ОЦЕНКА: 4.41 / 5 от 1685
Мария (семейства с малки деца ) от
20 Юни 2016 до 27 Юни 2016
Мария (семейства с малки деца ) от 20 Юни 2016 до 27 Юни 2016
· Храната в ресторанта беше уникално вкусно приготвена!
· Хигиената в ресторанта определено я нямаше. Детските столчета лепнеха от мръсотия, както и плочките на пода. Почти незабърсваха масите, стояха си трохите и накапаното от хората,които са яли преди това.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Галина (семейства с големи деца ) от
19 Юни 2016 до 25 Юни 2016
Галина (семейства с големи деца ) от 19 Юни 2016 до 25 Юни 2016
· Благодаря на Съни турс за хубавата почивка! Специални адмирации за аниматорите - Боби ,Дени,Стели,Марти,Митко,Нани,Лъчо - страхотни сте! Хареса ни разположението му - на самия плаж.Качеството на храната беше отлична.Поздравления за готвача! Поздравления и за целия персонал на Серенити бей - направихте почивката ни чудесна! За първи път посещаваме хотела, но със сигурност догодина ще почиваме отново тук!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мартин (семейства с малки деца ) от
20 Юни 2016 до 27 Юни 2016
Мартин (семейства с малки деца ) от 20 Юни 2016 до 27 Юни 2016
· Уникална чистота и професионализъм на камериерката! Терасата архитектурно ограничава визуалният контакт с другите такива!
· Дребни, но дразнещи пропуски в поддръжката на обзавеждането в студиото!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Кремена (семейства с малки деца ) от
23 Юни 2016 до 26 Юни 2016
Кремена (семейства с малки деца ) от 23 Юни 2016 до 26 Юни 2016
· Анимацията е нещото, което ни накара да посетим този хотел за трети път. Невероятен екип, усмихнати, неуморни и ненатрапчиво убедителни момичета и момчета. Не може да се скучае през целия ден, а вечерните им програми са просто страхотни. Специални благодарности за момичетата от детския кът, дъщеря ми предпочете тях пред басейните. Това е хотел за хора, които обичат забавленията по време на почивката си, а такива има за всеки член от семейството. Продължавайте все така BVS, вие правите този хотел различен!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Деница (семейства с малки деца ) от
14 Юни 2016 до 24 Юни 2016
Деница (семейства с малки деца ) от 14 Юни 2016 до 24 Юни 2016
· Екипът Аниматори беше много добър, който правеше всичко възможно за да са доволни клиентите.
· Малко неща не ни харесаха: - климатикът в стаята не работеше - плажът не се почистваше добре и редовно
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 20 Юли 2016 В 17:56: от Почиващи
· През целия престой момчетата ,които отговарят за басейн и плажа не спираха да почистват плажната зона!
Добавен на 28 Юни 2016 В 22:11: от Мениджърски екип х-л Серенити Бей
· За съжаление с природата и водораслите, които изхвърля морето по това време на годината, е трудно да се преборим. Но пък именно съхранените природни даденосто са тези, които правят нашия залив уникален и почивката в Серенити Бей незабравима.Wtf?
Добавен на 28 Юни 2016 В 08:14: от Екипът на Бийч Клуб Серенити Бей
· Здравейте Деница, Благодарим за споделеното мнение! Вярваме, че сама сте забелязали служителя на хотела, който ежедневно и с постоянство и грижа поддържа чистотата на плажа. За съжаление с природата и водораслите, които изхвърля морето по това време на годината, е трудно да се преборим. Но пък именно съхранените природни даденосто са тези, които правят нашия залив уникален и почивката в Серенити Бей незабравима. С уважение, Мениджърски екип х-л Серенити Бей
Виктор (семейства с малки деца ) от
20 Юни 2016 до 25 Юни 2016
Виктор (семейства с малки деца ) от 20 Юни 2016 до 25 Юни 2016
· Аниматорския екип е уникален, страхотни моменти, както и сладките неща бяха уникални.
· Базата на хотела видимо остарява и ще бъде нужно скоро ремонт, напукани стени в общите части, повредени плочки покрай басейна и ей такива дребни забележки
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 27 Юни 2016 В 09:40: от Невяна Янкова
· Здравейте Виктор, Благодарим Ви за изразеното мнение! Като всеки хотел, и нашият се нуждае от ежегодно освежаване преди началото на летния сезон. Вярвам, че освен дребните забележки, сте обърнали внимание на ремонтираната външна морска фасада, сменените плочки около басейните, изцяло обновеното фоайе на хотела, обновената зала за хранене, създадените къвоте за четене, спорт и релакс, новите шезлонги на плажа, красивите цветя, които създават свежо настроение на гостите ни. Ще се радваме отново да изберете Серенити Бей за своята семейна ваканция! Управата на хотела
Анастасия (семейства с малки деца ) от
20 Юни 2016 до 25 Юни 2016
Анастасия (семейства с малки деца ) от 20 Юни 2016 до 25 Юни 2016
· Аниматорите бяха на много високо ниво.
· Ежедневно закъснение за почистване на стаите. Проблеми с климатичната инсталация, не работеха всички асансьори.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 27 Юни 2016 В 09:53: от Екипът на Бийч Клуб Серенити Бей
· Здравейте Анастасия, Благодарим за коментарите, които споделяте за Вашата почивка! Бихме желали да изразим и нашето мнение по повод написаното от Вас. Закъснение в почистването на стаите няма. То се извършва ежедневно в рамките на разботния дена на отдел Housekeeping, а именно от 8:00 до 16:30 часа/16:45 часа. Проблеми с климатичната инсталация възникват във всеки хотел при голямо натоварване на базата и високи летни температури, а нашата база е заета на 95%-97%. Екипът ни реагира своевременно. Заради ежегодна задължителна профилактика не работи само 1 асансьор. В хотела има още 4 работещи асасьора, които са достатъчни за обслужване на туристите във всички крила на хотела. Управата на хотела
Станимира (семейства с малки деца ) от
13 Юни 2016 до 23 Юни 2016
Станимира (семейства с малки деца ) от 13 Юни 2016 до 23 Юни 2016
· Посещаваме този хотел за четвърти път и това трябва да е показателно за мнението ни за него! Имахме чудесна почивка, за което допринесе професионализма на всички ,работещи в Серенити Бей! Като се започне от рецепцията, работещите в ресторанта и отделните барове, спасителите, жените, почистващи стаите и общите части и т.н., и т.н. Специални благодарности изказваме на Маргарита, която се грижеше за нашата стая и, която всячески се стараеше да ни зарадва с фигурите, които правеше с чаршафите и хавлиите! Нооо, ако трябва да сме честни, добра храна и чисти стаи се предлагат в много други хотели от такъв ранг! Това, обаче, което те нямат са Вашите АНИМАТОРИ! Те са тези, които ни карат да се връщаме тук всяка година! Те ще са причина да направим резервация и през следващата година! Тези мили и симпатични момчета и момичета със своя ентусиазъм, професионализъм и дружелюбност, направиха нашата почивка незабравима! Изпращаме цялата си любов на Лъчо, Стели, Боби, Дени, Митко, Никол, Плами, Мартин и Нани!
· 1. Плажната ивица! Не може такъв голям хотел да не се грижи за чистотата на плажа! Не трябва да се позволява да има толкова камъни и излезли водорасли на брега! Ставах рано и излизах на плажа около 5:40 всяка сутрин. Наблюдавах хората и почистващите машини и как заобикалят ивицата пред белите чадъри с логото на Sunny Tours .И на въпроса \"Защо?\" , казваха, че това не е тяхна работа и ако имат време някой друг път ще го почистят. Недопостимо! 2.Управителя на ресторанта! Невероятен непрофесионалист и грубиян!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 27 Юни 2016 В 09:37: от Екипът на Бийч Клуб Серенити Бей
· Здравейте Станимира, Благодарим Ви за добрите отзиви! Благодарим Ви и за коментара относно плажната ивица! Сезирали сме концесионера по повод почистването на цялата плажна ивица, включително тази част около зоната на хотела. А нашите служители продължават със същото усърдие да почистват зоната на Серенити Бей от отпадъци, камъни, парчета дърво, водорсли и всичко, което морето изхвърля. Ще се радваме отново да ни гостувате! Управата на хотела
Иванка (семейства с малки деца ) от
13 Юни 2016 до 20 Юни 2016
Иванка (семейства с малки деца ) от 13 Юни 2016 до 20 Юни 2016
· страхотно място за почивка !разположението на хотела е страхотно,също оценяваме и шезлонгите на плажа ,които влизат в тарифата за почивка ,това е голям плюс за българското черноморие,чист плаж,страхотни аниматори ,обслужване, храна и отношение на персонала,ежедневно почистващи се стаи и използвани кърпи -какво повече му трябва на човек,сърдечно благодарим на съни турс за отличната почивка която ни предостави,
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Борис (семейства с малки деца ) от
11 Юни 2016 до 19 Юни 2016
Борис (семейства с малки деца ) от 11 Юни 2016 до 19 Юни 2016
· Здравейте! Искам да споделя за пристоя ни ,двама възрастни и две деца 3 и 5 клас. Първо за стаята апартамент - СТРАХОТНА Е! Сдве тоалетни и две големи спални помещения и тераса! За плажа и басейна - уникални, винаги имаше шезлонги ,дали на плажа или на басейна! Единствен недостатък е може би ,че няма бар на плажа. За ресторанта - повечето храна беше вкусна,гладни няма да останете, но пък еднообразна. Забележка към готвача е че не опитва ястията си, безсолни . Също така пържен сафрид го вадят по рано и е като сварен. Бърканите яйца за първи път ям така,защото е бъркан омлет. Случвало се за обяд да има и неща от закуската - например стек Антоанета( май така беше) - телешко със сос върху пържена филийка от закуска. Но може би защото ние сме по претенциозни към храната. Баровете - са на ниво, бирата е пиринско и е безалкохолна , пиеш много и не те хваща, опитахме и водката - глава не боли:). Но най хубавото в комплекса е АНИМАЦИЯТА! Голямо благодаря на момичетата от детския кът,на Боби,Митко,Мартин,Дени и Лъчо! за незабравимата ни почивка! Да знаете анимацията почива в четвъртък и тогава е много скучно. Благодарности и на екипа на Visit.bg ,за пореден път ни изненадоха! Препоръчвам !
· Лошото е , че стаите са с един ключ и главния когато се наложи,както на нас, не работи и няма метални ключове за врати. И когато ни потрябва рецепционистката се държа неадекватно,при положение , че не можем да влезнем в стаята.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Татяна (семейства с малки деца ) от
13 Юни 2016 до 20 Юни 2016
Татяна (семейства с малки деца ) от 13 Юни 2016 до 20 Юни 2016
· За нас беше удоволствия да почиваме при Вас!Идеалната почивка за семейства с деца :) Специални благодарности на Лъчо и Боби за зумбата ,волейбола и всичко останало :) Благодарим и на очарователните момичета Стели и Ники ,които направиха почивката на децата ни незабравима :) Ще се видим пак :)
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Марияна (семейства с малки деца ) от
10 Юни 2016 до 19 Юни 2016
Марияна (семейства с малки деца ) от 10 Юни 2016 до 19 Юни 2016
· Чудесен екип анимация.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Зорница (семейства с малки деца ) от
11 Юни 2016 до 19 Юни 2016
Зорница (семейства с малки деца ) от 11 Юни 2016 до 19 Юни 2016
· Изключително добра анимация, вкусна и разнообразна храна, спокойствие и близост на плажа. Хотелът е на плажа и детето на 9г. спокойно може да се разхожда из комплекса, без да се притесняваме за него. Много мил и отзивчив персонал - на пул бара, в ресторанта, много добро почистване на стаите. Много добро качество за цената.
· Баните не са добре направени и водата от душа се стича към тоалетната чиния и пред нея е мокро през повечето време, което я прави неудобна за ползване. Климатиците в стаите при температури над 30 градуса на практика не работят. Протекторите на матраците са от някаква хлъзгава материя и правят спането неудобно.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ирена (с приятели ) от
16 Юни 2016 до 19 Юни 2016
Ирена (с приятели ) от 16 Юни 2016 до 19 Юни 2016
· За четвърта година посещаваме хотела с приятели. Не можеш да скучаеш за повече от 5 минути около басейна. Анимацията, както винаги, беше на ниво с разнообразни и целодневни занимания, вечерна шоупрограма и много усмихнати и симпатични млади хора. Храната е добра и разнообразна.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Галя (семейства с малки деца ) от
11 Юни 2016 до 18 Юни 2016
Галя (семейства с малки деца ) от 11 Юни 2016 до 18 Юни 2016
· всичко в хотела беше на ниво .
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 29 Юни 2016 В 08:08: от Екипът на Бийч Клуб Серенити Бей
· Уважаема Галина, Благодарим Ви за милите думи! Ще се радваме да ни гостувате отново!