ОЦЕНКА: 4.69 / 5 от 771
Marieta (семейства с малки деца ) от
19 Юли 2024 до 24 Юли 2024
Marieta (семейства с малки деца ) от 19 Юли 2024 до 24 Юли 2024
· Отношението на персонала. Много мили, усмихнати и позитивни.
· Тази година шезлонгите на плажа бяха крайно недостатъчни, както и край басейните, особенно край малкия басейн и аквапарка. Заплащането на 10лв на ден за паркинг. Включете го в цената и не дразнете клиентите си.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Стоянка (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2024 до 23 Юли 2024
Стоянка (семейства с малки деца ) от 17 Юли 2024 до 23 Юли 2024
· Изключително подходящо за семейства с деца. Има детски кът и аниматори, които през целия ден ангажират с определени активности.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:49: от Надя Стоянова
· Уважаема Стоянка, Благодарим Ви, че избрахте Сол Луна бей Ризорт за вашата лятна почивка и споделихте впечатленията си. За нас е истинска радост, че сме успели да покрием на 100% вашите очаквания за пълноценен отдих и сме предоставили запомчщи се преживявания на вас и нашите най-малки гости. Очакваме да ни посетите отново в бъдеще! До нови срещи! Приятелски поздрав Надя Стоянова Мениджър връзка с гости
Зорница (семейства с големи деца ) от
12 Юли 2024 до 19 Юли 2024
Зорница (семейства с големи деца ) от 12 Юли 2024 до 19 Юли 2024
· За първи път почиваме в хотела и съм приятно изненадана. Добре управляван хотел, с достатъчно персонал, чистота на ниво, големи стаи, добра храна, чудесна анимация, добро обслужване. Чувствахме се толкова добре в хотела аз и двете деца на 17г. и 5г., че не ни се излизаше от хотела. Едва се събрахме един от последните дни да се разходим до и в Обзор. Един от най-добрите ол инклузиви като общо впечатление за всичко включено, които аз съм посещавала и ползвала. Анимацията е разнообразна, интересна както за големи, така и за малки. Детският басейн е чудесен за дете на 4-5-6 години. Аквапаркът е допълнителен плюс.
· В пиковите часове в ресторанта става струпване и се чака на практика за всички основни храни. Закуската е 3дна идея еднообразно и може да се подобри. Кафето не става, но на пул бара и роби бара има и кафе от еспресо машина, което е прилично. А също е включено в ол инклузива. В ресторанта имаше само бира и вино като алкохол и трябваше да си вземам ракия от лоби бара за салатата :), което не е голяма драма, но е странно решение. Българският ресторант беше с хубава храна, но изцяло отвън в часове, в които ставаш мокър на 10-тата минута от жегата и много не 2спяхме да му се наслади по тази причина. Може да се потърси друго решение.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:47: от Надя Стоянова
· Уважаема Зорница, Благодарим Ви от сърце, че избрахте Сол луна бей Ризорт за вашата семейна почивка и споделихте впечатленията си. Радваме се, че сме допринесли за доброто настроение и приятен отдих със семейството. Съжаляваме, че сте изпитали дискомфорт в контакта си с останалите гости и не сме покрили напълно вашите критерии по отношение на храната и напитките. Високо ценим мнението на нашите гости и вашите забележки ще бъдат сведени до знанието на всички колеги с цел подобряване на качеството на предлаганите от нас услуги и храна. Надяваме се, че приятните спомени ще надградим и при следващото Ви посещение при нас. До нови срещи! Приятелски поздрав Надя Стоянова мениджър връзка с гости
Анелия (семейства с малки деца ) от
17 Юли 2024 до 22 Юли 2024
Анелия (семейства с малки деца ) от 17 Юли 2024 до 22 Юли 2024
· Прекрасен хотел ! Всичко ни хареса!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:42: от Надя Стоянова
· Уважаема Анелия, Благодарим Ви за тази положителна рецензия. Радваме се, че сте намерили райско кътче при нас, където всеки момент е обмислен с мисълта за семейството, в обстановка, която поддържа добро настроение и приключения. Радваме се, че нашите водни забавления Ви ободриха и кулинарните ни предложения оправдаха очакванията Ви. Надяваме се, че нашата развлекателна програма, както през деня, така и през нощта, Ви е радвала през цялото време, прекарано с нас. Надяваме се, че ще имаме удоволствието да се върнете при нас отново! Приятелски поздрав Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости
Гост (семейства с малки деца ) от
10 Юли 2024 до 20 Юли 2024
Гост (семейства с малки деца ) от 10 Юли 2024 до 20 Юли 2024
· Добра анимация за деца в мини клуба, чист плаж, аквапарк. Разнообразие от предлагана храна, вкл. Вариант за бебета и здравословен. Персоналът се старае много.
· Качеството на продуктите в ресторанта, както и баровете, е като цяло ниско. Недостатъчно чадъри на плажа.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:36: от Надя Стоянова
· Уважаеми Гост, За нас е радост и чест, че ни избрахте за вашата морска почивка и Ви благодарим за оценката на нашата работа. Основен приоритет за нас е доброто обслужване и комфорта на гостите ни. Съжаляваме, че не сме покрили напълно вашите критерии по отношение на храната. Високо ценим мнението на нашите гости и вашите забележки ще бъдат сведени до знанието на всички колеги с цел подобряване на качеството на предлаганите от нас услуги и храна. Надяваме се и в бъдеще да Ви посрещнем отново с Добре Дошли в Сол Луна Бей Ризорт. Приятелски поздрав Надя Стоянова Мениджър връзка с гости
Emanoil (семейства с малки деца ) от
13 Юли 2024 до 20 Юли 2024
Emanoil (семейства с малки деца ) от 13 Юли 2024 до 20 Юли 2024
· Всичко ми хареса! Всичко е на високо ниво,обслужване, храна, аниматори! Всичко е супер! Благодаря Ви!
· Няма
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:33: от Надя Стоянова
· Уважаеми Еманоил, Благодарим Ви, че ни оценихте. Радваме се да чуем, че сте останали впечатлени от високото ниво на обслужване, храната, анимацията както и за високото ниво на чистота в целия хотел. Ще се радваме да Ви посрещнем отново през следващото лято! До нови срещи! Поздрави, Надя Стоянова, Мениджър Качество
Костадин (семейства с малки деца ) от
15 Юли 2024 до 21 Юли 2024
Костадин (семейства с малки деца ) от 15 Юли 2024 до 21 Юли 2024
· Хотела е един от най-добрите на Черноморието ни. Отлична организация за всичко необходимо за една прекрасна почивка. Адмирации.
· Да се намери начин да се спре това безумно запазване на шезлонги, прави много лошо впечатление. Още повече, че има достатъчно за всички.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:27: от Надя Стоянова
· Уважаеми Костадин, Благодарим Ви, че избрахте Сол Луна бей Ризорт за вашата почивка и споделихте впечатленията си. За нас е истинска радост, че сме успели да покрием на 100% вашите очаквания за пълноценен отдих. Вашето мнение е важно за нас и подобряването на нашите услуги и вземаме предвид сериозно всички забележки. Очакваме да Ви посрещнем отново с Добре дошли и в бъдеще! До нови срещи! Приятелски поздрав Надя Стоянова Мениджър връзка с гости
Васил (семейства с малки деца ) от
13 Юли 2024 до 20 Юли 2024
Васил (семейства с малки деца ) от 13 Юли 2024 до 20 Юли 2024
· Аквапарка. Доволни сме от хубавата почивка
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:24: от Надя Стоянова
· Уважаеми Васил, За нас е радост и чест, че ни избрахте за вашата морска почивка. Благодарности от името на целият екип за високата оценка на нашата работа. Основен приоритет за нас е доброто обслужване и комфорта на гостите ни. Надяваме се и в бъдеще да Ви посрещнем отново с Добре Дошли в Сол Луна Бей Ризорт. Приятелски поздрав Надя Стоянова Мениджър връзка с гости
Соня (възрастна двойка ) от
10 Юли 2024 до 18 Юли 2024
Соня (възрастна двойка ) от 10 Юли 2024 до 18 Юли 2024
· Терасата и гледката на стаята беше страхотна!??
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:22: от Надя Стоянова
· Уважаема Соня, Благодарим Ви, че избрахте Сол Луна бей Ризорт за вашата почивка и споделихте впечатленията си. . Радваме се, че сме допринесли за доброто настроение и приятен отдих със семейство и приятели. Надяваме се, че приятните спомени ще надградим и при следващото Ви посещение при нас. До нови срещи! Приятелски поздрав Надя Стоянова мениджър връзка с гости
Радостина (семейства с малки деца ) от
11 Юли 2024 до 16 Юли 2024
Радостина (семейства с малки деца ) от 11 Юли 2024 до 16 Юли 2024
· След 6 години посещения в хотели на българското Черноморие all inclusive, Sol Luna Bay Obzor взима приза 1-во място в моята класация. Уникално местоположение на първа линия на един от най-чистите и широки плажове, постепенна дълбочина в морето, кристално синя вода и залтисит пясък. Стаите са просторни с прекрасна гледа към плажа, чисти, уникално удобни легла и възглавници. Висока хигиена, изключително любезен и отзивчив персонал от служителите на рецепция до хората, които се грижат за чистотата в комплекса, всички са като неуморни работливи пчелички. Невероятна анимация през цялото време-игри на плажа, басейна, шоу програми, изпълнения на живо, гала вечер и парти след това в съботните дни. Храната е в изобилие, вкусна и разнообразна. Огромно благодаря на всеки един един служител на хотела, защото всеки един от вас има принос за страхотната ни почивка!
· Няма нещо, което да не ни хареса.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 09:20: от Надя Стоянова
· Уважаема Радостина, Благодарим Ви, че ни оценихте. Радваме се да чуем, че сте останали впечатлени от просторните и удобни стаи, които ежедневно се почистват от нашия екип. Благодарим Ви за коментара относно разнообразието от вкусни ястия и свежи съставки в нашите ресторанти, както и за високото ниво на чистота в целия хотел. Ние се стараем да предлагаме многообразие от активности и анимация за всички възрастови групи, така че е чудесно, че сте се насладили на забавленията, организирани от нашата анимация. Ще се радваме, да имаме възможността да Ви посрещнем отново. Поздрави, Надя Стоянова, Мениджър Връзка с гости
Илия (семейства с малки деца ) от
07 Юли 2024 до 13 Юли 2024
Илия (семейства с малки деца ) от 07 Юли 2024 до 13 Юли 2024
· Местоположението на хотела, детските площадки, анимацията за деца и спокойствието.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 08:41: от Надя Стоянова
· Уважаеми Илия, Благодарим Ви, че избрахте Сол Луна бей Ризорт за вашата почивка и споделихте впечатленията си. За нас е истинска радост, че сме успели да покрием на 100% вашите очаквания за пълноценен отдих. Очакваме да бъдете наш гост и в бъдеще! До нови срещи! Приятелски поздрав Надя Стоянова Мениджър връзка с гости
Krasimir (семейства с малки деца ) от
22 Юни 2024 до 30 Юни 2024
Krasimir (семейства с малки деца ) от 22 Юни 2024 до 30 Юни 2024
· Хотела е на самия плаж, има достатъчно чадъри и шезлонги за туристите.Факт е обаче, че местата по напред са заети още в 6:30 от ранобудни румънци най-вече. Храната е добра и разнообразна, проблем е , че за палачинки , пици и по апетитни храни трябва да се редиш на дълга опашка и накрая получаваш по 2 палачинки , защото нямало да стигнат за всички от опашката. Като препоръка , може би е добре да има втора точка за шоу куукинга или да си направят повече заготовки , вместо да вдигат рамене и да казват аз какво да направя. Българският ресторант е отличен, другите 2 приемливи. Аниматорите и изобщо персонала са много мили и отзивчиви, въпреки че самата програма не е на особено високо ниво.Всеки ден има различни забавления и за децата различни активности.Вечер след 21:00 трудно може да се намери забавление извън лоби бара, може би ако сцената ,която се използва за детска дискотека след това се използва и за възрастни поне до 23 часа ще е много по-добре за почиващите. Почистването на стаите е добро и навреме. Паркинга също е добре да бъде включен в цената, все пак отиваш на хотел с AI , не на къща за гости. Като цяло въпреки дребните заблежки отлично място за почивка.
· Описах по-горе, Няма нещо , което да е фрапиращо , просто са нужни дребни корекции.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 17 Февруари 2025 В 08:30: от Надя Стоянова
· Уважаеми Красимир, , За нас е радост и чест, че ни избрахте за вашата морска почивка. Благодарности от името на целият екип за прекрасните думи и високата оценка на нашата работа. Основен приоритет за нас е доброто обслужване и комфорта на гостите ни. Съжаляваме, че сте изпитали дискомфорт в контакта си с останалите гости и не сме покрили напълно вашите критерии по отношение на храната. Високо ценим мнението на нашите гости и вашите забележки ще бъдат сведени до знанието на всички колеги с цел подобряване на качеството на предлаганите от нас услуги и храна. Надяваме се и в бъдеще да Ви посрещнем отново с Добре Дошли в Сол Луна Бей Ризорт. Приятелски поздрав, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости
Стефан (семейства с малки деца ) от
29 Юни 2024 до 05 Юли 2024
Стефан (семейства с малки деца ) от 29 Юни 2024 до 05 Юли 2024
· Голяма стая с голяма тераса почиствани ежедневно. Вкусна и разнообразна храна, за което поздравления. Страхотна локация на самия плаж и на около 20мин.пеша от града. Като цяло съм доволен.
· Липсата на български канали само БНТ 1,2,3 , даже и те изчезнаха още първият ден. Страшен хаус по време на хранене всеки бяга с чинии в ръка ,бутане,разсипване на храна,а храна имаше в изобилие. Опашки за скара и палачинки. Анимацията на чужд език, персонала също те посреща на чужд език,за мен това е дразнещо все пак сме в България. Нискоквалифицирани румънски туристи хванати може би от гората и докарани в хотела. Слаб избор на алкохол , бирата и виното под всякаква критика. Запазването на шезлонги с кърпи още от вечерта или рано сутринта е дразнещо,но стигаха за всички.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 08:32: от Надя Стоянова
· Уважаеми Стефан, Благодарим Ви за отзивът. Радваме се, че избрахте нашият хотел и прекарате време сред природата, между планината и Черно море, място, където всеки член на семейството намира своето забавление и почивка. Гордеем с нашата тиха плажна зона с фин пясък и нашите просторни и светли стаи, повечето от които предлагат прекрасна гледка към морето. Съжаляваме да научим, че изживяването по време на храненията и напитките не отговаря напълно на вашите очаквания. В непрекъснатите си усилия да подобряваме услугите си, ние вземаме предвид всяка обратна връзка и се стремим да предложим гастрономическо разнообразие, което да задоволи всички вкусове по всяко време. Вашите забележки са взети под внимание и сведени до знанието на целият мениджърски екип. Надяваме се, че ще имате възможност да ни посетите отново и да откриете пълната гама от вкусове, които предлагаме и те ще задоволят напълно вашите изисквания, за да се насладите на нови приключения! Приятелски поздрав Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости
Яница (семейства с малки деца ) от
27 Юни 2024 до 03 Юли 2024
Яница (семейства с малки деца ) от 27 Юни 2024 до 03 Юли 2024
· Стаите са чисти и просторни. Храната е прилична, има разнообразие.
· Запазване на шезлонги още в ранни зори или може би още от вечерта. Опашки на шоу кукинг храните. Анимация предимни насочена към чужденците. Песни и детски филми само на чужд език.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 08:20: от Надя Стоянова
· Уважаема Яница, За нас е радост и чест, че ни избрахте за вашата морска почивка. Благодарности от името на целият екип, че избрахте нашият хотел за вашата лятна почивка. Основен приоритет за нас е доброто обслужване и комфорта на гостите ни. Съжаляваме, че сте изпитали дискомфорт в контакта си с останалите гости и не сме покрили напълно вашите критерии по отношение на храната, анимацията. Извиняваме се за дискомфорта с намиране на свободни шезлонги. Ще се опитаме да увеличим броят на съществуващите над 1400. Високо ценим мнението на нашите гости и вашите забележки ще бъдат сведени до знанието на всички колеги с цел подобряване на качеството на предлаганите от нас услуги и храна. Надяваме се и в бъдеще да Ви посрещнем отново с Добре Дошли в Сол Луна Бей Ризорт. Приятелски поздрав Надя Стоянова Мениджър връзка с гости
Иво (семейства с големи деца ) от
23 Юни 2024 до 30 Юни 2024
Иво (семейства с големи деца ) от 23 Юни 2024 до 30 Юни 2024
· Един от най-добрите хотели на нашето Черноморие .Стаите, храната , чистотата, обслужването, персонала, анимацията -всичко на топ ниво. Дефиниция за качествен туристически продукт. Мениджърския екип заслужва поздравления.
· Паркоместата са недостатъчни. Нискокачествени чуждестранни туристи.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 13 Февруари 2025 В 08:14: от Надя Стоянова
· Уважаеми Иво, Благодарим от сърце, че избрахте Сол луна бей Ризорт за вашата почивка и споделихте впечатленията си. Радваме се, че сме допринесли за доброто настроение и приятен отдих със семейство и приятели. Съжаляваме да разберем, че паркирането и срещите ви с някои гости се е оказало неприятно за Вас. Ценим вашето мнение и вземаме под внимание забележките , за да подобрим нашият продукт. Надяваме се, че приятните спомени ще надградим и при следващото Ви посещение при нас. До нови срещи! Приятелски поздрав Надя Стоянова мениджър връзка с гости
Добавен на 13 Февруари 2025 В 11:38: от Надя Стоянова
· Уважаема Мариета, Благодарим Ви, че отделихте време да ни оцените. Винаги е приятно да знаем, че нашият персонал допринася за позитивното изживяване на нашите гости. Вашите думи за вниманието са високо ценени и със сигурност ще бъдат споделени с тях. Относно забележките Ви за шезлонгите, искрени сме в желанието си да предложим удобства за пълноценна релаксация край морския бряг. На разположение на нашите гости са над 1400 шезлонга разпределени в зоните на басейн, плаж пред основна сграда , както и пред волейболните игрища след рекичката. Приемаме Вашето мнение с висока степен на внимание и се стремим към непрекъснато подобрение. Вашите коментари са важни за нас и ще ги вземем предвид. Ще се радваме да ни посетите отново. Приятелски Поздрави, Надя Стоянова, Мениджър връзка с гости