ОЦЕНКА: 4.41 / 5 от 1685
Николай (семейства с малки деца ) от
27 Юли 2015 до 06 Август 2015
Николай (семейства с малки деца ) от 27 Юли 2015 до 06 Август 2015
· Страхотен хотел. Всичко ни хареса.
· Трябва да има повече български канали на телевизията.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Христо (семейства с големи деца ) от
26 Юли 2015 до 02 Август 2015
Христо (семейства с големи деца ) от 26 Юли 2015 до 02 Август 2015
· Местоположението на хотела Анимацията
· Плажната ивица изобщо не се почистваше, много от шезлонгите бяха счупени. В банята имаше мухъл, който миришеше ужасно. Не стигат местата за хранене в ресторанта, които са отвън. Повечето туристи предпочитат да се хранят на въздух, вътре не се усещаше да работи климатик.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Пламена (семейства с големи деца ) от
18 Юли 2015 до 25 Юли 2015
Пламена (семейства с големи деца ) от 18 Юли 2015 до 25 Юли 2015
· Храната беше невероятно вкусна, имаше свободни места на плажа, стаите се почистваха ежедневно
· Състоянието на уредите във фитнеса - не се поддържат в изправност; няма палачинки за закуска
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Албена (семейства с големи деца ) от
25 Юли 2015 до 02 Август 2015
Албена (семейства с големи деца ) от 25 Юли 2015 до 02 Август 2015
· Страхотна анимация - адмирации на всички .Изключително съм доволна от почистването на четвъртия етаж от камериерката на студията. Със сигурност ще почиваме пак там.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Петър (семейства с малки деца ) от
23 Юли 2015 до 30 Юли 2015
Петър (семейства с малки деца ) от 23 Юли 2015 до 30 Юли 2015
· Аниматорите, за деца, както и за възрастните, бяха на страхотно ниво !!!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Петя (семейства с малки деца ) от
25 Юли 2015 до 01 Август 2015
Петя (семейства с малки деца ) от 25 Юли 2015 до 01 Август 2015
· Всичко ни хареса с изключение на качеството на алкохола и високата температура в основния ресторант за хранене.
· Всичко ни хареса с изключение на качеството на алкохола и високата температура в основния ресторант за хранене.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Венелин (семейства с големи деца ) от
27 Юли 2015 до 01 Август 2015
Венелин (семейства с големи деца ) от 27 Юли 2015 до 01 Август 2015
· Много добра анимация и кухня
· Непочистен плаж със малко чадъри ,малка тераса на ресторанта.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (семейства с малки деца ) от
22 Юли 2015 до 30 Юли 2015
Гост (семейства с малки деца ) от 22 Юли 2015 до 30 Юли 2015
· Обслужване, стаи, анимация, храна
· почистването на плажа, паркинг, резервирането и недостатъчно места на басейна и ресторанта
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Станислав (семейства с малки деца ) от
22 Юли 2015 до 28 Юли 2015
Станислав (семейства с малки деца ) от 22 Юли 2015 до 28 Юли 2015
· №1 Аниматорите са най-доброто нещо в този хотел. Раздаваха се напълно и вършеха всичко с усмивка. №2 Храната е много разнообразна и ако нещо не ти харесва винаги може да подбереш нещо според вкуса ти.
· №1 Отношението на рецепцията при пристигането. При положение, че идваме с три малки деца и молим ако стайте са готови по-рано от 14,00ч да бъдем настанени, няколко пъти ни се натърти че настаняването става в 14,00ч или след това. Във всички нормални хотели, в които сме били са ни настанявали винаги по-рано, когато стайте са били готови. №2 Още първия ден в 18,20 човек от персонала, който стоеше цял ден на плажа дойде и ни каза да ставаме че било затворено от преди 30 минути. КАКВО е затворено - морето ли, плажната ивица ли, така и не разбрахме. За първи път ми затварят морето. №3 Безумно запазване на чадъри на плажа и на басейна. Ставах сутрин в 7 часа да тичам и на чадърите до трета линия имаше закачени кърпи с цел запазване на място. До чадърите на и шезлонгите на басейна така и не можахме да се доберем за 7 дена. №4 Мръсна плажна ивица. Много камъни, клечки и т.н. Не са си направили труда да почистят поне малко. №5 Супер малко места в ресторанта. За такъв голям хотел ресторанта е много малък. вечер се налагаше да чакаме по 15-20 минути и да обикаляме докато се освободи място за сядане. №6 Много често свършваха чашите и вилиците и се налагаше да чакаме. Хотела е на хубаво място и ако управляващите се потрудят малко повече може и да го превърнат в много добро място за почивка.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Вера (семейства с големи деца ) от
20 Юли 2015 до 27 Юли 2015
Вера (семейства с големи деца ) от 20 Юли 2015 до 27 Юли 2015
· Най-много ми хареса, че имаше забавления за всички, както за деца от всички възрасти, така и за мъже и жени.Храната беше в изобилие и по всяко време. Обслужването беше на ниво. Персонала много отзивчив.
· На външния бар се виеше опашка за напитки
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 31 Юли 2015 В 12:41: от Кремена
· Пак започнаха коментарите за тази рекичка дето се влива в морето и канализацията итн. Това не е вярно, а че морето има водорасли, така е през големите жеги.
Добавен на 31 Юли 2015 В 11:51: от Василена
· Не знам защо всички хвалят храната, анимацията, цената, а не виждат основното- мръсното море.Все пак човек отива на море заради морето, а не да се тъпче с огромни количества храна и да стои край басейна, където да го „анимират“, или по –скоро – анимализират, нито пък да пие някакъв гаден спирт, щото е без пари/т.е. платил си си го/ Проблема на морето там е, че всички хотели си изхвърлят канализацията в една рекичка, която вони ужасно, а рекичката – в морето.Случвало ми се е да виждам във водата крилца от дамски превръзки, както и ползвани такива, всякакви найлончета и боклуци. Определено не е добър избор за малки деца.
Кръстина (семейства с големи деца ) от
20 Юли 2015 до 27 Юли 2015
Кръстина (семейства с големи деца ) от 20 Юли 2015 до 27 Юли 2015
· Екипа аниматори са невероятни сладури и дават всичко от себе си за да направят почивката незабравима!Специални благодарности на тийн аниматорката Мила,която правеше всичко възможно тинейджърите да не скучаят и да се забавляват.Благодарности и на шеф аниматора Асен за екипа,който ръководи!Надяваме се следващото лято да ги видим пак в хотел Серенити бей!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мария (семейства с малки деца ) от
18 Юли 2015 до 25 Юли 2015
Мария (семейства с малки деца ) от 18 Юли 2015 до 25 Юли 2015
· Хотелът се намира на прекрасно спокойно място. Заливът, на който се намира плажа е невероятен. Персоналът е учтив и чудесно се справя със задълженията си.
· Почивахме в същия хотел преди две години и определено намираме разлика. Тази година разнообразието и качеството на храната е по - лошо. Интериорът на хотела има нужда най - малкото от козметичен ремонт.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Снежа (семейства с малки деца ) от
19 Юли 2015 до 24 Юли 2015
Снежа (семейства с малки деца ) от 19 Юли 2015 до 24 Юли 2015
· Разнообразието на храната беше впечатляваща- различни видове меса и риба , пици за децата на вечеря , а мекичките за закуска свършваха за отрицателно време. Аниматорите не ни оставяха да скучаем , когато бяхме около басейна. Децата се забавляваха в детския кът с каките и батковците които им измисляха различни игри. Страхотно беше и дните ни в хотела минаха неусетно
· Не ни хареса плажа , не се почисваше и беше доста мръсен на крайбрежието - морето беше изхвърлило доста водорасли и мръсотия . Дано да се помисли в тази посока защото за 7 дни прекарани на плажа само в деня на заминаването ни беше почистено . Но от хотела за това нямат вина . Иначе шезлонгите бяха здрави и до първа линия шезлонги имаше доста място за игра на децата
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (семейства с малки деца ) от
18 Юли 2015 до 26 Юли 2015
Гост (семейства с малки деца ) от 18 Юли 2015 до 26 Юли 2015
· Аниматорите бяха перфектни! На децата много им харесаха вечерните представления.
· Спасителите на басейна, които отговаряха за шезлонгите не ги почистваха редовно, а на вече заетите с кърпи имаше случаи да ги махат в отсъствието на гостите.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Юли 2015 В 08:02: от клиент на Съни Турс
· Шезлонзите ги развързваха към 8 - 8.20, ако това е ранни зори........
Добавен на 29 Юли 2015 В 19:22: от клиент на Съни турс
· И докато песонала на басейна не вземе мерки по отношение на запазването в ранни зори на шезлонгите,винаги ще има недоволни клиенти,защото не може да си дошъл на почивка и да ставаш в ранни зори ,за да си осигуриш шезлонг
Добавен на 28 Юли 2015 В 18:19: от клиент на Съни турс
· Махат ги след като не се заемат,защото някои си ги запазваха за след обед
Албена (гост) от
15 Юли 2015 до 25 Юли 2015
Албена (гост) от 15 Юли 2015 до 25 Юли 2015
· На първо място чистотата - и в стаите, и в общите части. Анимацията - раздаваха се тези младежи, без да са досадни. Храната - леко еднообразна, но страшно вкусна.
· Не бих препоръчала хотела на приятели (въпреки отличното му качество), поради една причина - безумното запазване на чадъри, шезлонги, маси... Не разбирам защо управата на хотела е преценила, че е нужно да постави сцената на анимацията в откритата част на ресторанта - това води само и единствено до запазване на маси, половин до един час преди вечеря, при положение, че анимационната програма започваше точно в часа на приключване на вечерята, т.е клиентите сядат в 17,30-18 часа на масите, за да изчакат програмата, която започва в 21 часа и то при положение, че ресторантът отваря за вечеря в 18,30ч. Второто безумно запазване е на чадъри и шезлонги и на басейна и на плажа - още в 6,30-7,00ч сутринта се завързваха кърпи на чадърите просто защото шезлонгите се прибираха вечер от страна на персонала и нямаше как да се сложат върху тях. В края на краищата се получи не почивка, а надпреварване с останалите клиенти! Другото, което не ми хареса, но няма да е причина да не препоръчам хотела е мръсния пясък. Мръсен, но не от неговите ползватели, а пълен с камъни и клечици. Считам, че след като хотела е окачил табели върху чадърите \"Платено от Серенити бей\" би могъл да си направи труда да почисти плажа под същите тези чадъри. И последното - не е допустимо в четиризвезден хотел да се зарежда с шампоан и сапун само при настаняване. Дразнещо е, особено за четиризвезден хотел!
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Август 2015 В 13:08: от Милена
· Запазването на чадърите го правим ние клиентите каква вина има за това хотела? А хотела се явява наемател на зоната за поддръжка би трябвало да отговаря концесионера.
Добавен на 30 Юли 2015 В 08:04: от Към коментара на Иван
· Кой има вина за това че сцената е в ресторанта - това е въпросът. А дали аниматорите са най - доброто в този хотел може доста да се поспори, нека хотелът да беше на трета линия море, нека апартаментите където само двама възрастни плащат а децата получават гратис огромна стая да не беше така, то тогава сигурно анимацията би била най - доброто нещо!
Добавен на 29 Юли 2015 В 19:28: от иван
· Към коментара на Милен :Аниматорите бяха най-доброто в този хотел и не Ви прави чест да пишете така за тях,а за сцената те нямат вина,че е в ресторанта,но се стараеха невероятно
Добавен на 29 Юли 2015 В 08:57: от Стефка
· Адски гадно е това със шампоанчетата, толкова много обичам да си ги прибирам всеки ден после да се къпя в къщи поне още месец.
Добавен на 29 Юли 2015 В 08:55: от Милен
· Наистина е голяма грешка тази сцена пред ресторанта, аз лично най много бих се радвал ако няма никаква анимация само да досажда
Добавен на 31 Юли 2015 В 21:09: от Клиент
· В деня на настаняване няма обяд,но в деня на заминаване се полага обяд.Така,че никакво основно хранене не се спестява.
Добавен на 31 Юли 2015 В 16:34: от Станислав
· Към Нели. Първо ставах в 7 часа не за да тичам и да запазвам чадър, а ходех на плажа да тичам за здраве. Нормално е когато пътуваш 560 км да тръгнеш по-рано за да може децата да спят през повечето време. Както казах и в основния си коментар до сега където и да сме били винаги ни настаняваха когато стайте бяха готови. Но в Серенити просто искат да си спестят едно от основните хранения и за това постъпват така. Ще спра до тук....има още много за казване, но няма смисъл.
Добавен на 31 Юли 2015 В 07:54: от Почиващ
· Напълно подкрепям мнението на Станислав. Никога няма да повторя почивка в този хотел.
Добавен на 30 Юли 2015 В 17:03: от Нели
· Вие мислите,че сте единствени с малки деца в хотела?Много ясно е написано,че настаняването е след 14,00ч.,след като винаги обичате да пристигате по-рано ще чакате.А за плажа човекът просто е искал да прибере шезлонгите,а не Ви е ЗАТВОРИЛ морето!!!!???!Проблема със запазването на шезлонгите може би е точно заради такива като Вас,които тичат в 7ч. да запазват места.