Мнения на реални клиенти на Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

· Разположението на хотела е отлично. Анимацията е много добра.

· Храната е еднообразна.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Най-хубавото е близостта на плажа и това, че са осигурени шезлонги и чадъри безплатно там. Подържане на ред и чистота в целия комплекс, в района около басейна както и на плажа.Вкусна и разнообразна храна.Благодарим на екипа на хотела, както и на любимия ни туроператор.

· Качеството на напитките на бара около басейна и понякога нелюбезност на персонала. Липса на анимация за тийнейджери.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Изключително любезен и отзивчив персонал. Като цяло разположението на хотела е доста добро, много подходящо за семейства с деца. Прекарахме страхотна почивка.

· Като препоръка към хотела бих направила, в случай на възможност да се поставят комарници. През първата вечер от почивката ни преследвах няколко нашественика, а останалите дни прекарахме със съответните помощни средства.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Много ми хареса настроението, което създават аниматорите. Те са страхотни. Стараят се максимално. Момчетата на бара на басейна-също, както и спасителите и хората, които се грижат за басейна и морския плаж.

· Хотела се нуждае спешно от ремонт. През дупка ба душ кабината ни излизаше вода, която се събира на локва около тоалетната чиния, и не може да изсъхне. Отделно мивката течеше отнякъде и образуваше втора локва. Ако пуснеш малко повече вода на мивката-например да изпереш чифт бански, от сифона започваха да изригват обратни води и да мирише ужасно. Стъклата бяха мръсни, терасата също изобщо бе беше почиствана. Втора поредна година сме в този хптел, но сега няма нищо общо с миналото лято. Храната също не беше на ниво -често имахме стомашни проблеми.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Близостта до плажа. Телешкото и рибата в ресторанта.

· Много малко шезлонги на басейна (определено има място за повече). Не успяхме да седнем там, не успяхме да усетим и духа на анимацията, която е завряна около бара на басейна (били сме в друг хотел с bvs анимация и знаем за какво става дума). Сцената за вечерните шоута е неподходяща, много неудобна за гледане, особено ако не си запазил маса часове преди това. Три чадъра точно пред сцената пречат на гледката.... Повечето танцувални шоута бяхме гледали и преди, тази година в този хотел са поорязани, комедийното шоу също, но и с тази сцена не може да се усети това, което се пресъздава на истинска такава. Има едно ново танцувално шоу, което се играе през понеделник - по-добре щеше да е в събота, така повече хора биха имали възможност да го гледат, след като така или иначе другите шоута са рециклирани. Казармено отношение в хотела - вода от двата автомата извън ресторанта само в определени часове, от бара на фоайето само вечер, а преди 10 ч. сутрин не може да се вземе вода от бара на басейна и подобни, с изнасянето на храна също е странна политиката - хотел с кухни в апартаментите, ама не може да изпиеш едно кафе там... Като цяло се пести от дреболии и това прави неприятно впечатление - пести се от вода за пиене, шампоани и тоалетни принадлежности (въобще нямахме шапки за баня, а за 10 дена ни се полагаха само 4 шампоанчета за 3 човека). В същото време в ресторанта всеки ден имаше телешко, което не е евтино, затова не разбрах икономиите от дреболии, които ужасно дразнят. Друг пример за казармено отношение - не може да се ползва обяд първия ден, стоиш и чакаш във фоайето до 2 ч. за заветната гривна, но после можеш да ядеш до 3 обяд на бара на басейна (поне да ни бяха пуснали с талончета да го изядем този обяд на бара преди 2 ч. да не си губим времето, но явно целта е да хапнем навън). Полага се обяд на тръгване, но ако не знаехме от други летуващи, нямаше да разберем за според мен унизителните талончета. Рецепционистът ни чакаше да си тръгнем и ни ги даде неохотно чак като попитахме за тях - какво толкова се спестява от един обяд, който така или иначе сме платили (и каква е разликата, ако по желание на клиента се изяде при пристигане, а не при заминаване, както се прави в други хотели)? И за първи път ни отрязаха гривните в хотела, от други хотели сме си ги рязали чак вкъщи. Режат ти гривната в 12, а обядът е в 12:30 - пак ти губят времето (и на идване ни загубиха час и половина, за да чакаме гривните, разбирам стаята да не е готова, но какво пречи да се храним и да плажуваме преди това?). В ресторанта не се усеща да работят климатици, много е тясно и задушно, когато хотелът е пълен. Отсервиращият персонал е досаден, само дебне последната хапка, виси ти на главата, не е в униформа и понякога мирише. Като цяло те гледат, сякаш ядеш тяхната храна, шефката 15 минути преди хранене не пуска да се зареждат някои от десертите, например. Или идва малка чиния с диня и се заявява, че е последната за това хранене. Но най-лошо впечатление ми направи посудата - счупени чаши и чинии, даже и кани за айрян! Понеже ние си платихме почивката в последния момент на пълна цена без отстъпки, бих предложила на управата на хотела с тези спечелени от нас 400 лв. да си купят нова посуда, не е сериозно да се ползват тези стари чаши и чинии! Отделно някои чинии не бяха добре измити, а като ги вадеха от ресторанта не бяха подсушени и от тях капеше вода. В апартамента ни единият климатик не работеше. Добре, че през нощта влизаше свеж въздух отвън. Общите тоалетни в хотела бяха много зле поддържани, особено тези на басейна. Като цяло си личи, че хотелът не е строен като all inclusive, а като апарт-хотел. Липсва достатъчно място и простор за дейностите на един all-inclusive хотел.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Тази година на плажа нямаше проблеми с чадърите и шезлонгите. Момчетата, които работеха там създаваха нужната организация.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Удобно за семейства с малки деца / без достъп за МПС/.

· храната е добра ,но би било добре още повече рибни ястия.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· За пореден път анимацията беше отлична! Тези хора правят почивката интересна, забавна и неповторима! Храната беше доста по-добра от предходните две години!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Усмихнат и любезен персонал!

· Забележките ми са съвсем дребни и незначителни!Като цяло съм много доволна!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорският екип

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше ОК.

· Има какво още да се желае по отношение на хигиената в стаите и ресторанта.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· хотела много ни хареса, благодаря за хубавата почивка на Съни Турс

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· анимацията на хотела беше на високо ниво, разнообразна програма всяка вечер, деликатно-успешен контакт с почиващите.

· Основните ми критики за насочени към: - камериерката - никаква хигиена в банята, в стаята много слаба; - ресторанта предлагаха претопляна храна от предишния ден; - ранен час за вечеря от 18.30 - 21.00ч. - в повечето хотели е до 22.00ч - спасителите ни гонеха от плажа и от басейна в 18.00-18.30ч - това им било работното време

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Камериерките бяха внимателни и възпитани.

· Не само хигиената в ресторанта, но и отношението на персонала не беше на ниво, дори бих казала срещахме определено грубо отношение. Вътре в ресторанта беше наистина непоносимо топло, а отвън нямаше места на вечеря защото масово хората след вечеря оставаха да си играят карти, за да дочакат програмата. Никаква реакция от страна на персонала. Още първата вечер помолихме да ни осигурят столове около единствената празна маса, но ни бе отказано и то доста невъзпитано, следствие на което ние абсолютно всички обеди и вечери се хранихме в двата близки ресторанта. На финала само да спомена, че бяхме компания от 12 човека и всичките останахме много разочаровани. В този хотел почиваме за четвърти път и обещавам че е за последно.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.