Мнения на реални клиенти на Хотел Лагуна Бийч, Созопол

· Близо е до морето . Вкусна храна .

· Малък и неподържан паркинг. Абсолютно не достатъчни шезлонги и чадъри. Запазват се места от 5 ч. сутрин с оставени кърпи на шедлонгите . Има какво да се желае относно хигиена на апартаментите .

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Любезен персонал, приемлива храна, близост до плажа, просторни стаи

· Мърсотия и незадоволителна хигиена Хигиената в хотела беше на изключително ниско ниво- както в стаите, така и в общите части на комплекса. Още при настаняването ни се наложи да поискаме смяна на първото студио поради сериозни пропуски в почистването – навсякъде имаше натрупан прах, в кухненския бокс се виждаха лепкави замърсявания, а най-притеснителното беше наличието на остатъци от изпражнения по тоалетната чиния. След сигнал до рецепцията, любезната мениджърка реагира своевременно и ни премести в друго студио, за което ? благодаря. За съжаление, макар то да беше в малко по-добро състояние, тоалетните чинии отново не бяха почистени качествено, а неприятната миризма в санитарните помещения беше силно осезаема. Предвид състоянието на помещенията, помолих да ми бъдат предоставени почистващи препарати и пособия, за да извърша необходимото почистване сама. Вместо това, бяха изпратени две камериерки последователно. Начинът, по който беше извършено почистването, не отговаряше на елементарните стандарти за хигиена, а поведението на втората служителка беше демонстративно и непрофесионално. В крайна сметка, бях принудена лично да закупя препарати, ръкавици и почистващи гъби и сама да почистя санитарните помещения. Допълнително впечатление направи фактът, че стаите се почистваха единствено с метла, при което прахът се разнасяше върху леглата и спалното бельо. По информация, споделена от самите камериерки, хотелът не разполагал с работеща прахосмукачка. Незадоволително беше и общото впечатление от част от обслужващия персонал в ресторанта. Някои от сервитьорите изглеждаха немотивирани, работеха без необходимото отношение (бих нарекла: отегчително, в никакъв случай - грубо) към гостите, а униформите им бяха видимо замърсени и небрежно поддържани, което допълнително създаваше усещане за липса на елементарни хигиенни стандарти. Считам, че състоянието на хигиената в хотела представлява сериозен проблем, който следва да бъде отстранен незабавно. Липсата на адекватна чистота в санитарните помещения и общите части създава реален риск за здравето на гостите и е напълно несъвместима с очакванията към туристически обект, предлагащ хотелско настаняване. Поради тези причини не бих препоръчала хотела и се надявам компетентните лица да предприемат необходимите мерки за подобряване на условията.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът продължава да поддържа отлично ниво на предлаганата храна, тя е разнообразна и изключително вкусна. Пясъчната ивица е изключително подходяща за деца, морето е равно като тепсия, топло и чисто. Хотелът е изключително близо до него. Децата харесаха много и програмата, аниматорите забавляваха децата и през деня.

· Соковете и бирата се усещат леко разредени, чистотата може да се подобри, както да се обнови материалната база на места.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Локацията

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко в комплекса е много хубаво с изключение на хигиената в спалните помещения

· Хигиената в стаите е лоша. Не се почиства качествено има паяци във всеки ъгъл. В повечето дни от престоя се изхвърляха само кошчетата.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Градините в комплекса са уникални!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-много ни впечатлиха дамите,които всекидневно поддържаха целият парк-градина в комплекса,които са невероятна красота. Не на последно място адмирации за готвача и " свитата" му в кухнята-вкусн и разнообразна прясна храна,плодове и салати на високо ниво,хигиена в ресторанта-безупречна.

· Прохождащият персонал не правеше добро впечатление с изключение на Светла- тази дама беше човек-оркестър,всичко и навсякъде помагаше на колегите си и на гостите. Единствено виното беше безобразно лошо.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Зеленината в целия комплекс; близкия плаж до хотела; за малко по-висока цена може да се наеме едноспален апартамент, което е супер; храната е разнообразна;

· На закуска нямаше палачинки или гофрети. Също така нямаше сладолед.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Прекрасен хотел, учтив персонал, отлична локация. Нямаме забележка. Въпреки, че бяхме в края на сезона, и бяхме готови да правим компромиси - не ни си наложи!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Професионализъм кокто винаги от страна на Съни турс,професионализъм от страна на хотела. Чудесен оазис до брега на морето,просторни стаи,любезен персонал,чисто,вкусна храна,спокойствие.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Богатата зеленина в двора на хотела е много хубава. Имаше изобилно и разнообразна храна.

· На едната тераса на апартамента, в който бяхме настанени пълзяха клоните на цветята. Цялата тераса беше превзета от тях. Имаше толкова много оси и пчели, че изобщо не беше възможно да се отвори вратата и да се използва терасата. За целият ни престой от шест нощувки персоналът по почистването на стаите почисти пода само веднъж. Веднъж се смениха хавлии и то защото ние поискахме това. Мивките в баните и душ кабините не се измиха и почистиха нито веднъж. Тоалетна хартия не се остави нито веднъж. Отидохме до рецепцията да поискаме. Е чакахме я два дена и накрая си взехме от оставената пред склада на камериерките. Не бихме препоръчали хотела в никакъв случай на приятели и познати!

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната беше невероятна и озеленяването и градината на хотела бяха супер.

· В целия хотел има течове, особено на последните етажи при дъжд. Заключихме се с детето в едната тоалетна до ресторанта, защото майсторите бяха зарязали така без да сигнализират по някакъв начин, че има ремонт в тоалетната, което доведе до силен стрес и уплаха в детето. Не се контролира в плажа дали се спазват правилата от плажуващите. Нямаше никакви аниматори и детският кът също не работеше.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Плажът

· Аниматорската програма под всякаква критика Персоналът разочарован от живота и работата си Кафето ужасно, което те принуждава да си купуваш кафе по 5 лв Храната предимно полуфабрикати, които ако не се изконсумират от гостите се приготвят отново в друга форма и се сервира на следващото ядене Стаите са пред срутване, тоалетната течеше, а ако попаднете на шумни съседи просто все едно сте си в една стая с тях Храната ако свърши и отидете малко по-късно да се храните, храна няма или се сервира нещо супер гадно, напълно различно от това което е било час по-рано

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Страхотна локация.

· Няколко години сме гости на хотела, но със всяка изминала година нещата се влошават. Няма да си върнем повече и със сигурност не бихме препоръчали на приятели.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.