Мнения на реални клиенти на Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

· За пореден път най-доброто нещо в хотела бяха аниматорите и най-вече Боби и Стела. Храната също беше много добре приготвена.

· За 4 та година поредна година бяхме гости на хотела и нещата стават все по-зле. Персонала на рецепция е крайно некомпетентен и нелюбезен. За всяко нещо за което се обърнеш към тях не получаваш адекватна реакция. Пристигнахме с 10 мин. по-рано от часа за настаняване и троснато ми казаха, че няма да ни сложат гривните за инклузива, дадоха ни ключа от стаята и ни предупредиха да не се качваме преди 14 часа в нея. През това време свалихме багажа и в 14.05ч се качихме към стаята, но изненадата беше, че тя все още не беше почистена и се наложи да изчакаме още 20 минути в коридора пред стаята с багажа. Ако бяха професионалисти на рецепция можеше да се извинят за забавянето, да ни сложат гривните и да замажат нещата, но за тях само чужденците са с предимство и могат да ползват по-ранно настаняване. Съмнявам се, че за 10 мин. щяхме да изконсумираме толкова много. Климатизацията в стаята не работеше, беше ми обяснено, че имат профилактика и затова не работи,също така и незнаят кога ще го оправят при положение, че навън е 30С, а на третото ми посещение на рецепция се оказа, че просто има проблем в нашата стая. Поисках паролата за интернета в стаята и ми обясниха, че този нет бил за администрацията, на следващия ден я поисках отново от друга служителка и ми я даде като от една папка забелязах, че всяка стая си има отделна парола и изобщо това не е хот спота на администрацията. Откритата част на ресторанта не се метеше и под масите беше пълно с паднала храна. Самите маси се забърсваха толкова рядко, че по тях постоянно имаше изпражнения от гларусите. Голяма част от чашите за безалкохолно бяха напукани или счупени. Стаята се почистваше ежедневно, но колкото да мине номера само с парцала, по пода на банята и на стаята си седеше пясъка и космите. Плажа не се почистваше въобще и беше пълно с клечки, камъни и боклуци. Един от служителите на басейна постоянно се заяждаше с децата, тъй като явно не му се искаше да си изпълнява задълженията, след като го попитах какъв е проблема и дали правят нещо нередно ми отговори, че просто се шегувал с тях. Общо взето тази година нещата бяха много зле и едва ли ще отидем пак там, въпреки, че винаги досега сме били много доволни. Надявам се, че всичко това се дължи на това че е началото на сезона и нещата ще се подобрят.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Персонала почти всички бяха усмихнати дори бих казал всички.Аниматорите бяха винаги там когато имаш нузьцжб персонала учудващо бяха усмихнати и отзивчиви ВСИЧКИ.аниматорите постоянно се грижеха за нас и особено за семеиствата които бяха с малки деца.От нас имате едно ГОЛЯМО БЛАГОДАРЯ за приятната почивка.сем ХЪРШЕВИ

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· много добро място за почивка! БРАВО!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Като цяло всичко ни хареса. Прекараме много добре! Аниматорите са страхотни!

· Wi-fi в стаите няма, то дори и обхват нямаше (Виваком). Хотелът е посещаван от деца и в менюто може да се предлагат храни подходящи и за тях, с по-малко сол и подправки!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Мястото е много подходящо за семейства с деца, непосредствено на плажа, анимацията е на ниво, ема детски канали, всичко ми се видя супер

· Интернета никакъв го няма - слаба връзка, а на моменти липсва.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Слънчевото отношение на аниматорите.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите и забавленията за децата са прекрасни. Предимно заради това препоръчах хотела на мои близки с две момченца близнаци,ноито живеят в Нотингам, както и на много познати от София.

· Разтегателния диван е много неудобен.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-напред благодаря на Съни Турс за добре организираната ни почивка .Абсолютно всичко ни хареса в Серенити Бей.Бяха изпълнени допълнителните ни изисквания - например за по- висок етаж.Целия персонал се отнасяше вежливо и усмихнато- от рецепция до камериерки. Направиха ни впечатление г-н Христо Маджунов,Главния готвач,г-ца Пепи Иванова.Хора работохолици.Браво.Аниматорите - едни прекрасни момчета и момичета,лъчезарни,контактни,грижовни.Изхранването на ниво.Поздравления за Гл.готвач.Впечатлени бяхме от това,че почти всеки ден имаше риба.Имаше достатъчно места за плажуване,край басейните и на морето разбира се.

· Не че не ни харесва,но бихме дали препоръка да се помисли по отношение на алкохолните напитки.Мисля,че напитките с марка Ахелой не си пасват с останалите хубави неща,които предлага х-л Серенити Бей. И другото което бих препоръчала това е,че ако някога се налага пребоядисване на стените в коридорите, би било хубаво да не е в бяло,а може би някакъв слънчев цвят.Мисля че ще носи още по-голямо настроение.Това са само препоръки,нашето лично мнение,а не че не ни харесва.Надяваме се да бъдем полезни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За трета поредна година посетихме хотела. Анимацията - както винаги на ново. Храната - много добра, както за възрастните, така и за децата. Близостта на плажа. Големи стаи.

· Хотела вече има нужда от освежителен ремонт. Тази година персонала в ресторанта е сменен. Не е по-добре от предишни години. Почистването покрай басейна не е добро.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-много ми харесаха аниматорите. Бяха изключително адекватни и много добре ориентирани към гостите.

· Не ми хареса обслужването на персонала. Една огромна забележка: Моля, сложете табела за оказване на местонахождението на хотела. Доста се лутах докато го намеря.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· анимацията

· има само един ключ за апартамент за 3-4 човека

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията както всяка година беше на ниво.

· Тази година камериерките не се стараеха достатъчно.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· аниматорите

· липса на достатъ4но шезлонги

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите са уникални знаят как да ни забавляват.Дъщеря ми е много доволна.Цялото семейство останахме много изненадани от шоуто което ни представяха вечер.

· Трябва да се помисли малко повече за храната.Миналата година пак бяхме там и храната беше на ниво,но тази година се готвеше със стара мазнина.Не ми хареса

· Бих препоръчал хотела на приятели.