Мнения на реални клиенти на Сунео Клуб Серенити Бей, Царево

· Анимацията

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Невероятен екип от аниматори.Адмирации за Лъчо и компания.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Благодаря на екипа на Съни турс за добрата организация. Хотела е чудесен. Чистотата е добра. Адмирации за главния готвач. Аниматорите са страхотни. Едни от най- добрите.

· Много малък ресторант с недостатъчна климатизация. Малко маси на вън. Мого лош и непочистен плаж. Да не говорим за недостатъчните паркоместа.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Храната беше мн вкусна.плажът беше широк и добре поддържан.

· Определено трябва да се обърне внимание на чистота в банята,в ресторанта. За вс деца имаше най-много 10 мръсни и лепкави столове за хранене. Ужасна смрад на мухъл в банята. Добре,че съни турс е подарила пързалка,че няма никакви съоръжения за игра на най-малките.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е с много добро местоположение.

· Паркирането на автомобили е сериозен проблем, сегашният паркинг е в лошо състояние и не достигат места. Самият хотел се нуждае от реновиране.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Цялото ни семейство сме много доволни от храната. Много вкусна и добре приготвена. Обслужването и чистотата в стаята ни беше на много високо ниво - почистване всеки ден, слончета, лебеди, цветя и т.н, както за децата така и за нас. За първи път не се налагаше запазване на шезлонги от ранни зори, явно предпочитанията в периода в който почивахме бяха за плажа на морето и отивайки в 9.00ч. на басейна имаше свободни шезлонги. Анимацията беше на ниво с изключение на аниматорката за тийнеджърите.

· Не ни хареса все по-голямото нашествие на чужденци. Първите години хотела беше пълен с българи, докато това сега се променя и не е приятно. Изключително нахални, пиене от сутрин до вечер, несъобразяване с околните почиващи, разхищение на храна и др.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Правилата и забраните които е наложил мениджмънта на хотела над персонала

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Всичко беше страхотно!!!

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Единственият плюс на Серенити Бей е екипът на аниматорите.

· Не ми хареса местоположението на ресторанта. Почивам на първа линия на морето, а се храня в \"мазе\". През цялото време на почивката пазехме нещо. Чадъри, шезлонги, маси.... Цялостно хотелът е занемарен.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите са страхотни млади хора-усмихнати, неуморни, положително настроени и с невероятен подход към децата. Впечатли ме и любезното и усмихнато отношение на целия персонал.

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Приветствам създадената организация за недопускане на запазването на шезлонги и чадъри с хавлии.

· Почистването на стаите или по скоро липсата на такова, изхвърляше се единствено боклука

· Бих препоръчал хотела на приятели.

· Хотелът е на самия плаж. Страхотен изглед от стаите/апартаментите \"море\". Аниматорите са невероятни, създават настроение и на малки, и на големи. Влагат много сърце и душа в представленията си. Басейнът е много хубав, а на детския басейн има дори направена сянка - да не изгарят малчуганите. Плажната ивица е огромна - има място за всички. Е, в края на август морето беше изхвърлило доста камъни, но да речем, че това не нещо, което управата на хотела може да разреши.

· Шезлонги има, според вътрешния правилник на хотела обаче, е забранено да се запазват, но – масово явление е от ранни зори шезлонгите да се „окупират” – разграбват се, хвърлят отгоре хавлии, кърпи / което значи „заето! не пипай!”/. Мъкнат се шезлонги от плажа към басейна. Явно персоналът не може да се „справи” с изискванията и правилника на хотела за вътрешния ред – не са намерили механизми да тушират това „явление” .... Така че – или отивате сутрин да се „борите” за шезлонга си, или си стоите без шезлонг – но пък сте в хотел 4 звездии... Струва си да се отбележи, че ресторантът е под земята. Ако искате да се храните на открито - не разчитайте на приятна гледка. Сервитьорите в ресторанта са откровено неучтиви и доста недодялани – още със сядането на масата започват да обикалят около теб и да питат за свободни чинии. от ресторанта се изнася храна – в салфетки, чинии, купи... е, и ние решихме да вземем пица за децата, която да изядат навън – но ни „уловиха” – последва словесна престрелка първо с един сервитьор, после с управителката... в крайна сметка пиците бяха иззети и демонстративно изхвърлени в коша пред смаяния поглед на децата ... Е, разбрахме, че едни правила се спазват, а други – не, както и че правилата се прилагат за едни, а за други - не. Храната... не е добре приготвена. Ако по някаква причина пропуснете обяда, на вечеря ще го видите леко трансформиран. Апартаментите (а най-вероятно и стаите) разполагат само с един ключ-чип за отваряне на вратата и задействане на електричеството. С други думи: или всички излизате, или ако вземете ключа, тези които остават вътре, остават и без ток, а ако решите вие да сте без ключ, то като се прибирате, ще трябва да потропате, докато събудите някои от близките си, за да ви отвори. Не бихме повторили. Не препоръчвам хотела.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Анимацията - аниматорите бяха наистина всеотдайни. Близостта на плажа Почистването ежедневно на стаите и смяна на хавлиите и чаршафите на 2-3 дни

· Началото в 15.00ч на анимацията с говорене по микрофон, съчетано с липсата на климатизация, направи обедната почивка на малките ми деца (на 2 и 3г) непълноценна. Всеки път аниматорите от казваха на най-голямата ми дъщеря да играе дартс и други подобни игри, защото нямала 13 (тя е на 10). Много нелепо разделение на игрите. Липсата на климатик или по-скоро не достатъчната му мощност в ресторанта. Хайде ние бяхме края на август и горещите часове не бяха много, но не мога да си представя почиващите през юли Как са издържали (защото липсата на климатик е във всяко мнение). В стаите въобще не работеше. Сцената на вечерната програма е на неподходящо място-като седнат някои от гостите да вечерят пред сцената в 18.30 и стават след края на шоуто в 22.000 часа, като заемат места, на които други гости биха могли да вечерят. Камъните в морето- да не зависи от хотела, но е неприятно. Запазването на шезлонги около басейна- в 7.45 2/3 от шезлонгите бяха заети с хавлии, разбира се без хора на тях. За 7 дни на басейна бяхме точно веднъж, след обяд, като успяхме да си сложим хавлиите на столове на бара. Ужасно мръсно около пул бара, басейна и тоалетните в часовете от 10-18.30 часа. Направо беше гнусно да стъпваш по земята. Ужасно мръсно и тоалетните на ресторанта по време на вечеря. Като цяло общите части бяха много мръсни. Липсата на интернет- хора в 21в сме, 4 звезден хотел, Интернет в лоби бара само.Като се заемат всички маси, защото имаше много гости и се отказваш да чакаш wifi. Попитах на пул бара за парола - отговорът беше \"Карайте с мобилни данни\". Недомислието и апартаментите и двойните стаи да са само с два шезлонга. Когато беше червено знаме си вземахме и трети шезлонг нямаше проблем, но като стана зелено знамето-третият шезлонг се заплащал. Храната същото не беше на нужното ниво.

· Не, Бих препоръчал хотела на приятели.

· Аниматорите са много добри

· Бих препоръчал хотела на приятели.