Мнения на реални клиенти на Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

· Местоположението на хотела и плажа. Храната беше разнообразна и много вкусна.

· Ресторанта е малък за капацитета на хотела. Състоянието на банята е под всякаква критика, наводняваше се при всяко къпане, с неприятна миризма и много захабена.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единственото нещо от което бяхме изключително доволни това беше аниматорският екип, благодарение на тях почивката ни беше изпълнена с емоций и забавления. Огромни благодарности на Стели, Боби, Митето, Нико , Габи, Ники и Мими. Страхотни млади хора . Много ги обичаме и им пожелаваме много успехи.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Чудесно място за почивка на семейства с деца! Анимацията към хотела е на невероятно ниво. Организирани бяха разнообразни събития, които спомагат за чудесното настроение и забавление на малки и големи. Тук бихме искали да благодарим специално на Боби и целия екип от аниматори за прекрасното отношение и настроение! Басейнът и плажът бяха винаги поддържани, храната винаги на ниво и в изобилно количество. Осигуреното място около басейна е приятно за отдих и игри за най-малките, благодарение и на обособения детски кът. Определено бихме посетили това място отново.

· Апартаментите са просторни и практични, но части от мебелите и части от санитарните помещения имат нужда от подновяване и ремонт.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Вкусна храна,отзивчив и любезен персонал,перфектни аниматори- идеална почивка за цялото семейство!

· Единствената ми забележка е за пластмасовите чашки за сладолед.Мисля,че е по удачно да се ползват вафлени фунийки :)

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· 1. Страхотна анимация, уникални момичета и момчета, забавляват и деца и възрастни. Еднакво ориентирани са и към българските и към чуждестранните туристи. 2. Храната е сготвена отлично, готвача е чудесен. Масите в ресторанта са в добро съотношение спрямо гостите, почти не се е случило да чакаме за маса. 3. Храната на пул бара е добра. 4. Плажът е хубав, винаги има свободни чадъри и шезлонги, макар и на 8-ма линия. В следобедните часове се намираше място и на 1-ва линия.

· Чистотата в стаята е на много ниско ниво. Още с настаняването стаята не беше добре почистена, огледалата замазани, пържен картоф в мястото за плодове в хладилника и още един в ъгъла извън хладилника. Тези картофи останаха до заминаването ни, при все че направих забележка на рецепция. Първите два дни камериерката влизаше само да оправи леглата. Никакво почистване на пода в стаята или в банята. След като записаха номера на стаята на рецепция, на следващия ден подовете бяха почистени и тоалетната измита, е, картофите останаха. На терасата също никакво почистване, пода не беше пометен нито веднъж, само пепелника се миеше. Решетката на климатичната система беше в безобразно състояние, незнам дали е почиствана някога. Инвестицията за кухненски бокс в помещенията е безмислена, при положение че се предлага all inclusive изхранване, а в същото време в банята има една миниатюрна ъглова етажерчица до душа. Чистотата в ресторанта също е на много ниско ниво, следи по чиниите от предходни хранения. Оглеждах внимателно в каква чиния ще си сложим храната. Персонала явно не достига при тази натовареност на хотела. Диспенсер за вода има само в ресторанта. Другата недомислица е да ти сипят алкохол на бара в ресторанта, но да отидеш на другия край извън ресторанта за да си долееш тоник на джина!?! Кафе машини в ресторанта 2 броя, от които едната не работеше по време на целия престой от 7 дни. Става огромна опашка и се чака по 15 минути за кафе, което не е и толкова прекрасно, че да си губиш времето и да чакаш за него. На закуска са изнесени голям брой кани със студено и топло мляко, но когато попитах за какао - нямаше. Накрая на престоя ни се появи. В ресторанта първите 4 дни нямаше салфетници и пепелници по масите, трябваше да си взимаме салфетки от чувалчето на помощната масичка на персонала. Персонала в ресторанта е крайно недостатъчен, не смогват да отсервират и забършат масите преди да седне друг. Едни покривчици на масите отвън, биха създали повече уют, иначе напомня на студентски стол. Тоалетната в ресторанта почти никога не се случи всичко да е налично и да работи. От 3 кабинки в дамската тоалетна само в 2 имаше осветление, но пък нямаше тоалетна хартия. Отвън в общата част на умивалниците почти никога не уцелих да има течен сапун в диспенсера, сешоара за ръцете не работеше, но пък фотоклетката беше забавна - идваш отвън свети, щом влезеш - мрак! Явно логиката й беше наопаки. Барът на басейна е малко в стил лятна кухня, няма атмосфера на бар - ниски столчета и масички, високи столчета на самия бар. Разнообразието от сладолед на пул бара е малко. Качеството на алкохола е по-ниско от подобен, който се предлага в all inclusive на хотели със същия брой звезди. Газираните безалкохолни са силно разредени, колата е полупрозрачна. Тоалетните на пул бара са леко неприятни. Като цяло, хотела не заслужава 4-те си звезди. Бих препоръчала хотела, само заради анимацията и плажа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Добър екип аниматори, близостта до плажа. В хотела има много зеленина, което прави обстановката свежа и уютна. Правеше впечатление редовното почистване на плажа и стаите - не си спомням да е било ежедневно при предишния ни престой преди две години. Плажът не е пренаселен, както в други черноморски курорти. Разстоянията между чадърите са достатъчно големи.

· Неприятният шум от голям вентилатор на покрива на хотела. Недостатъчно места в ресторанта за капацитета на хотела. Липсата на диспенсъри с вода извън основния ресторант. Качеството на храната в междинните хранения може да бъде подобрена. Би било добре сладолед да се предлага и в основния ресторант.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимация,спасители-винаги имат желание да помогнат макар и нямат такава възможност(шезлонги),кафе на пулбара

· В баните по стаите не се зареждат шампоани и душ гелове,допълнително легло не става за спане,наложи се да поискаме допълнителен матрак за детето,на басейна няма достатъчни шезлонги:при трима човека в стаята имаме право за два шезлонга;на бара и в ресторанта безалкохолни и спиртни напитки са под всякаква критика-цветна вода +мирис на алкохол или безалкохолно;няма и не се предлага минерална вода,в ресторанта няма достатъчни места за сядане, на бара нямат достатъчно чаши

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотен хотел,всеотдаен персонал и отлични аниматори.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Камериерката чистеше безупречно апартамента и почти всеки ден подготвяше изненади с чаршафите, и хавлиените кърпи. Изключително вълнуващо за мен и съпруга ми, а за детето - истинско щастие! Аниматорите постоянно са сред хората и допринасят за повишаване на настроението!

· Единствената ми забележка е: в рекламните материали за хотела пише, че има 24- часово медицинско обслужване. Детето ми повиши температура и се наложи сами да търсим лекар в населеното място!?!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията и аниматорите са супер,

· /

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Почти всичко ми харесва.Посещаваме хотела не за първи път.Специални благодарности на Венци момчето от плажа много любезен и работлив.

· Напитките и най вече алкохола,който не може да се пие.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· резервация за хотела правим за в началото /юни/ и за септември - мисля че това е достатъчно обедително за положителното ни мнение за хотела . благодарим за всеотдайността на целия екип . успешен сезон .

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единствено и само аниматори и анимационна програма

· В ресторанта няма достатъчно външни места за сядане,алкохола и безалкохолно с отвратително качество,в целия хотел нямаше минерална вода за пиене,в банята по стаите нямаше нито шампоани нито душ гел,при запитване от камериерка отговора беше нямаме в наличност,допълнително легло(диван) с пропаднали плоскости и не става за спане, на басейна няма достатъчно щезлонги,на трима платени в стаята само два шезлонга на стая ,на пул бара нямаше дори чаши за пиене,не стигаха нито стъклени нито пластмасови чаши

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Посещаваме хотела за втора година за нас хотела е на много добро ниво ,благодарим на любезния персонал и на страхотния анимационен екип, който направи почивката ни незабравима особено за детето ни което дори се разплака като си тръгвахме и не искаше да се раздели с любимите аниматори,За 10 дни престой ежедневно се почистваха стаите и се сменяха кърпи и чаршафи /на три дни/,Голям плюс са безплатните чадъри и шезлонги на плажа и близостта на хотела до плажа,

· Минус тази година беше липсата на нес кафе машините и силно разредените сокове и безалкохолни напитки,

· Бих препоръчал хотела на приятели.