ОЦЕНКА: 4.28 / 5 от 535
Гост (семейства с големи деца ) от
26 Август 2024
до
02 Септември 2024
Гост (семейства с големи деца ) от 26 Август 2024 до 02 Септември 2024
· Комплексът е страхотен, определено бихме повторили. Персоналът полагаше огромни грижи за чистотата както в ресторанта, така и в общите помещения. Храната беше разнообразна и доста вкусна!
· Настаниха ни в стая на партера близо до ресторанта и беше много шумно. От едната страна е ресторанта, а от другата е рецепцията и игрите за децата.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Лили (семейства с малки деца ) от
06 Август 2024
до
12 Август 2024
Лили (семейства с малки деца ) от 06 Август 2024 до 12 Август 2024
· Всичко ми хареса
· Недостиг на шезлонги и чадъри
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Йордан (семейства с малки деца ) от
19 Август 2024
до
23 Август 2024
Йордан (семейства с малки деца ) от 19 Август 2024 до 23 Август 2024
· Любезен и отзивчив персонал
· Вътрешния детски кът е занемарен
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Йордан (семейства с малки деца ) от
19 Август 2024
до
23 Август 2024
Йордан (семейства с малки деца ) от 19 Август 2024 до 23 Август 2024
· Много любезен и отзивчив персонал
· Вътрешния детски кът е доста занемарен
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мариана (с приятели ) от
28 Юли 2024
до
07 Август 2024
Мариана (с приятели ) от 28 Юли 2024 до 07 Август 2024
· Няма да повторя скоро!
· Паркинга на хотела не събира гостите, и при 360 гости , има 120 шезлонга на плажа! Беше много неловко и неприятно, тъй като е калкулирано в цената!
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 21 Август 2024 В 05:25 от Екипът на Лагуна бийч
· Уважаема Мариана, Благодарим за Вашите коментари, по които да работим за подобряване на нивото на услугата. В програмата Всичко включено е обявено, че паркоместата са до изчерпването им и не гарантираме паркамясто за автомобилите на всички гости на хотела. Същото се отнася и за чадърите и шезлангита на плажа, които са разполложени на територия определена от консионера на плажа. С най добри пожелания, Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Милена (семейства с малки деца ) от
22 Юли 2024
до
29 Юли 2024
Милена (семейства с малки деца ) от 22 Юли 2024 до 29 Юли 2024
· Страхотно място, прекрасна база! Посещаваме го вече четвърта година!
· Персонал от Непал и Молдова.... на английски ако евентуално нещо се разберем.... Адски занемарени общи части , баня, счупени душ кабина, кранчета, стойки... Абсолютно нелюбезен персонал
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Мая (възрастна двойка ) от
22 Юли 2024
до
29 Юли 2024
Мая (възрастна двойка ) от 22 Юли 2024 до 29 Юли 2024
· За 7дни, чаршафите не бяха сменени нито веднъж, кърпите ги слагаме за смяна,те ги взимат и забравят да сложат нови. Кафето от машините само нес,
· Паркинга не е достатъчен, чадъри и шезлонги също.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 05 Август 2024 В 05:55 от Екипът на Лагуна
· Уважаема,Мая, Благодаря Ви за времето, което отделихте, за да ни информирате за качеството на престоя Ви. Ще се възползваме от обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобренията и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Ще Ви очакваме отново! Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Станислава (семейства с малки деца ) от
19 Юли 2024
до
26 Юли 2024
Станислава (семейства с малки деца ) от 19 Юли 2024 до 26 Юли 2024
· Много добре озеленен комплекс, подходящ за семейства с малки деца. Плюс е наличието на наличието на детска площадка. Плажа е до хотела.
· Стаята не беше добре почистена при настаняване. Недостатъчен брой чадъри и шезлонги на плажа, което водеше до напрежение. Почти всички чадъри и шезлонги от рано сутринта бяха "запазени" с хавлии, за което персонала не правеше почти нищо. Местата за паркиране също не са достатъчно и ако излезеш някъде с колата, след това е много трудно да си намериш къде да паркираш.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Ваньо (семейства с малки деца ) от
06 Юли 2024
до
11 Юли 2024
Ваньо (семейства с малки деца ) от 06 Юли 2024 до 11 Юли 2024
· Запазена е зеленината в комплекса, има много дървета.
· “Запазването” на шезлонг на плажа, оставяйки само една хавлия отгоре му в 5:30ч.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 20 Януари 2025 В 20:17 от Ками
· Здравейте! С оглед на това, че хората отсядат при вас, защото са отишли на море, като изключим дискомфорта с паркинга, планирате ли да увеличите броя на местата за вашите гости на плажа през сезон 2025? Описано е в цената за олинклузив. Нормално е всеки гост да очаква мястото си на плажа - платил си е.
Добавен на 16 Юли 2024 В 19:51 от Geri
· Трябва да има контрол от вас за заетост на шезлонг и чадър. Контролът е ваше задължение и не се оправдавайте с малкото отпуснати бройки. Оберете кърпите. Шезлонзите се ползват от хора, а не от кърпи. Ол-инклузива го плащат хора, а не хавлиени кърпи. Не може едни да ходят в 8-9 ч.на плажа и да няма места, а други да се излежават и закусват до 10 ч. и като идат на плажа вече да имат запазено място от една кърпа.
Добавен на 16 Юли 2024 В 07:11 от Екипът на Лагуна
· Уважаеми, Ваньо, Благодаря Ви за информацията относно качеството на престоя Ви.Ще се възползваме от обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобренията и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Относно чадъри и шезлонги на плажа и паркоместа - навсякъде е обявено, че са до изчерпване на местата и не сме гарантирали такива . Благодарим ви, че препоръчвате хотела . Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Петя (семейства с малки деца ) от
01 Юли 2024
до
08 Юли 2024
Петя (семейства с малки деца ) от 01 Юли 2024 до 08 Юли 2024
· Прекрасен парк, чистота, съвсем близо до красивия плаж, водата в басейна изглежда кристално чиста, храната е вкусна и разнообразна, персоналът в ресторанта, на бара и на рецепция е изключително отзивчив, всички са много мили! Изкарахме си истинска, чудесна почивка! Благодарим!
· Разтегателния диван в апартамента вероятно имаше нужда от ремонт.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 15 Юли 2024 В 05:16 от Екипът на Лагуна
· Уважаема Петя , Благодарим Ви за високата оценка! Радваме се, че престоя при нас Ви е харесал и се надяваме отново да сте наш гост. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Илиана (семейства с големи деца ) от
02 Юли 2024
до
07 Юли 2024
Илиана (семейства с големи деца ) от 02 Юли 2024 до 07 Юли 2024
· Почиваме там няколко поредни години. Градината е прекрасна, храната е вкусна.
· Липса на паркоместа. Трябваше да паркираме на съседна улица, докато се освободи място. За 5 дни стаята се почисти веднъж. Липса на достатъчно шезлонги и чадъри на плажа. Въпреки това бих препоръчала хотела на приятели.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 10 Юли 2024 В 08:06 от Екипът на Лагуна
· Уважаема Илиана, Благодарим Ви, че избрахте Лагуна Бийч Ризорт и Спа за Вашата морска почивка отново. Благодарим и за Вашите оценки и коментари и ценна обратна връзка. Работим по въпроса за почистването на стаите и подобряване на нивото на услугата като цяло. Относно паркоместа в програмата Всичко включено ясно е изписано, че са до изчерпване на местата. Броят на чадъри и шезлонги на плажа зависи от отпусната бройка от консионера на плажа. Още веднъж Ви благодарим, че бяхте наши гости и ще се радваме искрено отново да Ви посрещнем в хотела. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Мирослава (семейства с големи деца ) от
01 Юли 2024
до
06 Юли 2024
Мирослава (семейства с големи деца ) от 01 Юли 2024 до 06 Юли 2024
· Тази година има значително подобрение в обслужващия персонал в сравнение с миналата година, което се е отразило на хигиената в стаите. Персоналът е любезен и отзивчив. Тази година шезлонгите са нови и по-удобни.
· Недостатъчно паркоместа. Ограничен брой чадъри и шезлонги но плажа, но дават чадъри на рецепция.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 09 Юли 2024 В 07:11 от Екипът на Лагуна
· Уважаема Мирослава, Благодаря Ви за времето, което отделяте, за да ни информирате за качеството на престоя Ви. От името на целият ни екип Ви благодарим за обратната връзка, която ни дадохте, за да приложим подобрения и гарантираме по-добър престой за нашите гости в бъдеще. Навсякъде в концепцията на програмата Всичко включено е обявено, че пъркоместата и чадъри и шезлонги на плажа са до изчерпване на количествата. Поздрави, Екипът на Лагуна бийч -Созопол Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА
Бояна (семейства с големи деца ) от
29 Юни 2024
до
06 Юли 2024
Бояна (семейства с големи деца ) от 29 Юни 2024 до 06 Юли 2024
· Локацията на хотела е страхотна близо до плажа.
· На паркинга няма място за всички коли, не особено любезно сме канени да паркираме на стария път за Черноморец. Няма място на плажа за всички гости, борбата за място на плажа също е безмилостна. Няма достатъчно маси в ресторанта за вечеря, а тя приключва в 10 и шансът да не си успял да се вредиш е голям. Храната не струва, а алкохолът е под всякаква критика.
· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.
Лора (с приятели ) от
23 Септември 2023
до
30 Септември 2023
Лора (с приятели ) от 23 Септември 2023 до 30 Септември 2023
· Екстериор много добре поддържан и красив. Близостта до прекрасен плаж.
· Бяхме в края на сезона, но времето беше подходящо за плаж. Въпреки хубавото време бяхме буквално изгонени от шезлонгите и чадърите към 15.00 ч. защото персоналът беше решил точно тогава да ги прибере. Можеха да изчакат поне да приключи плажа и тогава. Разбирам, че в края на сезона се прибират, но при положение, че има още гости в хотела и при хубаво време това не трябва да се допуска. Начинът по който го направиха беше изключително неприятен.
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Николай (семейства с малки деца ) от
06 Септември 2023
до
12 Септември 2023
Николай (семейства с малки деца ) от 06 Септември 2023 до 12 Септември 2023
· Локацията
· Бих препоръчал хотела на приятели.
Добавен на 26 Август 2024 В 09:14 от Екипът на Лагуна Бийч
· Уважаеми Йордан, Радваме се, че сте останали удовлетворени от Вашия престой при нас и Ви благодарим за високата оценка. Поздрави Екипът на Лагуна Бийч Курорт и СПА