ОЦЕНКА: 4.27 / 5 от 523
Мария (семейства с малки деца ) от
13 Август 2021 до 19 Август 2021
Мария (семейства с малки деца ) от 13 Август 2021 до 19 Август 2021
· Хареса ни много плажът и базата на хотела. Целият той е в зеленина, която придава спокойствие и уют. Извадихме късмет и с камериерката, която чистеше нашата стая - Татяна. Всеки ден заварвахме отлично почистена и декорирана стая. Този късмет го нямаха другите 3 семейства, с които бяхме. Те бяха настанени в различни вили. Трябваше дори да се стигне до оплакване от непочистени стаи.
· Храната е с нулево качество. Моите деца 6 дена ядоха само пържени картофи. Грозна гледка е персонала хем да ти слага храната, хем в същото време да се храни и пред гостите. Положението беше трагично. АЛАМИНУТИ И ИМИТИРАЩИ ПРОДУКТИ беше основно предлагано.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Снежана (семейства с големи деца ) от
26 Юли 2021 до 01 Август 2021
Снежана (семейства с големи деца ) от 26 Юли 2021 до 01 Август 2021
· прекрасно място за почивка. Много красива разтитеност. Прекрасни вили.
· няма достатъно чадъри на плажа. Не покриват капацитета на комплекса, защото чадъра и шезлонга на плажа влизат в цената.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (семейства с малки деца ) от
16 Юли 2021 до 21 Юли 2021
Гост (семейства с малки деца ) от 16 Юли 2021 до 21 Юли 2021
· - базата е хубава - плажа е хубав - морето плитко и чисто - любезна камериерка на четвъртия етаж
· - храната - полуфабрикати, месото дали сготвено или заготовки смърдяха, дори и супите бяха разтворими, повечето плодове изнили (с изключение на диня и пъпеш) - алкохол - " спиртна напитка" с вкус на ракия, бира разредена, вино бяло никакъв вкус, сокчета разтворими, кафето отвратително - опашки в ресторанта за храна, не добра хигиена в ресторанта, освобождава се маса, бързаш да я заемеш, отсервираш си сам, няма кой да я почисти - война за шезлонг и чадър, крайно недостатъчни за капацитета на хотела, ежедневни скандали на плажа - в 16:45 спираха водата, която тече по пързалката на детското басейнче, а точно след следобедна почивка басейна се пълнеше с дечица, които бяха разочаровани, че не могат да се пързалят. Всичко друго бих преглътнала, но тази подигравка с храната, не, а не сме платили малко пари.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Николай (семейства с големи деца ) от
12 Юли 2021 до 19 Юли 2021
Николай (семейства с големи деца ) от 12 Юли 2021 до 19 Юли 2021
· 0
· 0
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Илиана (семейства с малки деца ) от
12 Юли 2021 до 17 Юли 2021
Илиана (семейства с малки деца ) от 12 Юли 2021 до 17 Юли 2021
· Комплексът е поддържан и чист. Храната беше вкусна и разнообразна. Много мила жена почистваше стаята ни, любезна и отзивчива.
· Изнервящи бяха дългите опашки пред всяка една витрина при храненето. Също така липсата на достатъчно шезлонги и чадъри на басейна и плажа. Стаята, където бяхме настанени, беше с развалена брава и въпреки че сигнализирахме, така и не я оправиха докато бяхме там.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мирослав (семейства с малки деца ) от
04 Юли 2021 до 10 Юли 2021
Мирослав (семейства с малки деца ) от 04 Юли 2021 до 10 Юли 2021
· Хотелът е в близост до плажа.
· Храната беше изцяло от полуфабрикати и липсваше прясно сготвена храна. Прекалено дълго се налагаше да се чака за всичко. Образуваха се дължи опашки, струпваха се хора,липсваха маси за хранене. Напитките и кафето бяха с прекалено занижено качество. Липсваше персонал. Лоша хигиена в ресторанта-паяжини,мухи и прах . На плажа лоша организация за чадъри и шезлонги. Събиране на кърпи и разправия между хората. Не се почиства пясъка и малко кошчета за отпадъци. Нека хората ,които са на по-отговорни позиции да могат адекватно да отговарят на въпросите на гостите на хотела.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Васил (семейства с малки деца ) от
05 Юли 2021 до 11 Юли 2021
Васил (семейства с малки деца ) от 05 Юли 2021 до 11 Юли 2021
· Прекрасен комплекс,с прекрасен басейн и плаж,любезен и усмихнат персонал,всеки ден се почисваха стаите което е прекрасно.
· Еднообразна храна и ужасно безвкусна,ужасно обслужване от жените на снек бара,в ресторанта недостатъчно маси и образуване на опашки.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ели (семейства с малки деца ) от
05 Юли 2021 до 11 Юли 2021
Ели (семейства с малки деца ) от 05 Юли 2021 до 11 Юли 2021
· Локацията е много добра,плажа е близо.Имам много зеленина ,приятно е .Освен това всички градинки са добре поддържани.Мястото е подходящо за семейства с деца.
· Качеството на храната.Ястията се приготвят от нискокачествени продукти.Има много храна ,но не е приготвена вкусно.Няма достатъчно чадъри и шезлонги на плажа.Не е редно хотелът да посреща например 400 почиващи ,а да осигурява чадъри на плажа за 100.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ина (семейства с малки деца ) от
04 Юли 2021 до 10 Юли 2021
Ина (семейства с малки деца ) от 04 Юли 2021 до 10 Юли 2021
· Доволна съм от организацията на Съни Турс, бяхме настанени в просторни апартаменти с всичко необходимо в тях. Хотелът е разположен в непосредствена близост до плажа, изключително е подходящ за малки деца
· Недостатиг на персонал, опашки за храна- еднообразна и некачествена, която бързо свършва. На плажа няма чадъри и шезлонги за всички, което води до напрежение и разправии между хората.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Румяна (семейства с големи деца ) от
03 Юли 2021 до 09 Юли 2021
Румяна (семейства с големи деца ) от 03 Юли 2021 до 09 Юли 2021
· Комплексът е малък рай! Красиви сгради и екзотична растителност, Близо е до плажа, който се намира в прекрасен залив. Персоналът е любезен и отзивчив. Много сме впечатлени и доволни. Благодаря Ви!
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Боряна (семейства с малки деца ) от
01 Юли 2021 до 04 Юли 2021
Боряна (семейства с малки деца ) от 01 Юли 2021 до 04 Юли 2021
· Харесва ми местоположението.Това е един от най-добрите плажове!Големият басейн и чистотата на стаите.Със сигурност ще посетим хотела пак.
· Напитките може и да са по-добри,поне кафето...В храната веднъж имаше косъм а втори път умряла муха.......Не не си измислям,просто не ми се вдигаше скандал.Със салфетките няма как да се обършеш,толкова са тънки.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 07 Юли 2021 В 06:16: от Екипът на Лагуна бийч
· Уважаеми Гости, Благодарим Ви, че избрахте Лагуна Бийч Ризорт и Спа за Вашия отдих. Благодарим и за Вашите коментари, които ни дават ценна обратна връзка , с която да работим. Ще работим по въпроса подобряване на нивото на услугата като цяло. Още веднъж Ви благодарим, че бяхте наши гости и ще се радваме искрено отново да Ви посрещнем в хотела. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Василиса (с приятели ) от
12 Юли 2020 до 22 Юли 2020
Василиса (с приятели ) от 12 Юли 2020 до 22 Юли 2020
· Добре организирано обслужване в ресторанта по време на пандемията през лятото на 2020г. Ако продължи така и за в бъдеще ще е много по-хигиенично , защото достъпа до храната ще е контролиран и няма всеки да рови в нея. Персонала: аниматори, бармани и сервитьори - усмихнати и позитивни хора, беше на ниво както винаги.
· Качеството на храната беше отвратително. Не знам защо тази година го направиха това да използват предимно полуфабрикати и 90% от ястията да са пържени и от кайма. При наличието на страхотен готвач, доказал уменията си в предната година и страхотните ястия, които приготвяше през 2019 , да предлагаш само скара и замразени аламинути не е много добре за името на хотела. Липсваха рибната и фолклорната вечер. За хора които отиват за пръв път това няма да направи впечатление, но за постоянните клиенти не е така. Освен това в предната година имаше комплимент от хотела и писмо - картичка за рождения ден на съпруга ми. Тази година го нямаше - това също направи не много добро впечатление. Не съм за бутилката вино , просто важен е жеста . Можеше само поздравително писмо да оставят. Някак си когато на дадено място си получил едно впечатляващо отношение предната година и имено заради това си избрал отново същия хотел, неизбежно оставаш разочарован когато нещата не са същите , а по-зле от това, което вече си получил. Лоша организация на безплатните чадъри на плажа. В началото на престоя ни част от чадърите се запазваха от обслужващия персонал за хора, които дори не са от хотела срещу предварително заплащане за определен брой дни. Така и без това оскъдните чадъри не стигаха за гостите на хотела , които са си платили също за тях. Станаха леки скандали и похвално за ръководството се прекрати практиката на запазване на чадъри, както срещу заплащане така и с поставяне на кърпи по шезлонгите.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Милена (млада двойка ) от
01 Септември 2020 до 05 Септември 2020
Милена (млада двойка ) от 01 Септември 2020 до 05 Септември 2020
· Всичко ми хареса с малки изключения.
· Храната беше добре приготвена, поздравления за готвача и екипа му, разнообразна, но с нискокачествени продукти за нивото на хотела. Паркингът е прекалено малък за броя гости, които приема хотелът. Шезлонгите на плажа само се подреждаха, не се почистваха и дезинфекцираха предвид ситуацията в момента. Всичко останало е на много добро ниво, ако поправят тези грешки ще бъде отлично.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мая (семейства с малки деца ) от
06 Септември 2020 до 11 Септември 2020
Мая (семейства с малки деца ) от 06 Септември 2020 до 11 Септември 2020
· Отношението на персонала, близостта на хотела до плажа, големината на апартамента, озеленяването на коплекса, на плажа към хотела се следи дали някой по-хитър не остава хавлиите в ранни зори, а отива чак на обяд.Има възможност за паркиране,хубава детска площадка.Стаите са напълно оборудвани с всичко нужно, включително леген,щипки за пране и др.дреболии.Стаите се почистват ежедневно.
· Храната не качествена и не е вкусна.Снек барът е ужасен и по отношение на чистотата,така и по бедност на предлаганите храни.От 5 дни, само в 2 от тях имаше повече от два вида сладолед.В някои дни нямаше и шоколад към палачинките,предлагани за закуска, а сладкото /зелено и оранжево желе/ беше нискокачествено и не беше вкусно.Не знам колко скъпо излиза на хотела да предложи на гостите си безплатно есперсо, но предлаганото разредено нес кафе за 4 звезден хотел си беше направо обида.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ваньо (гост) от
03 Септември 2020 до 08 Септември 2020
Ваньо (гост) от 03 Септември 2020 до 08 Септември 2020
· Местоположението е доста добро
· Като цяло нищо не ни хареса,доста висока цена за това,което получаваш.Нямаш подсигурени места на плага-ако си намериш....
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 12 Юли 2021 В 07:44: от Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
· Уважаема Румяна , Благодарим Ви за високата оценка! Радваме се, че престоя при нас Ви е харесал и се надяваме отново да сте наши гости. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА