Мнения на реални клиенти на Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

· Прекрасно беше. Догодина пак сме там.

· Подхода към плажа - стръмни стълби, липса на перила, странно решение за отмиване на пясъка.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната беше вкусна и изобилна. Гледата от апартамента ни беше прекрасна. Като изключим някои дребни неща, всичко беше чудесно.

· Напитките бяха разводнени. Тоалетната на нивото на ресторанта не работеше, отнесох го към рецепция, резултат никакъв. Много бързо отсервирваха чиниите и чашите в ресторанта, дори преди да си се нахранил. Единият ден се наложи да изчакаме няколко часа, за да ни сменят чаршафите, за които бях помолила. Вечер беше по-шумно от очакваното, като това се дължеше на други гости на хотела, но рецепция нищо не правеха по върпоса.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хареса ми плажът и близостта на хотела до него. Храната и обслужването. Целият екип се грижи за комфорта на гостите на хотела. Оценявам високо идеята да се сервира храна на пуул бара по всяко време. По този начин гостите не гонят часове за хранене, удължават сутрешният си сън, както и времето прекарано на морския плаж. Хотелът е прекрасен за семейна почивка.

· Апартаментът, в който бяхме настанени се нуждае от ремонт на санитарните помещения и на теракотната настилка в хола. Общите тоалетни до ресторанта на хотела са в много лошо състояние. Тоалетните казанчета и апаратите за подсушаване на ръце не работят. Подът често е мокър и хлъзгав. Редовно има разхвърляни хартии и салфетки по пода. Необходимо е тези помещения да се почистват по-често. Вечерно време от чешмите течеше само доста топла/гореща вода, което затрудняваше нормалното измиване на ръцете. Алкохолнити напитки не са с достатъчто добро качество.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· В сравнение с миналата година: 1. Почистването на плажа; 2. Ремонтите в лоби бара и ресторанта.

· Не ми харесват СЛУХОВЕТЕ, че следващата година ще бъде сменена аниматорската фирма (BVS) и хотела ще стане по-недостъпен за българи. Дано да са само слухове ...

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите бяха страхотни!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За втора поредна година почивахме в този хотел, и отново останахме много доволни.Веднага се забелязва че лобито и ресторанта са реновирани и изглеждат доста по добре. Стаите се почистваха редовно, храната беше много вкусна, обслужването на персонала задоволително. Аниматорите отново бяха всеотдайни, като специално искам да поздравя Боби и Митко. Благодарим на служителите на хотела и екипа на Съни турс за приятната почивка.

· В сравнение с миналата година качеството на безалкохолните напитки беше много по ниско. Личеше и недостиг на персонал.Тоалетните срещу ресторанта ужасни.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението, стаите, храната са СТРАХОТНИ. Персонала също.

· Чистотата на външния бар не е на ниво. Безалкохолните напитки не са качествени.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· animatori

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Местоположението на хотела е страхотно.Усилията които полага обслужващия персонал по-отношение на чистота и подреденост.Бързината на обслужване на пул-бара!Евала за решението ви да завъртите крановете с бира,за да могат хората сами да си сипват!Междинните хранения са много по-добри от основните!Чистотата в основния ресторант,който според мен е чисто нов!Напитките(алкохолни и безалкохолни стават!

· Не ни харесаха адски много неща!!!Ще започна първо с адски невъзпитаните англичани,към тях добявам за десерт двата рейса с румънци които се изсипаха.Не ми хареса прословутата и прекалено прехвалена детската анимация която е насочена изцяло към децата на чужденците!!!Ще дам и пример!В детският клуб с децата се занимават 4-5 каки(момичеца).Децата се разделят на българчета и чужденци.На българчетата се дава по един бял лист и два фулмастера да си рисуват самостоятелно,докато с чуждите деца се сяда на няколко кръга(според националността им),започват се разговори на съответния език и всевозможни игри.Ако някое от българчетата поиска да се включи в играта,грижливо бива върнато обратно на масата за рисуване при другите българчета!Извинявайте много но и българските деца са на почивка и им се иска да играят!Зимата наближава и ще имат достатъчно време да рисуват в детските грани!Искам да попитам защо в детският клуб няма никакви играчки,а само мръсни балони,които са надути в средата на май месец?Анимацията за възрастни е една и съща всеки ден!До тук с анимацията започвам с плажа и басейна!Започвам с прословутото запазване на шезлонги и чадъри с кърпи!Защо на мен и останалите българи се прави забележка когато си оставим кърпата на някой от свободните шезлонги в девет сутринта и отидем до ресторанта да си вземем второто кафе за деня,а на чужденците не се прави никаква забележка че си \"резервират с кърпи\" в шест сутринта и на плажа и на басейна чадъри и шезлонги,а след това блаженно се връщат да си доспят до обяд????Най вероятно те са по-важни туристи за хотела,както и да е.По отношение на апартамента в който бяхме настанени!!!!!Обръщам се към ръководството на хотела!!!Хора на гривничките които раздавате при настаняване има четири звездички,което означава нещо,ОБАЧЕ за четири звезден хотел за какъвто претендирате е недопустимо настилките ви навсякъде да са от плочки които скърцат и пукат под краката ви!Недопустимо е банята и тоалетната да са в окаяно състояние,полу-разпаднал се душ,постоянно течаща тоалетна,климатик с характер,който работи когато си поиска!Пластмасови столове в трапезарията.Поне да се бяхте погрижили за спалното белю и кърпите,адски захабени с адски гнусни петна,много гнусна работа!Изключително много ми е интересно как си получавате категоризацията на хотела?Камериерката идваше да чисти стаята по всяко време на денощието,особенно и беше любимо от 14 до 16 часа!Имам и една забележка за сладоледа.Хора моля ви се за следващия сезон сложете един човек който да го раздава.Адски е гнусно всеки да бърка във фризера,особенно малките сополиви дечица.Навежда се над сладоледа,гребе си с лъжицата сополките му капят и следващия на обашката е принуден да яде сладолед със сополи и косми(руси,черни,бели)Храната на закуска,обяд и вечеря не ми хареса,но това си е лично мой проблем.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите

· Общите санитарни части, особенно WC на раесторанта бяха в безобразно състояние

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта на хотела до плажа, имаше достатъчно шезлонги и на плажа както и на басейна, аниматорите се грижиха да не е скучно нито на децата, нито на родителите им.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· аниматорите, храната, плажът

· когато времето е лошо и не може да се сяда в ресторанта навън, трябва да изчакваш и буквално да се караш за маса или да седиш и чакаш повечето гости да се нахранят. Когато си с дете е доста изнервящо да чакаш и да се чудиш как да му обясняваш защо не сядате да вечеряте /обядвате.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· хубав хотел, хубава храна, хубав и удобен плаж... хубава анимация,,,

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За девета поредна година прекарвам лятната си отпуска в този хотел. Всичко което предлага комплекса задоволява изискванията на мен и моето семейство. Харесват ми и забавленията предоставени от аниматорите. Прави впечатление и преустройството в ресторанта и рецепцията заедно с фоаето.

· Няма неща които да не са ми харесали.

· Бих препоръчал хотела на приятели.