ОЦЕНКА: 4.27 / 5 от 523
Ваньо (семейства с малки деца ) от
06 Юли 2024 до 11 Юли 2024
Ваньо (семейства с малки деца ) от 06 Юли 2024 до 11 Юли 2024
· Запазена е зеленината в комплекса, има много дървета.
· “Запазването” на шезлонг на плажа, оставяйки само една хавлия отгоре му в 5:30ч.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Петя (семейства с малки деца ) от
01 Юли 2024 до 08 Юли 2024
Петя (семейства с малки деца ) от 01 Юли 2024 до 08 Юли 2024
· Прекрасен парк, чистота, съвсем близо до красивия плаж, водата в басейна изглежда кристално чиста, храната е вкусна и разнообразна, персоналът в ресторанта, на бара и на рецепция е изключително отзивчив, всички са много мили! Изкарахме си истинска, чудесна почивка! Благодарим!
· Разтегателния диван в апартамента вероятно имаше нужда от ремонт.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 15 Юли 2024 В 05:16: от Екипът на Лагуна
· Уважаема Петя , Благодарим Ви за високата оценка! Радваме се, че престоя при нас Ви е харесал и се надяваме отново да сте наш гост. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Илиана (семейства с големи деца ) от
02 Юли 2024 до 07 Юли 2024
Илиана (семейства с големи деца ) от 02 Юли 2024 до 07 Юли 2024
· Почиваме там няколко поредни години. Градината е прекрасна, храната е вкусна.
· Липса на паркоместа. Трябваше да паркираме на съседна улица, докато се освободи място. За 5 дни стаята се почисти веднъж. Липса на достатъчно шезлонги и чадъри на плажа. Въпреки това бих препоръчала хотела на приятели.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Юли 2024 В 08:06: от Екипът на Лагуна
· Уважаема Илиана, Благодарим Ви, че избрахте Лагуна Бийч Ризорт и Спа за Вашата морска почивка отново. Благодарим и за Вашите оценки и коментари и ценна обратна връзка. Работим по въпроса за почистването на стаите и подобряване на нивото на услугата като цяло. Относно паркоместа в програмата Всичко включено ясно е изписано, че са до изчерпване на местата. Броят на чадъри и шезлонги на плажа зависи от отпусната бройка от консионера на плажа. Още веднъж Ви благодарим, че бяхте наши гости и ще се радваме искрено отново да Ви посрещнем в хотела. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Мирослава (семейства с големи деца ) от
01 Юли 2024 до 06 Юли 2024
Мирослава (семейства с големи деца ) от 01 Юли 2024 до 06 Юли 2024
· Тази година има значително подобрение в обслужващия персонал в сравнение с миналата година, което се е отразило на хигиената в стаите. Персоналът е любезен и отзивчив. Тази година шезлонгите са нови и по-удобни.
· Недостатъчно паркоместа. Ограничен брой чадъри и шезлонги но плажа, но дават чадъри на рецепция.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Юли 2024 В 07:11: от Екипът на Лагуна
· Уважаема Мирослава, Благодаря Ви за времето, което отделяте, за да ни информирате за качеството на престоя Ви. От името на целият ни екип Ви благодарим за обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобрения и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Навсякъде в концепцията на програмата Всичко включено е обявено, че пъркоместата и чадъри и шезлонги на плажа са до изчерпване на количествата. Поздрави, Екипът на Лагуна бийч -Созопол Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Бояна (семейства с големи деца ) от
29 Юни 2024 до 06 Юли 2024
Бояна (семейства с големи деца ) от 29 Юни 2024 до 06 Юли 2024
· Локацията на хотела е страхотна близо до плажа.
· На паркинга няма място за всички коли, не особено любезно сме канени да паркираме на стария път за Черноморец. Няма място на плажа за всички гости, борбата за място на плажа също е безмилостна. Няма достатъчно маси в ресторанта за вечеря, а тя приключва в 10 и шансът да не си успял да се вредиш е голям. Храната не струва, а алкохолът е под всякаква критика.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Лора (с приятели ) от
23 Септември 2023 до 30 Септември 2023
Лора (с приятели ) от 23 Септември 2023 до 30 Септември 2023
· Екстериор много добре поддържан и красив. Близостта до прекрасен плаж.
· Бяхме в края на сезона, но времето беше подходящо за плаж. Въпреки хубавото време бяхме буквално изгонени от шезлонгите и чадърите към 15.00 ч. защото персоналът беше решил точно тогава да ги прибере. Можеха да изчакат поне да приключи плажа и тогава. Разбирам, че в края на сезона се прибират, но при положение, че има още гости в хотела и при хубаво време това не трябва да се допуска. Начинът по който го направиха беше изключително неприятен.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Николай (семейства с малки деца ) от
06 Септември 2023 до 12 Септември 2023
Николай (семейства с малки деца ) от 06 Септември 2023 до 12 Септември 2023
· Локацията
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Гост (група ) от
26 Август 2023 до 03 Септември 2023
Гост (група ) от 26 Август 2023 до 03 Септември 2023
· Храната беше много хубава за разлика от алкохола.
· Алкохола беше меко казано ужасен. Супер ниско качество от две чаши започва много да те боли главата.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Йорданка (семейства с малки деца ) от
27 Август 2023 до 02 Септември 2023
Йорданка (семейства с малки деца ) от 27 Август 2023 до 02 Септември 2023
· чудесен плаж , без вълни
· почистването на стаята, терасата беше много мръсна, кошчетата за боклук не се изхвърляха , кърпите не се сменяха
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 11 Септември 2023 В 06:17: от Екипът на Лагуна бийч
· Уважаема, Йорданка, Благодарим Ви за оценката и обратната връзка Поздрави от екипа па Лагуна бийч.
Марчело (гост) от
19 Август 2023 до 27 Август 2023
Марчело (гост) от 19 Август 2023 до 27 Август 2023
· Хотела е много близо до страхотен плаж, страхотнем парк и храна.
· За разлика от хигиената в стаите и остарялото обзавеждане в тях. За 8 нощувки нито веднъж не бяха сменени чаршафите. Напитките от all inclusive бяха с много ниско качество.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 11 Септември 2023 В 06:09: от Екипът на хотела
· Уважаеми Марчело, Благодаря ви за оценката и коментарите. С поздрав, Екипът на Лагуна бийч
Станислв (семейства с големи деца ) от
24 Август 2023 до 29 Август 2023
Станислв (семейства с големи деца ) от 24 Август 2023 до 29 Август 2023
· Всичко беше много хубаво, най-мкного ми хареса храната - беше разнообразна и много добре приготвена. Общо взето имаша достатъчно чадъри - както на плажа така и на басейна.
· Закуската - не беше зле, но може да се подобри . Може би поради това, че беше края на август имаше потрошени шезлонги на плажа, но пък всички имаха шалтета. Може да се помисли за шатъл бус до Созопол .
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 31 Август 2023 В 11:17: от Екипът на Лагуна
· Здравейте Станислав, Благодаря ви за оценката и обратната връзка. Ще се радваме да бъдете наши гости отново. С най добри пожелания от екипа на хотела.
Стоянка (семейства с малки деца ) от
21 Август 2023 до 28 Август 2023
Стоянка (семейства с малки деца ) от 21 Август 2023 до 28 Август 2023
· Персонала е любезен,отзивчив и градината е много приятна в комплекса! Храната беше вкусна! Напитките нормални за All Inclusive
· Банята ми беше под всякаква критика, не само в нашата стая, бяхме пет семейства и петте стай бяха зле подържани (пясък, косми,черни фугив банята)
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Август 2023 В 11:58: от Екипът на Лагуна
· Уважаема Стоянка, Благодарим за Вашите коментари, които ни дават обратна връзка , с която да работим за подобряване на нивото на услугата. Благодарим Ви, че бяхте наши гости . С най добри пожелания, Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Добавен на 30 Август 2023 В 11:25: от Екипът на Лагуна
· Здравейте Стоянка, Благодаря ви за обратната връзка , по която да работим. Поздрави от екипа на хотела .
Таня (семейства с малки деца ) от
25 Август 2023 до 27 Август 2023
Таня (семейства с малки деца ) от 25 Август 2023 до 27 Август 2023
· Хотелът е прекрасен, с толкова много зеленина и цветя! Адмирации за хората, които поддържат това райско кътче! Има хубава детска площадка. Чистотата на общите части се поддържаше на високо ниво. Леглата и възглавниците са удобни. Бяхме в едноспален апартамент с две бани. Храната е разнообразна и вкусно приготвена. Обслужващият персонал на рецепцията е много вежлив.Персоналът, в ресторанта се справяше добре със задълженията си. Барманът на бара при басейна беше много учтив и ни обслужваше с различни коктейли. Плажът и морето са съвсем близо. Има жива музика всяка вечер от 20,00-22,00 ч. Благодарим на управата, продължавайте все така!
· Единствената сериозна забележка е към почистването на стаите, което се извършваше в часовете за почивка /след 14 ч/, което не позволяваше почистване на стаите, а само изхвърляне на кошчетата. Липсата на достатъчно шезлонги добри аниматори. Шезлонгите към басейна не се почистваха. От ранни зори всички шезлонги на басейна бяха "резервирани", също така чадърите и шезлонгите на плажа /от 07,00 ч./, въпреки че имаше табели, че това е забранено.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 30 Август 2023 В 11:34: от Екипът на Лагуна
· Уважаема Таня, Благодаря Ви за времето, което отделяте, за да ни информирате за качеството на престоя Ви. От името на целият ни екип Ви благодарим за прекрасния отзив. За нас е голяма награда, когато госта вижда и оценява усилията на персонала. Ще се възползваме от обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобренията и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Ще Ви очакваме отново! Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Мирослава (семейства с големи деца ) от
19 Август 2023 до 27 Август 2023
Мирослава (семейства с големи деца ) от 19 Август 2023 до 27 Август 2023
· Много добра кухня. Имаше разнообразна и вкусна храна. Към допълнение на коментара дали бих препоръчала хотела - на приятели ще кажа какво ми е харесало от престоя, но няма да спестя и информация за това, което не ми е харесало.
· Стаите не се почистват редовно. Наложи се да си изискаме на рецепция на третия ден непочистена стая да влязат и да почистят. За 8 дневен престой, чаршафите не ни бяха сменени нито веднъж, което е недопустимо за хотел 4 звезди. При настаняването ни имах усещане, че мокетът в стаята не е почистен, имаше доста косми по него. Децата са сравнително големи и трябваше да спят на 1 не много голям разтегателен диван, което не беше комфортно за тях, въпреки, че платихме за 3 възрастни и 1 дете на допълнително легло. Шезлонгите и шалтетата на плажа бяха мръсни, имаше много счупени шезлонги.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Светлозар (семейства с големи деца ) от
18 Август 2023 до 23 Август 2023
Светлозар (семейства с големи деца ) от 18 Август 2023 до 23 Август 2023
· Само озеленяването беше на ниво.
· За трета година посещаваме този хотел,но не бихме посетили отново тъй като базата е твърде занимарена и гнусна. Плажа не се почистваше а шезлонгите 50% счупени. Басейнът беше изключително мръсен - мътна вода , пясък по дъното и мухал по плочките. Шезлонгите около басейна са крайно недостатъчни. Бяхме страшно разочаровани и не бихме препоръчали хотела на наши приятели. Ако има възможност бих ви изпратил снимки.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 20 Януари 2025 В 20:17: от Ками
· Здравейте! С оглед на това, че хората отсядат при вас, защото са отишли на море, като изключим дискомфорта с паркинга, планирате ли да увеличите броя на местата за вашите гости на плажа през сезон 2025? Описано е в цената за олинклузив. Нормално е всеки гост да очаква мястото си на плажа - платил си е.
Добавен на 16 Юли 2024 В 19:51: от Geri
· Трябва да има контрол от вас за заетост на шезлонг и чадър. Контролът е ваше задължение и не се оправдавайте с малкото отпуснати бройки. Оберете кърпите. Шезлонзите се ползват от хора, а не от кърпи. Ол-инклузива го плащат хора, а не хавлиени кърпи. Не може едни да ходят в 8-9 ч.на плажа и да няма места, а други да се излежават и закусват до 10 ч. и като идат на плажа вече да имат запазено място от една кърпа.
Добавен на 16 Юли 2024 В 07:11: от Екипът на Лагуна
· Уважаеми, Ваньо, Благодаря Ви за информацията относно качеството на престоя Ви.Ще се възползваме от обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобренията и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Относно чадъри и шезлонги на плажа и паркоместа - навсякъде е обявено, че са до изчерпване на местата и не сме гарантирали такива . Благодарим ви, че препоръчвате хотела . Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА