка! Радваме се, че сте оценили чистотата, грижата на аниматорите и разнообразието в ресторантите ни, както и удобствата в стаите и общите части. Благодарим Ви и за похвалите към спасителя – безопасността на гостите ни е наш приоритет. Взехме под внимание препоръката Ви относно машината за пяна и ще разгледаме възможностите за подобрение, за да направим анимационните партита още по-вълнуващи. Също така благодарим за коментара относно работното време на снек бара „Италианския“ и информацията за паеля – ще работим за по-добра координация и информираност на персонала. Относно паркинга, ще предадем Вашето мнение на ръководството за разглеждане на възможности за промяна. Ценим Вашата препоръка и се надяваме отново да Ви посрещнем в Sol Luna Bay Resort! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 02 Юли 2025 В 12:40 от Надя Стоянова

· Уважаема Зорница, Благодарим ви от сърце за чудесния отзив и високата оценка! Много се радваме, че сте прекарали истинска почивка при нас и че сме успели да ви зарадваме. Вашите думи са огромна мотивация за целия ни екип да продължаваме да предлагаме най-доброто обслужване. Ще се радваме да ви посрещнем отново и в бъдеще! С най-добри пожелания, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости

Добавен на 02 Юли 2025 В 12:42 от Надя Стоянова

· Уважаема Милена! Много ви благодарим за прекрасните думи и за високата оценка! Радваме се изключително, че сте останали доволни от престоя си при нас и че планирате да ни посетите отново догодина. За нас е чест да бъдем сред любимите ви хотели на българското Черноморие. Вашите препоръки са най-ценната награда за целия ни екип! Очакваме ви с нетърпение! С най-добри пожелания, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:00 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаема г-жо Нарин, Сърдечно Ви благодарим, че отново избрахте Sol Luna Bay Resort и за топлите думи за нашия екип! Изключително се радваме, че сте доволни от престоя си и че продължавате да ни избирате с удоволствие. Вашата лоялност и препоръка са най-голямата награда за нас. Очакваме с нетърпение следващото Ви посещение! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 18 Юли 2025 В 12:01 от Екипът На Сол Луна Бей Ризорт

· Уважаеми гости, Благодарим Ви, че отново избрахте Sol Luna Bay Resort и за прекрасната оценка, която ни дадохте! Щастливи сме, че сте доволни от комплекса, плажа, басейните и изхранването. Вашата лоялност и препоръка са най-ценната награда за нашия екип. Очакваме с радост следващото Ви посещение! С уважение, Надя Стоянова Мениджър Качество и Връзки с Гости

Добавен на 17 Февруари 2025 В 13:50 от Надя Стоянова

· Уважаеми Димитър, Благодарим Ви, че ни оценихте. Радваме се, че всичко е било на ниво и вие не сте се притеснявали за нищо по време на престоя си. Нашият екип се старае да предостави най-доброто за всеки гост, затова вашата позитивна оценка е много ценна за нас. По отношение на българските телевизионни програми, осигуряваме програмите на БНТ, за съжаление останалите са обект на мониторинг и строги правила по отношение на ретранслирането в хотелите. Ние винаги работим за създаването на прекрасно семейно изживяване, така че е чудесно да чуем, че ще ни препоръчате на другите. Съжаляваме, ако сте имали някакви неудобства, но сме уверени, че нашият екип е тук, за да направи престоя ви възможно най-комфортен и приятен. С нетърпение очакваме да ви посрещнем отново при нас! Приятелски поздрав, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости